在2018年全国两会上，一些领导干部在会议发言和接受媒体采访时，均表现出对新时代发展和改革问题的深长思虑及政治担当。
3月8日上午，习近平总书记参加山东代表团的审议时指出：既要做让老百姓看得见、摸得着、得实惠的实事，也要做为后人作铺垫、打基础、利长远的好事，不计较个人功名，追求人民群众的好口碑、历史沉淀之后真正的评价。
在2018年全国两会上，一些领导干部在会议发言和接受媒体采访时，均表现出对新时代发展和改革问题的深长思虑及政治担当。
回应舆情关切 不讳疾忌医
云南
近年来，云南旅游业负面舆情不断。仅列入“世界文化遗产”名录的丽江，就先后出现多起网民关注的事件：女游客被殴打毁容，古城区官微怼网民“最好永远别来”，客栈称叮咬客人的蚊虫是饲养的宠物……
在十三届全国人大一次会议上，云南省省长阮成发坦然承认：云南旅游市场还存在一些问题，违法违规行为转入地下的现象时有发生。过去一年，云南全省共取消2家4A景区、6家3A景区的资质，吊销36家旅行社经营许可证，吊销经营许可证的旅行社法人和实际控制人实行终身行业禁入。
虽然云南旅游投诉同比下降，阮省长仍用了两个重量级词汇“刮骨疗毒”“凤凰涅槃”，来宣示云南提升旅游大省品质的坚强决心，以“游客旅游自由自在、政府管理服务无处不在”打造世界一流的旅游。
海南
天蓝沙净的海南，是很多人理想中的休闲养老之地。近年来海南房地产的一些问题，为舆论诟病。2017年岁末，中央第四环境保护督察组狠批海南房地产行业对当地生态的破坏，“财政过分依赖房地产，房地产企业指到哪儿，政府规划跟到哪儿，鼓了钱袋，毁了生态”。
在十三届全国人大一次会议海南团开放日上，海南省省长沈晓明表示，海南要“以壮士断腕的决心”来“减少经济对房地产的依赖”。这样做对海南来讲会很痛，会出血，会很难。难在海南的房地产对经济的贡献很大，无论是投资还是税收，房地产都会占到50%左右。但海南是一个不发达的省份，财力有限、配套不齐，房地产作为海南的支柱产业不可持续。
广东、江苏、山东
作为经济较为发达的省份，广东团和江苏团主动“揭丑”。
广东省省长马兴瑞直言：广东主要人口聚集在沿海，但高铁建设却落伍了。而江苏省委书记娄勤俭谈到，尽管江苏的实体经济、制造业在国内是强的，但从全球产业链的布局看还处于中低端。
而山东省委书记刘家义今年正月初七的万言讲话曾在网络刷屏。他历数山东改革开放意识不够强、科技创新力滞后、区域优势减弱等短板，痛陈山东面临着“由别人追着跑到追着别人跑”的窘境。
在这次山东代表团开放日，刘家义用“腾笼换鸟”“涅槃重生”二词，概括了山东下一步的发展路径。这种居安思危意识，体现了十九大后领导干部奋发有为的精神面貌。
上海
3月6日，上海代表团小组审议中，全国人大代表张兆安谈到“企业退出程序繁琐，有关部门应简化相关审批流程，降低企业注销成本”。
国家工商总局连夜就审议意见中的相关问题进行了分析梳理，次日上午企业注册处还专门召开了会议。张兆安代表关切的问题3天后就得到了国家工商总局面对面的答复。近年来，改善营商环境成为政府工作的重中之重。
在上海，市委书记李强甚至说了这样的重话：“政府公务员要强化服务意识，当好服务企业的‘店小二’，做到有求必应、无事不扰。”
全国人大代表、江苏淮安市市长蔡丽新做客人民网时，谈起下基层和上网络的不同感受。她说：下基层能够听到很多在工作场合干部不敢说、不能说的话；而网络更加快速便捷，有很多淮安籍的乡贤在外创业打拼，平时不一定联系到，但是通过网络可以很迅速了解到他们对淮安的意见和建议。对一些网民情绪性的表达方式，会进行甄别，对于特别敏感的、把握不准的，会请相关部门做调研来进行答复。
“不管何种方式，领导干部要通过多种渠道来搜集、听取民意，这样让我们的工作更加以问题为导向、需求为导向。”
