就这样,我第一次看到了现网倒放着进行作业的射频单元,而连接线不够长的问题也得到了解决。
记得入职那天是个下雨天,我告别待了4年的大学校园不到一周,便追着自己的“风筝”来到了华为。近4个月的日子在此刻看来,不过一瞬间,但是却让我的世界发生了质的变化。本以为会在深圳的暖阳中奋斗,却没想到会先要在天津的海河边扎营,看着海河上飞翔的风筝,在天津一线实际感受着公司文化。
从校园人转身职场人
一周的NEO培训收获满满,我更加深刻地了解华为的核心价值观,“以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗,坚持自我批判”一直影响着我后来的学习和工作。
还记得初次看到一营培训课表的时候,我完全是懵的,课表内容一个字一个字拆开都认识,它们组合到一起后,我只能大眼瞪小字——完全看不懂。作为一位大学只学过微积分的文科妹子来说,只能硬着头皮一点一点地啃无线知识。
每次上课,前五分钟觉得老师讲的知识还挺简单的,自己能听懂,但五分钟过后就发现老师摇身一变,成了“天使”,说的全是“天书”。满屏技术知识相关的英文缩写更是让我很头大,中文意思都不明白是什么的情况下,PPT直接跳过了中文名称和英文翻译,成为了英文缩写。一位学通信的同事说,一营一天的课程把他一个学期都没有学懂的知识点都上完了。
课程的信息量之大,逼得我从小白开始搭建自己的技术知识架构。由于课程量饱满,我只有通过课下和晚自习的时间来慢慢总结知识点,不懂的就问班上大神,慢慢理解知识点,懂了也要做好笔记,构建知识架构,方便下次的复习回顾。由于陌生,只能反复翻看来学习、理解技术信息。一个半月的高强度培训,留给我的不只是知识的突破,还有一个记满笔记全无空白页的厚厚的笔记本。
好在学习上逐渐进入正轨,慢慢理解知识点之后,会觉得通信是一个很奇妙的东西,特别是对于文科妹子来说,更是觉得发现了一个全新的世界。在看一些产品文档的时候还会有自己的理解,这种感觉会很惊喜!
我成了网管后台“姐姐”
8月21日,在一营即将结束的日子里,我得知自己即将前往天津参加一线交付实践。这个时候,心里有两种声音,其中一个在说:深入一线多棒啊,那是呼唤炮火的地方,难得的机会能够熟悉公司的服务和解决方案,加油!另一个声音却在说:马上就要深入一线,你准备好了吗?你能为客户创造价值吗?勇往直前的心和忐忑迷茫的心同时在胸膛中攒动。
有了一营的知识积累,一线的实践让自己有一种“刘姥姥进大观园”的感觉,既惊奇又“胆怯”,惊奇的是以前难得接触的硬件,如今在现网实际操作,能够做出自己的贡献;“胆怯”的是一切操作都得谨慎小心。
“叮铃铃、叮铃铃……”铃声的响起,我知道基站现场维护工程师肯定又遇到问题了。我的实践主要任务之一就是维护LTE网络,为联通客户及其第三方代维厂家提供技术支持。提起电话的一刻,我的一句“你好”总会换来一句“姐姐你好,你给我查查XX站点……“
由于大多数现场维护工程师都是天津本地人,说话都带点口音。刚开始和现场维护工程师交流的时候,我不能准确理解他们说的基站名称,而定位基站拓扑又需要名称的准确性,所以常常因打错字而找不到准确的站点。甚至有一次我尝试了多次仍不能找到站点后,电话那头的维护工程师直接说“我打别的电话沟通吧”,立马挂断了电话,留下一脸懵圈而又惭愧的我。
我暗暗告诉自己要克服这个问题,所以开始重点攻克站点名。平时翻看网元名称,能记住多少是多少。办公室里有不少天津本地人,我学习他们说话的语气,慢慢熟悉了口音。同时,在与现场维护工程师沟通的过程中,我还通过把字组成词语的方法来确定站点名字。这样,我慢慢缩短了定位拓扑图的时间,提高了准确性。
每次维护工程师反馈的问题,我都会记录下来,包括出现问题时硬软件的状态是怎么样,为什么会出现这样的问题,对用户有什么影响,应该如何处理该问题等,下次遇到类似问题,就可以快速找到解决方法。
从现场维护工程师打电话来时我的手忙脚乱,到如今我能淡定的处理问题,一切离不开导师的耐心教导,也离不开自己的总结与反思。甚至导师还“诚挚”地邀请我转岗,称我可以成为优秀的网络工程师了。我自知还有很大差距,不过这也算对我努力的认可。
谁说女生就不能去现场保障?
9月26日,我有幸去天津联通千兆宽带网络和NB-IOT物联网络发布会现场进行维护保障。相比于之前在后台保障全运会,这是第一次有机会在一线现场进行保障,内心当然是无比激动!
接到导师任务,我负责保障的是移动NB站,这是一个拉远站,BBU在局点里。想起一营的时候,陈老师经常给我们说“到了一线,部门把你派出去,你就是专家了。面对客户的时候,就算不会,你也得会!”因此发布会的头一天,我自己在华为学习平台偷偷学习移动基站的知识,希望第二天能够派上用场。
尽管发布会现场(天津大礼堂)离我住的地方不远,但26号一大早我就起床了,骑着小黄车一路哼着歌到了大礼堂。客户方工作人员庞哥看到我是一个女生,很热情带我参观移动基站,和我讲解今天的保障任务。移动基站的规划网络架构在之前就已经规划好,到了现场之后就是对未完成搭建的设备,根据现网情况进行现场搭建。因为频段原因,搭建的过程中舍弃了移动基站原配的射频单元,舍弃它的后果就是连接新射频单元的线不够长。
这个时候大家有点傻眼,因为如果让备件库的人送线过来,估计时间来不及。看着就差那么一点点长度的线,我自己嘀咕了一句“它可以倒过来放就好了”,没想到被站在我旁边的庞哥听到了,他说“对啊,可以试一试,短时间不会影响业务的”。就这样,我第一次看到了现网倒放着进行作业的射频单元,而连接线不够长的问题也得到了解决。
一切就绪后,我站在基站车辆门口观察参加发布会的人,想着这个发布会会如何改变人们的生活。突然来了一群迎接联通领导的人,他们齐刷刷看着车上的我,人群中一个人忍不住先开口问庞哥:她是哪个公司的啊?答:华为的。然后人群中就开始说:第一次看见女生来维护现场的……我心中默默在想“谁说女生就不能去现场保障?”
初来天津时带着两颗心,如今,勇往直前的心最终战胜忐忑迷茫的心,收拾好“行囊”,戴上安全帽,陪我走向勇敢新世界,去体验世界的万万种可能!
做一名追“风筝”的华为人
尽管磨合适应的过程有艰辛,但是一切都非常值得。当我和别人说起BBU、RRU的时候,当我看到铁塔知道它不是基站的时候,当我看到避雷针不再以为它是天线的时候,当我在城市中穿梭,抬眼楼顶都是基站的时候,当我意识到华为联通了亿万人的心的时候……内心是喜悦是满足是自豪。越接近一线工作,越能体会到艰辛不易。
做一名勇敢有理想有责任的华为人,成长为一位懂业务、懂产品且职业化的优秀华为人,一直是我的追求。就像《追风筝的人》中的哈桑一样,尽管在追寻风筝的路上困难重重,我也一定要追到它。