企业首先要将第一方自有数据、第二、三方平台数据进行数据清洗，完成多渠道身份统一，再进行标签体系搭建，实现全面资产管理，最后实现个性化精准营销，才能真正提升营销转化。
微吼零售企业直播数据资产管理实践经验
1. 打造公司内部的线上数据资产管理平台
大家要清楚的是，一家企业不是只要有很高日活跃就意味着一定能做成私域流量。从公域到私域引流当然是可行的，但不会非常快速就实现效果。更重要的是私域流量的本质主要还是品牌的宣传力、号召力能否可以在各种用户触点载体上，比如原生APP、公众号、小程序等渠道把会员体系能够建立起来。然后打造出公司内部的线上数据资产管理平台。这些才是私域流量成功的核心。
现在大家都知道电商红利已经到顶了，而直销在往上走。因此很多企业开始都在反思怎么可以把转化、复购放在自己的平台上。但线上数据资产管理不是无章可循的，而是要有一套标准的逻辑流程。
企业首先要将第一方自有数据、第二、三方平台数据进行数据清洗，完成多渠道身份统一，再进行标签体系搭建，实现全面资产管理，最后实现个性化精准营销，才能真正提升营销转化。
微吼在这个过程中的核心价值就是在企业直播的全链路中，可以帮企业设计引流过程，搭建全员营销终端，以及做页面埋点，进行数据分析统计。
以NIKE为例，消费者买的是女鞋还是男鞋，多少价格等等所有用户行为标签都可以在业务流程上完成，后续还能分析整体客户的人群画像、波动值，之后微吼平台还会出现数据营销决策层，会给企业用户解决方案solution，会告诉他们怎么做定向目标用户邀约，如何针对不同价格、不同品类的SKU进行定向营销，提高触达的准确度和转化效果。
2. 通过直播精准引流、同步搭建私域流量池
在帮企业进行直播营销的过程中，直播平台里会有整体针对每一个用户的生命周期旅途，以及一系列活动用户的参与时长，有没有参加互动抽奖，有没有报名活动等用户行为数据收集。通过直播中的功能把每一个触点的数据收集，就可以进行高价值、普通、流失客户的分层建模。
接下来要做的是用户埋点，用户在线上的每个电商、媒体平台，CRM上、直播点播上的行为是怎么样的，进行标签化整理，最终就形成来给老板看的全面数据资产管理的BI。
但这还远远不够，零售企业还希望知道每一个经销商商、销售在不同市场的渠道、消费者情况。微吼可以把这些数据的转化结果分给所有销售大区和销售。这就是微吼的一套完整的通过直播精准引流，搭建私域流量池的流程。
3. 全自动+全员营销
私域一个最核心的创新就是全员营销获客。诸如海尔、百联集团等品牌方目前都在微吼的帮助下做腾讯生态圈的营销裂变，具体做法是把每个销售自己的二维码在朋友圈转发，可以进行带货、教育等等，最终形成企业的私域流量。
溯源邀请卡能够定向追踪每个人的传播效果，配合相应绩效裂变，引导全员裂变营销。而且这一切都可以通过全自动流程实现。
4. 虚拟直播间带来逼真体验和“品效合一”的转化
微吼可以帮企业做绿幕直播、3D直播，以及混合现实的探店等直播。微吼本身有很多模块组建，底层是PaaS，PaaS是毛坯房，但每一个硬装都在那里，企业可以挑选在这个环境下放哪一套组件，在那个缓建下放哪一组件，根据具体需求把房子盖完。然后根据公司的背景、KV、业务系统对接搭建直播间，在里面可以做3D虚拟聚合页、2D虚拟页、产品陈列橱窗。高科技搭建的直播间能给用户带来逼真的体验感。
直播间还可以和商储打通，在会前把品牌的管理裂变整体SKU排列，设计沉浸式直播。比如NIKE直播间里，每一个健身教练、或主播小姐姐分享到哪一个环节了就会有同款的嘉宾服饰在上面售卖。同时还可以根据主题调性的环节推出不同的产品，这些都是经过提前设计的。包括爆款会在聊天区进行重点的卡片推送，或者直接弹一个大的二维码在大屏上，让大家去扫去观看，把重点的事情说三遍。
