如果你去过哥斯达黎加办事处，你一定听到过这样的声音，一个有些胖胖的司机操着蹩脚的中文，响亮的嗓门和夸张的语气一下子就逗笑了大家。
“帅哥！去哪儿？”
“美女！我到了！”
如果你去过哥斯达黎加办事处，你一定听到过这样的声音，一个有些胖胖的司机操着蹩脚的中文，响亮的嗓门和夸张的语气一下子就逗笑了大家。
他就是华为哥斯达黎加办事处司机Francisco，新来办事处的员工都会很快记住他，不仅是因为他会说一些常用的中文，更因为他为人友善，直爽幽默，很快就可以把两个素未谋面的陌生人变成仿佛相识多年的老朋友。而这种感觉不仅仅只是第一印象，时间久了，很多人会真正视他为生活中不可或缺的朋友。
大屁股和帅公鸡
Francisco在华为工作8年，因为经常和员工在一起工作、生活，他能准确叫出每一位中方员工的中文名字。但刚来华为的时候，很多中方员工叫不准他的西班牙语的名字，于是他就想给自己起一个好听又好记的中文名字。当时办事处有一个经常健身的兄弟，身体很强壮，绰号“大头”，大家叫起来很是亲切。Francisco觉得中国人肯定喜欢用身体特征起名字，于是就给自己起了个中文名“大屁股”，因为这是一些当地人的典型特征。从此以后，每次见到新来的中方员工，他都会主动自我介绍：你好，我叫大屁股，欢迎你来哥斯达黎加。员工听到这么接地气的名字，一开始都会愣住几秒，接着忍不住哈哈大笑，一下子就拉近了彼此的距离。
和我们在一起时间久了，Francisco的中文水平大有提升。他开始觉得“大屁股”这个名字有点难登大雅之堂，决定换一个更高级的名字。哥斯达黎加国菜叫Gallo Pinto，这两个词从字面直译就是“花公鸡”，而且在当地人看来，公鸡是强壮的代名词，Francisco认为非常适合自己，从此就给自己改名叫“帅公鸡”，而且每次做自我介绍的时候，他还会举起两只胳膊展示自己的肌肉。当然，“大屁股”这么接地气的名字也没浪费，Francisco把它用在了其他本地人身上，比如在路上遇到警察，他会说大屁股来了。在餐厅吃饭要点餐，他会说我去找一下大屁股。这么多年来，大屁股和帅公鸡应该已经留在很多哥斯达黎加华为人的记忆中了。
认真做好每一件事
Francisco说，我们哥斯达黎加人喜欢享受生活，就像打招呼说“Pura Vida（纯粹生活）”而不说“Hola（你好）”。这意思类似于中国人以前见面打招呼常说“吃了吗”，而不是客气地说“你好”。但因为喜欢享受生活，他刚来华为的时候有些散漫，不太适应华为雷厉风行的工作习惯，迟到是常有之事。有一次安排他去机场接一位出差员工，但是那天他放了人家鸽子，员工等了很久看不到司机，就自己打出租车离开了。那一次他被主管找去进行了一场严肃的谈话，差一点被开除。主管告诉他，华为和当地其他公司不一样，要重承诺守信用才能赢得别人的信任，这样的要求对每一个岗位都是一样的，我们是一家外国公司，只有人人努力工作，才能在哥斯达黎加活下去。
从那时起，Francisco逐渐改变了工作态度，认真去做好每一件事情。他说他喜欢这里的工作，可以接触不同的文化，可以每天去不同地方，每天都充满新鲜感。为了保住工作，有一份稳定的收入，那就必须要放弃以往习惯的Pura Vida。
2020年10月，办事处要为一个重要客户紧急做产品实验局测试，其中一件设备需要从巴拿马送到哥斯达黎加。按照常规方式，空运对设备运输有限制要求，需要比较繁冗的手续，时间上来不及。陆运报关相对简单，但正赶上疫情暴发，很多城市封城，公司停业，人员和车辆进出受限，陆运如果遇到意外情况更加不可控。经过反复考虑，办事处决定安排Francisco开车去巴拿马边境，设备通过陆路报关后直接开车送回首都。客户经理Diego一再给Francisco强调这件设备的重要性，让他想尽一切办法务必下午2点前将设备安全带回。早上5点，Francisco从哥斯达黎加首都圣何塞出发，因为沿途有好几个防疫检查站，如果遇到检查，很可能要堵在路上，那肯定无法按时完成任务。他提前做好规划，一路绕行了很多路线，顾不上吃饭和休息，最终按时将设备安全送到了测试场地，让下午的测试得以顺利进行。
当他把设备交给客户经理时，“客户经理说我拯救了一个项目呢！” Francisco无比自豪地告诉我们。
“有事您说话”
我们的员工都很喜欢Francisco，不仅因为他开朗幽默，还因为他总是站在员工角度为他们着想。Francisco讲英语的口音有点重，和中方员工沟通起来还是有些障碍，于是他主动尝试学一些常用的中文，这在执行驾驶任务的时候很管用。他还会教中方员工学西班牙语课本上都没有的地方俚语，这也让我们的员工很愿意和Francisco在一起聊天。
Francisco会在U盘里下载中国的流行歌，每当有中方员工乘车的时候，他就在车里播放中文歌曲，他说中国员工常年离家很不容易，希望他们在这里能感受到些许家的感觉。
办事处的餐厅和办公室之间有5分钟的步行路程，平时散散步也就走过去了，可是到了雨季就有点麻烦。虽然行政没有安排，但遇到下雨天，Francisco会尽量在饭点前赶到办公室楼下，接送大家去食堂吃饭。他说：“你们都是我的朋友，不能让你们淋着雨。”
我问Francisco，除了工作，你还能为员工干点啥事？他开心地笑出了声，说你应该问我不能干什么事情才对！只有需要帮助，随时可以来找我。新来的员工要置办家私、搬家，找Francisco一定会安排好；调离的员工要变卖家私，交给Francisco去办准没问题；员工顾不上洗车、修车，Francisco会利用闲暇时间帮忙代办；员工如果需要买一些本地特色纪念品，Francisco会带着去最合适的集市选购。上个月有一位员工要开通家庭网络，Francisco跟网络公司沟通了一个半小时，对方换了三位客户经理，他也成功地把520人民币一个月的家庭网费降到了260元。
我想Francisco是真的把这里当做了自己的家，把这里的员工当做了自己的家人。
其实我们也把Francisco当做了家人，虽然他不是华为员工，但每年我们都会给他准备好生日蛋糕，感谢这个总是感动着我们的帅公鸡。
2020年12月，Francisco被评为华为海外五星司机，主管给他颁发了奖牌和奖品。Francisco非常高兴，好几天一直把奖牌挂在身上，逢人就开心地告诉对方“我拿到华为金牌了”！他说这是他职业生涯的冠军时刻，要让所有的朋友都来分享，今后还要把在华为的故事讲给他的儿子和孙子听。
这就是哥斯达黎加帅公鸡的故事。滴水汇聚江海，伟大出自平凡，感谢有他一路陪伴。
本文来自《华为人》·人荐人爱电子专栏
作者/weijunqiao
