阿里巴巴发出这一倡议,不能简单归结为某一家企业的独白,而应将其看成是一份宣言,是所有有有责任的互联网企业应当自觉遵守并且加入的宣言。
第二届“网络新枫桥经验”高峰研讨会已经结束,如果用一句话形容这场盛会给人留下的印象,应该没有比“打击网络犯罪”更合适的概括了。截至2017年6月,中国网民数量规模7.51亿,网站数量506万个,互联网普及率达到54.3%,网络问题也越发突出,一些行走在法律边界,甚至于违法犯罪的现象与趋势都值得警惕。本次大会关注到了这些问题并且深入研讨了实践经验,因此我们不妨将本届研讨会的“网络新枫桥经验”看成是,阿里巴巴结合自身工作与相关部门配合,共同打击网络犯罪的经验
“像治理酒驾一样治理假货”是阿里巴巴对待假货的态度,也体现了阿里的打击假货的决心,这一事件更是入选了中国年度质量事件,反映了阿里巴巴这一号召的广泛社会影响力。同时,根据阿里巴巴大数据的计算,阿里巴巴确定了一系列制假上游企业与售假中游商铺,并与有关部门配合,从线上到线下打好组合拳,塑造清朗的社会环境。2017年6月28日,阿里巴巴平台治理部首次对外披露了“售假账户操控人”“假货生产企业”两张大数据“打假地图”,并向外界公布了首批“百家售假企业黑名单”,作为对制假、售假者进行联合信用惩戒的探索。
“像治理雾霾一样治理网络雾霾”是阿里巴巴向全社会发出的倡议。这一倡议正当其时,网络谣言正在不断破坏社会信任感,割裂共识,制造矛盾,不断催生网络上的雾霾。营造清朗网络空间,打击谣言应成为主流共识。谣言之害,不仅是对企业、个人会造成影响,对政府的形象与合法权力的行使甚至都会带来负面作用。许多谣言已然触犯我国法律,互联网企业在坚守“七条底线”的基础上,又如何不能明白这点?阿里巴巴发出这一倡议,不能简单归结为某一家企业的独白,而应将其看成是一份宣言,是所有有有责任的互联网企业应当自觉遵守并且加入的宣言。
企业在发展过程中提升的技术能力是可以赋能社会,推动更大的社会公益。在“网络新枫桥经验”时代,围剿黑灰产态势已成雏形,这是社会基于道德与法律的共识,阿里巴巴也在用自身的影响力,共画网上同心圆,寻找最大公约数,凝聚“担当责任,践行使命”的共识。据有关统计,今年4月至10月,公安机关在受理阿里巴巴安全部的举报线索后,成功破获网络犯罪275起,抓获各类犯罪嫌疑人3800余人,遍布全国19个省、78个地市、99个县、市、区。
国务院联席办钱盾反诈公益平台发布的《2017中国反通讯网络诈骗报告》指出,兼职刷单诈骗成为今年第一大诈骗类型,且88%的诈骗人员都会通过QQ和微信与受害者取得联系并进行沟通。
“对刷单行为,零容忍”是阿里巴巴一直在坚持的底线与原则。从源头上让店铺不敢刷单,下游才能慢慢遏制住刷单的需求,阻止刷单骗局的形成。对此,阿里巴巴则会利用系统核查和人工审核以及全网举报等系列措施打击刷单,一旦排查到相关线索涉嫌虚假销量、信用的店铺和商品,平台将视严重程度予以扣分、搜索降权甚至关闭店铺的严肃处理。去年以来,阿里巴巴就与浙江、重庆、河南等省市建立了线下刷单打击的合作,并配合浙江省工商局开展了“红盾网剑”专项行动,截至去年底,平台治理就共向执法机关输出刷单线索400余条,捣毁刷单平台十余个,涉及淘宝、京东、唯品会、蘑菇街等多个电商平台。
为共治网络黑灰产问题,阿里巴巴除了运用大数据技术等举措外,还实施了多种合作的治理策略,针对网络上的“信息安全”、“知识产权”、“网络欺诈”、“云安全”和“通讯网络诈骗”等问题,向执法机关发起线索举报。如果说企业帮助政府打击网络犯罪是责任,那么很多企业可能都缺乏这份责任,阿里巴巴则不然,已经将责任变成使命去做,已经站在了更高的社会公益者的角度服务政府,服务社会,服务网民。
讲到服务,我们应该了解,阿里巴巴服务政府、服务社会、服务网民的背后,不仅是责任,还是因为爱。因为爱,所以阿里巴巴在相关的打击网络犯罪的行动里,投入的精力也更大。不不能只是单纯的去惩罚破坏规则者,还要考虑如何能够矫正那些年轻违法者的行为。以治理老懒问题为例,广东电白法院与广东英德法院都会公布老赖信息的方式,目前社会上一般也是采取“公布信息,限制消费”的办法对付老赖。阿里巴巴作为一个平台,依托大数据搜索,在配合法院处理老赖的过程中都发挥巨大作用的,所以作为一个独立的平台的阿里巴巴,更是可以采取诸多限制性的措施,去矫正那些年轻的违法者的行为。毕竟,现在的生活有多少人离得了互联网,上了互联网又有多少人能和阿里巴巴没点关系?不想生活不方便,还是要好好安分守法。
毫无疑问,阿里巴巴作为一个企业也好,作为社会的一个公益者也罢,它在打击网络犯罪、预防网络犯罪上都能给出足够的智慧、经验、资源、技术,然而,对于整个社会而言。阿里巴巴只是一颗“石头”,我们期待的是它能推动更大的社会共识的这颗石头。也希望,社会各方能够积极担当社会责任,共同打击网络黑灰业,真正实现网络全覆盖、打击网络犯罪无障碍。尤其是面对电信网络诈骗,应该进行多方配合,围剿网络诈骗的生存环境。
根据中国互联网协会《2016年中国网民权益保护与调查报告》,仅从2015年下半年到2016年上半年,国内网民因垃圾信息、诈骗信息、个人信息泄露等遭受的经济损失高达915亿元。阿里巴巴早就关注到了这一问题,并且成立了互联网安全志愿者联盟,辐射全国31个省、市、自治区。近十年来,全国各地的联盟志愿者举报各类违法违规信息已超过16亿人次,协助全国公安机关侦破各类案件百余起,挽回群众损失上百亿元。
阿里巴巴是那颗推动社会更多共识的小石头,也是那颗用自身的分量守住社会责任的大石头,我们每一个人也都应该保持一颗坚守责任的像石头一样坚固的心。