5. 自有用户数据，一站式主动触达
微吼平台不但可以做微信、短信、邮件的一站式主动触达功能，还能将品牌私有用户一键导入”微吼知客“平台，针对品牌直播预告、促销活动、客服服务、产品推介等信息进行主动触达、高效便捷，同时节省营销采购成本。
所有营销数据最终会形成多样化的数据看板，微吼的数据看板不是简单的SaaS标板，而是有很多组件和分类，根据不同的细分赛道已经有几千个标签，客户不同模式和需求，在里面收集哪些数据、标签，形成怎么样的画像，全部都可以满足。
6. 直播花式互动提升直播转化
品牌直播过程中创新的互动是提升直播转化的关键。简单来说就是四步：第一步，知道每场会议的实际关注用户、推广新用户，进行用户池的持续运营，并且进行分类。里面会产生高价值用户，在详情页可以点进去看为什么是高价值用户，他买了吗？买的是哪一块的，是母婴的，成人的，女士的，男士的。如果是低价值用户、30天的流失用户、日活率很低的话，会出很精细化的报告、BI分析看板。
比如奶粉这个品类，企业精准赋能给每一个销售时，大看板已经有了，但销售根本不看，也不会看，因为数据维度太多了，根本没有办法提炼出销售想要的，这使得销售宁愿看Excel表。有了销售个人数据看板就容易多了，销售自己有哪些目标用户群体、非目标用户群体，在线下对客户拜访、输入进度记录知道该激活哪批人等数据一目了然。同时为什么这批人是我的目标用户，知道整体的用户生命旅途，就知道哪些是目标客户，哪些是非目标客户，时间管理应该怎么分配，大区经理以及再上一层的领导都可以知道怎么做整体商业规划以及销售每个月指导规划。
并且营销人员能做到针对每个用户看的一段时间的时长，就会知道它关心哪些文件、视频，到每个月、每周会设计节点，自动化对他感兴趣的视频进行定向推送，包括直播、点播放一进行定向邀约。
营销工具不是为了考核销售的业绩，而是是为了解放销售双手的，让他们更有精力通过数据来明白自己要获哪些客户，哪些客户目前先不用管先放一下。
NIKE用户全生命周期管理案例
1. 爆款活动“一战成名”
去年疫情对NIKE冲击很大，在此之前NIKE从没有尝试过直播带货。微吼跟NIKE在科比逝世之后，合作了一场“曼巴精神活动”。其中有曼巴博物馆、曼巴宣言、视频，包括卖科比NIKE同款的盒子，非常热，那场光黄牛和销售进来100万人，直接把NIKE的全球服务器冲瘫了。这是一场爆款活动。后续NIKE又推出了做过夏日主题、夏日嘉宾服饰等活动。
2. 优质内容吸引长尾客户
爆款活动不可能一直有，后面没有爆款的时候轮档该怎么排？那就是通过内容、品牌宣传、讲故事吸引客户，微吼跟NKE一起做了很多设计。首先打造直播间超强用户体验，让用户沉浸在直播内容的同时，能够更全面的了解商品信息。
数据运营层面包括根据目标用户的特征做定向邀约，每个用户设置专属抽奖码等。如果大家有用过NIKE的APP就会发现，注册完app以后 NIKE会进行内容推送，但推送的内容根据用户标签不同会有差异。
很多人对微吼的认知可能还只是一家直播公司，但其实不是的。微吼已经慢慢变成做全案、脚本策划，在直播前后完全贯穿起来的一家公司，很多大会都会让我们做整体解决方案，很多行业我们也会有些小见解。
现在还有一些小功能，比如说直播公告、推屏设置，每个环节中会通过卡片提示及其他方式做互动有趣的点赞、打赏、新闻直击等活动。
后台会做商品管理关联，同时企业客户无论用的什么系统，都会通过PaaS层直接进行对接。
还有数据看板，时域分析，观看的不同渠道。时域分析是指我在什么时候做直播做多久会比较好，NIKE第一场直播做了三个半小时，很可怕的是他们还没有开直播以前就准备了1000万的货全卖完了。
叙述/陆峥旻 微吼华东区总经理
