疫情促进无接触招聘发展，这些都将改变企业传统的人力资源工作，带动整个人力资源行业的数字化进程。
春节以来，受新冠疫情影响，企业线下招聘被按下暂停键。但随着疫情得到有效控制，企业在保障已有员工安全有序地回到工作岗位的同时，如何推进招聘计划，尽快复工复产成为摆在眼前的一道坎。
可以说，企业继远程办公后又面临新的挑战，即疫情下的人才招聘。
也正因此，无接触招聘--这个以前极少出现的招聘形式，一时成为就业市场的刚需。诸多省市政府、企业纷纷启动无接触线上招聘会，成为特殊时期促进人岗对接的有效途径。
疫情催热无接触招聘
2020年初就业市场的现实是：不仅市场有大批求职者和高校毕业生，企业也面临招聘工作的各种变数，尤其是招聘方式的变化。
根据市场公开调研数据，超七成企业表示疫情对招聘工作的影响最大，其次是对新员工入职影响较大。
针对疫情到来的影响，国内企业开始将招聘工作全面转移到线上，包括阿里巴巴、华为、腾讯、百度、字节跳动、一汽解放、网易、苏宁等在内的众多企业都已采用无接触招聘。
例如腾讯近期启动春季招聘，开放近万个实习和社招岗位，全程采用无接触招聘；字节跳动扩大春招规模，开放超6000个岗位，并招将招聘流程全部转移到线上；苏宁春招已于2月上旬起在各大平台展开在线宣讲和答疑，2月底开启简历筛选、视频面试。
而疫情在倒逼企业加快数字化招聘进程的同时，也让越来越多企业开始意识到传统线下招聘也并非是最好的选择。
事实上，传统线下招聘也存在诸多痛点。比如对于校招、PRO招聘等批量招聘需求，原本在线下进行则需要耗费大量的人力、物力、财力，整个过程复杂而冗长，招聘人员需要把大量的时间花费在流程上，招聘速度缓慢。
此外，线下招聘本身也存在求职者需要花费大量在路上的时间成本，HR需要多方协调面试官时间等问题。而在线上，无接触招聘对企业招聘效率的提升是显而易见的。
有研究显示，低成本、便捷、实时的视频面试，可能帮雇主节约50%左右的时间；而国际物流巨头Agility集团使用视频面试后表示，招聘录用成功率提升近16.7%，利润增长300%。
疫情倒逼企业放弃传统线下招聘场景，将招聘流程全部转移到线上，那么无接触招聘的整体思路是怎样的？
主要是开通线上招聘渠道和采用视频面试：企业通过内推、官网、猎头、各大招聘平台等途径筛选简历，然后组织面试官与候选人通过线上视频面试、反馈面试意见、意见处理，最终确定入职人选。
部分企业还会将入职数字化，也就是将入职审批、入职信息采集等后期流程全部通过系统或邮件完成。
企业能够较好地适应无接触招聘，一方面是因为作为最早被互联网化的行业之一，线上招聘一直是主流的招聘方式之一，企业对此并不陌生。
另一方面视频面试对线下面试场景具有较好的还原性，企业通过求职者的肢体语言和微表情等更多细节也可以达到考察求职者的目的，同时视频面试还能很好的提升招聘效率。
因此企业在适应无接触招聘的过程中并不需要花费太高的学习成本，招聘转化率还能达到较高水平。
不同的是，在视频面试环节，招聘量小的企业通常使用各大招聘平台的视频面试功能，或者微信等常用的通讯软件就可以满足视频面试需求。
而招聘量大的企业由于存在远程协同和批量面试的痛点，一般希望专业视频面试服务提供商来提供操作简单、兼容性强、能实现多人群面等功能的视频面试产品，为招聘工作提效。
多款解决方案齐上阵
面对突如其来的疫情，各大招聘平台如智联招聘、猎聘、58同城、前程无忧等都推出自己的无接触招聘方案。
招聘平台具有天然的流量优势，加上对就业市场需求反应快速，因此在无接触招聘中扮演重要的角色。
此外，一些专业的视频面试提供商，如北森、猎聘旗下多面、牛客网等则更关注企业批量面试和远程协同需求，与招聘平台嵌入式的视频面试功能相比，提供更专业独立的视频面试工具。
