在2017年4月13日这份致股东的公开信中，贝索斯提出了一个很有趣的概念叫“Day 1”，就是第一天。
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2017年4月13日，亚马逊的创始人杰夫·贝索斯发布了2017年度致股东的公开信，我读完之后有一些感慨，跟大家做一个分享。
贝索斯被认为是硅谷及乔布斯以后一位天才级的企业家。
在过去的12个月里，亚马逊的股价增长超过了50%，市值达到了4300多亿美金。如果横向比较的话，今天亚马逊的市值超过了美国排名前八的传统实体零售商市值的总额，是沃尔玛市值的两倍。
亚马逊成立于1995年，最早是做图书生意的，相当于中国的当当网。当当网诞生于1999年，比亚马逊晚了仅仅四年，但是今天的亚马逊已经不是当当网可以比拟的。
亚马逊在电子商务、云计算、智能家庭、连接服务、无人机等方面都处于全球领先的地位。
2016年的12月5日，亚马逊宣布推出线下实体商店——Amazon Go。
Amazon Go颠覆了传统便利店、超市的运营模式，使用计算机视觉深度学习以及传感器融合等技术，彻底跳过了传统商超收银结账的过程。
今天马云所谓的“新零售”以及刘强东提出的“要在线下建100万家便利店”，基本上就是Amazon Go这个模型。
2017年1月，亚马逊推出了自己的AI产品线，宣布正式加入全球人工智能的大战。
在2017年4月13日这份致股东的公开信中，贝索斯提出了一个很有趣的概念叫“Day 1”，就是第一天。
贝索斯认为Day 1就是每天都要向创业第一天那样去运营企业，务必保持创业的精神和活力。
第二天（Day 2）就是停滞期，接踵而来的是远离主业，然后是一蹶不振，业绩痛苦地下跌，然后是死亡。所以他说每天要保持Day 1的那种状态。
如何才能保持Day 1的状态？
贝索斯在这封信中给出了四个药方：
第一，客户至上；
第二，抵制形式主义；
第三，积极适应外部趋势；
第四，快速决策。
前三条是贝索斯一以贯之的经营理念，特别是“客户至上”，每年他都会把客户放在第一位，保持初心，作为亚马逊竞争的第一核心能力。
在这封信中，“快速决策”是一个新提出来的概念。
贝索斯认为，为了维持公司Day 1的活力，必须要做出高质量的快速决策。
大多数决策都应该在掌握了70%的信息时就做出，如果等到掌握90%的信息的时候才做决定，那意味着一切都晚了，但无论采取哪种方式，都需要拥有善于快速识别和纠正糟糕决策的能力。
如果擅长纠正错误，犯错的代价远比想象的要低，而缓慢决策的代价可能更昂贵。
他的这一番理念跟中国现在一些优秀企业家的观念非常接近：马云最近就常常提出，“一个企业里面要有一些敢于犯错误的人”；
任正非提出过“管理的灰度理论”。他认为管理本身不是科学，在某种意义上，它就是艺术。一个人面对一个不完整的信息如何快速地作出决策，同时在大量的信息中如何才能极快地增强自己识别错误的能力和纠错的能力？
在管理上要有一个灰度环境，同时企业要有一种“容忍错误，宽容失败”的氛围。
我想这就是当今的商业世界。没有人能够化解未来的不确定性，没有人能够掌握百分之一百的信息，没有人能够做出绝对正确的决策。怎么办？就好像贝索斯在公开信中所说的，你要保持Day 1的那种激情和活力。
我有很多学生来自于传统产业，这几年经常问我的问题是，“面对这样激烈变动的环境，我该怎么办？我该怎么转型？”
我常常会问他们，“你为你的转型犯过多少错误？付过多少学费？”
如果你一个错误都没有犯过，一分钱学费都没有付过的话，这个问题将永远是一个问题。
作者/吴晓波
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