谈到全国人民关注的大气污染问题，全国政协委员、环保部副部长黄润秋表示：蓝天白云多了，就能知道什么路子是对的，方子是正确的。
现阶段“天帮忙”的成分占了30%，采取的措施还不是根本性的，改善的程度还处于量变阶段，还没有达到质变阶段。大气污染治理仍任重道远，来不得半点松懈，容不得半点懈怠。
在今天，互联网正成为政民互动的直通车。全国人大代表、黑龙江省七台河市市长贾君在人民网访谈中介绍，他们在政府网站上设立了《民声之窗》栏目，让老百姓每天24小时都能把自己的所想、所需、所急直接反映上来；市里和企业建立了“微市长”的微信群，区里有“微区长”微信群，24小时为企业提供在线服务。
全国人大代表、贵州省委书记、省人大常委会主任孙志刚说，贵州是全国脱贫攻坚的主战场。要改变祖祖辈辈养成的习惯，树立现代市场经济观念，什么赚钱种什么、什么赚钱养什么，把玉米等低效传统产品调下来，把蔬菜、茶叶、生态家禽、食用菌、中药材等附加值高的绿色优质产品调上去。
大力推广“公司+合作社+农户”的模式，发展壮大一批竞争力强的农业企业，培育造就一支庞大的创新力强的职业农民队伍，让一批绿色优质农产品走出大山、风行天下。
把握新时代主要矛盾 重视舆情新变化
习近平总书记在十九大报告中提出：中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
今年全国两会前，人民网在线调查的热点关键词，反腐败斗争排在第一位，其后依次为社会保障、教育改革、医疗改革、脱贫攻坚、住房制度等。
新时代的舆情演变呈现一些新的特征，像前些年邓玉娇案、钱云会车祸那样的极端个案越来越少，网络舆论更多地围绕教育、医疗、住房、人身安全、收入分配等有关生活质量和发展前景的家常话题展开。
网络舆情和社会舆论呈现出某种“两极分化”：
一方面，舆情压力“进城”了，一线城市成为互联网议程设置的主源地。城市规模越大，网民对热点舆情事件的参与和表达度越高。在大城市不时爆发一些网民“围观”和“吐槽”的突发事件和公共话题，如网民谈论的学区房话题，涉及中等收入群体对子女教育、阶层固化的关切。
另一方面，网络舆论的庞大底盘下沉到三四线城市，“小城青年”的价值取向和审美偏好，可能对社会的走向有更为基础性的影响。例如，他们热衷于“快手”“抖音”短视频平台，与国家大事相比，更多地关心广场舞大妈与篮球小伙儿的摩擦，为电影《战狼2》和《红海行动》贡献了不少票房。
领导干部需要勤点鼠标，摸准网络舆论的脉搏，积极回应网民呼声；更要迈开双腿下基层，了解草根民众的利益所在，打捞“沉没的声音”。
2017年从上海携程幼儿园事件到北京红黄蓝事件，一度成为公众热门话题。网上热点减退后，舆情背后的深层问题并没有完全消失，需要引导公众从此起彼伏的事件中看到社会转型期亟待解决的问题清单，急百姓之所急，让社会各界看到政府解决问题的诚意和艰苦努力。
在今年全国政协十三届一次会议上，全国政协委员、教育部原副部长、中国教育国际交流协会会长刘利民分析，我国学前教育普及率79.6%，是历史性的成就，但仍存在公办园少、民办园多、无证园乱发展的不平衡局面。
未来要千方百计拓展学前教育的资源供给、增加投入；同时加快立法，明确各级政府在发展学前教育过程中履行的责任，加强对幼儿园的监管。
习近平总书记在学习贯彻党的十九大精神研讨班开班式上发表重要讲话强调：“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”
全国两会是每年一度检视全国各地区各行业发展的机会，领导干部应借此机会了解人民群众对美好生活多方面的诉求，倾听民意，吸纳民智，补足短板，调和鼎鼐。
（作者：《网络舆情》总编辑 祝华新）
