从渠道、内容、形式多维发力,解锁多种营销新姿势,“新潮”的乌鸡白凤片C位出道,一改传统医药的“严谨”、“沉闷”形象,为医药行业的营销带来了新思路。
据艾媒咨询调研数据显示:疫情期间,超七成受访用户表示观看直播的频次和时长均有所增加,占比分别是34.1%与40.9%。
直播成为今年最受关注的行业之一,而在流量助推之下,“直播+”模式开始赋能各行各业。抓住这波红利的品牌主,收获了曝光度和话题量。
6月初,一场主题为“新中药?中新药”的线上直播活动,再度引发大众关注,这场开创行业先河的直播首秀,由中新药业联合人民健康直播平台共同打造。以乌鸡白凤片产品上市发布会为传播支点,中新药业展开一场花式破圈营销,撬起行业新增量。
从渠道、内容、形式多维发力,解锁多种营销新姿势,“新潮”的乌鸡白凤片C位出道,一改传统医药的“严谨”、“沉闷”形象,为医药行业的营销带来了新思路。
乘人民健康“直播东风”
直接对话消费者
中新药业打破了传统药企的常规推广模式,借助最近大热的直播形式,将旗下新品乌鸡白凤片的发布会搬至直播平台。这场直播获得超300万的播放量,累积辐射人群超400万人,在亮眼的数据背后,更让我们惊讶的是,一家传统药企为何敢于通过直播平台来直面C端消费者?值得注意的是,中新药业选择合作的直播平台是人民网旗下的人民健康,为什么?
首先,携手人民健康,可以快速广泛地覆盖用户。人民健康是人民网旗下专门面向大众的健康平台,主要为大众提供医疗信息和建议,因此这个平台聚集的用户都是有真实需求的群体。
其次,人民健康的权威背书能奠定此次传播基调。不同于其他行业,医药行业的信任成本极高,而想要快速获得用户的信任,人民健康直播平台有无可比拟的优势。事实也证明,人民健康直播平台的传播势能,让中新药业的这场发布会获得了1+1>2的效果。
看清市场趋势,选择优质平台,乘上人民健康直播平台的这阵“东风”,中新药业在线上的直播首秀,自然也就能够达到事半功倍的传播效果,不仅让活动本身获得广泛关注,同时也让乌鸡白凤片这款产品快速有效地触达终端用户。
要知道,在这个扁平化的互联网时代里,企业与用户的距离很微妙,它们之间的物理距离可能很遥远,但是只要企业能够真正懂得并有效触达用户,它们就可以无缝连接。
“以患者为中心”的利他心理
带来品牌全新认知
在品妹看来,直播只是一个放大声量的工具,而真正能够打动和说服消费者的,仍然是产品本身。而中新药业的乌鸡白凤片能够如此广受青睐,这实质上是企业重视并满足用户需求的最好佐证。
在直播现场互动中,主持人邀请了3位观众现场服用乌鸡白凤丸,让他们在线分享服药感受,最后大家也一致认为,“吞咽难”是让人非常困扰的问题。
有需求就要被满足。正如中新药业副总经理倪振国所说,“需求带动创新,社会消费需求的多元化不仅能推动行业的发展,也推动了技术的创新。”很显然,乌鸡白凤片的问世,就是企业“以患者为中心”的现实投射。
在中新药业的首席技术专家、终身高级顾问章臣桂教授的带领下,通过采用高新生化酶解技术和大孔树脂吸附技术,实现了剂型升级,不仅保留了经典乌鸡白凤20味道地药材全方,同时也实现了“从丸剂到片剂”的工艺创新和迭代。
如今,年轻人的购物逻辑已经从“需求-购买”模式转变成了“关注-兴趣-认同-购买”的全新模式,而中新药业通过这一场直播活动,让更多人看到了企业通过产品升级、技术创新和理念革新等方面的努力,吸引用户对传统的中药产品产生兴趣,让品牌在大众心里树立多维度的好感。
口碑破圈
将体验营销做到极致
良好的用户体验不仅源于产品本身,也来自用户与品牌接触的每个节点。因此除了能够帮助用户解决服药痛点的产品创新,企业要真正进入消费者的心智,从不同层面去构建系统性的品牌认知也至关重要。
1 红包口令营销,反复植入“洗脑”卖点
在“新中药?中新药”的线上直播活动中,中新药业通过支付宝口令红包的互动方式,将乌鸡白凤片“告别苦涩难嚼难咽大药丸、乌鸡白凤片一次2片,新中药、中新药”这些与品牌、产品息息相关的核心信息,以娱乐化的方式植入消费者心智当中。
抢红包本身就是一种能够跨越人群圈层的互动方式,而中新药业将产品的口碑营销与红包福利绑定在一起,不断向外触达到更多潜在消费人群。
2 这就是态度!懂女性心声并为女性发声
女性群体一直承担着多重社会角色,她们不仅要照顾家庭,还要兼顾事业。在世界经济论坛发布的《2020 年全球性别差异报告》也提到,中国女性的劳动参与率高达63.35%,位居全球第一。
在这样的社会背景下,产品能否设身处地地从女性角度帮助她们发声,解决她们的现实问题,唤起女性群体的情感共鸣,至关重要。
女人是感性生物,贴近生活的情感小故事,以真实性和带入感取胜,就能轻松在各个年龄阶层的女性群体中引发更多情感共鸣。
乌鸡白凤片以第一人称视角讲述了“真实的独立女性自白故事”,《独立女性图鉴》在目标女性群体中引发了关于“男朋友和乌鸡白凤片到底谁更爱你”的趣味讨论。
一支从“她视角”出发的广告视频,展现出不同年龄、行业的职业女性自信、独立的生活态度,让品牌和女性用户之间的情感连接更加稳固。
3 花式破圈带来长尾传播,意想不到的“超级花样”
衡量一场活动成功与否,除了要看活动在当下的传播声量,活动后期的长尾效应也非常重要。而中新药业的做法是将创意“玩到极致”。
中新药业结合时下流行的知识科普长图,制作了兼具趣味性与知识性的《万物皆可片》漫画长图,“您好,今天要片儿吗?”吸引了众多用户的眼球,并收获一大波好评。
不管是从内容上还是形式上,中新药业乌鸡白凤片以突破行业壁垒的花式玩法实现了口碑破圈。
从创新到破圈
探索药企营销新通路
俗话说,机会都是留给有准备的人。为什么中新药业能够通过一场直播发布会为企业创造流量和口碑的双赢,其深层次的原因,是中新药业在产品和用户这两个层面的长期深耕。
复盘本次营销活动,“以用户为中心”的思维贯穿始终,不论是产品的创新升级,还是选择直播平台与用户沟通,都不难看出企业为用户创造优质体验的极致与用心。
如今,在互联网强势冲击传统行业的背景下,传统企业纷纷尝试“互联网+”。尤其在营销强调与用户“共情”的高标准要求下,传播不仅要有专业度、权威度,还要有深度、温度,不得不说,中新药业乌鸡白凤片的此次营销是品牌成功对话用户的实战案例。
与此同时,中新药业这一场线上新品发布会也为传统企业的破圈营销给出了新的思路:通过公域平台导流,借助产品优势,再到创新体验的花式破圈营销,让企业形成一套影响用户心智的组合拳,使品牌一步步实现全渠道的花式破圈。
当然,中新药业这场营销的开局与破局,既让医药行业看到了新力量的崛起,也让业内倍感压力。毕竟,网络时代的超越竞争,还需要在把脉时代的基础上积淀、创造,才能抢占C位,赢得用户芳心。