以猎聘为例，其推出的无接触招聘方案是平台给企业提供职位发布、简历筛选、人才沟通、视频面试、面试管理等服务，形成整个无接触招聘的闭环。
针对企业在校招、RPO招聘以及政府组织的线上招聘会等过程中的批量面试需求，猎聘推出独立的视频面试工具多面，服务覆盖前期邀约到最后面试结果反馈的全流程：企业无需下载任何软件直接登录多面官网验证手机号即可不限量创建面试间--可批量上传各大招聘平台简历--可一键批量邀约求职者集中视频面试--多人群面--面试评价随求职者面试流程流转。
在一汽解放实施无接触招聘的过程中，仅用3天就在多面完成了首批320人的校招视频面试，并开始推进第二批约千人规模的视频面试。
“虽然一汽解放此次招聘涉及大量候选人和需要协调多个面试官，但通过多面可以省去很多不必要的流程步骤，采用批量录入邀约候选人简历、多人群面等功能，整个视频面试的效率和转化效果都很好。”多面方面介绍。
无接触招聘的广泛使用，也让更多人接触和体会到线上招聘一体化流程的便捷和高效。
一位HR表示，线下招聘涉及布置招聘会场、预约面试会议室、协调面试官、求职者面试时间等繁琐的事情，面试者迟到的情况也比较常见，无接触招聘则很好地解决了这些问题，大家反而更能把重心放在提高招聘和面试效率上了。
在今年杭州举办的云聘会上，吉利集团有关负责人表示：“转化率甚至比线下还高，云上寻才的时代到来了。”
可以看出，无接触招聘发挥了互联网简单高效的基因特色，整个过程通过数字化的方式，在无面对面接触、减少流程步骤、提高面试效率的同时保障招聘质量，安全快速地实现企业和人才的对接。
疫情之后，市场需求仍在
无接触招聘并非疫情下的新产物。
这种招聘形式早已存在，只是此前主要应用在异地招聘和一些规模较大的校园招聘。
此次疫情的原因，为了避免人群聚集，有招聘需求的企业不得不都采用全流程线上招聘的形式，这才让无接触招聘进入大众视野。
从比较关键的面试环节来看，虽然在国内属于相对比较新的尝试，但在国外已经发展了十多年时间。
例如HireVue是最早推出视频面试服务的企业之一，主打职前测试、AI面试、线上面试、游戏评估、编程测试等服务，全球有因特尔、希尔顿、联合利华、霍尼韦尔等众多知名客户。
疫情引发的无接触招聘热潮为国内企业线上招聘留下了宝贵经验，也让大量企业体会到其降本增效的价值，未来无接触招聘将不仅仅是传统招聘的补充，而有望成为未来企业招聘过程中的标配。
实际上，人力资源的数字化转型一直是很多企业在探索实践的事情，包括数字化工作场所、数字化人力资源运营、数字化决策等。
根据美世发布的《2019全球人才趋势研究》，高管最主要的劳动力顾虑是数字化工作体验，使工作变得简单、直观且数字化是主要趋势之一。
招聘作为企业人力资源的重要环节，从早期的纸媒招聘、人才市场招聘发展到互联网招聘，再到大数据匹配、视频面试、AI面试等新技术层出不穷，是与数字化结合得较早的行业。
疫情促进无接触招聘发展，这些都将改变企业传统的人力资源工作，带动整个人力资源行业的数字化进程。
同时，无接触招聘也为人力资源管理者释放创造力提供支撑。通过减少流程步骤、简化一些繁琐耗时的工作，无接触招聘将帮助人力资源管理者把时间集中到更具创造价值的工作中，例如制定人才策略、提高组织效率，这也是人力资源数字化转型的价值体现。
从具体的市场需求来看，校园招聘和RPO招聘具有招聘节奏快、批量化的痛点，而在社招中，随着人才在城市间流动越来越频繁，企业跨城市招聘、求职者跨城市求职将成为常态，在上述市场情况下，不难预见无接触招聘将在未来的人力资源工作中发挥更大价值。
