通过大数据和人工推荐等多种方式，让真正优秀的店铺在携程得以靠前展现，而对那些山寨假冒伪劣的直接下架，并且配合执法部门，积极打击。
3月3日在镇江出差，上携程订了一间格林豪泰精品酒店，到了后感觉停车场指示牌以及装修外观等一切正常。入住后通过门卡的异样，发现订到了假的格林豪泰，通过酒店外观来看，真实名字是“格林”而不是“格林豪泰”，并且招牌显示客服电话为400699899（拨打显示空号），和真实的4006998998只差了一个数字。
和店家争论“你们山寨的酒店是怎么上的携程”，对方振振有词“反正装修和设施都和真的一样”。
相信不少携程的老用户，这两年也都遭遇类似的情况，那些借助携程平台进行虚假宣传和侵权的酒店敢于进行不法行为，并且振振有词，原因有两点：一是当地执法部门的不作为（当然也有很大可能就是官商勾结），二就是携程的纵容！遇到这种情况，投诉难以获得满意的解决，其实上携程订到酒店和在淘宝买到假货原理一样，投诉维权让携程下架这些酒店或者产品基本很难，这种平台的逻辑很简单：我们也没办法，假酒店又不是我们开的！
在3月5日的李总理做的《2017政府工作报告》中特别提到：要整顿和规范市场秩序，严肃查处假冒伪劣、虚假广告、价格欺诈等行为，加强消费者权益保护，让群众花钱消费少烦心、多舒心。而现在携程以及山寨酒店的违法行为就是典型的“假冒伪劣、价格欺诈”，笔者也衷心的希望在新的一年，这种被列为打击的对象将逐步减少，我们作为消费者能够更放心的开启互联网生活。
订到假冒山寨酒店，对我个人来说，是“小事”一桩，但往往通过这种小事，从一个侧面也看到了互联网行业的垄断之恶。经过互联网在中国22年的发展，有一批企业通过资本手段进行并购，完成了实际意义上的垄断。以携程为代表的市场垄断企业（笔者注：携程在完成对竞争对手去哪儿网和艺龙等收购后，OTT市场份额占据到70%），借助垄断之势，正在给市场和我们的消费者带来愈发恶劣的效应。
中国互联网的早期启蒙人之一的方兴东博士，曾经多次撰文互联网垄断行为带来的危害，也曾经多次呼吁有关部门采取手段，制止垄断行为。今天相比方博士专业的论述，我尽量用小白话和大家聊聊垄断的危害。
为假冒伪劣提供温床 消费者利益受损
携程为何敢于频频为假冒伪劣和虚假宣传的酒店提供温床，主要原因就是其取得市场垄断地位。为什么垄断就会出现更多假冒伪劣，原因很简单：一个市场上假如有10个平台提供酒店预订服务，这些平台为了吸引消费者选择，就会想尽一切办法提供审核和酒店准入门槛。而假如只剩下一家了，消费者没得选了，剩下的一家为了获取自己的利益最大化，就会放松审核，让各种不合规的产品在平台销售，然后你懂的，这也是为什么后期的淘宝、滴滴、百度等企业饱受病垢的原因所在。
行业性的垄断，首先利益受损的就是我们的消费者。在被垄断的行业进行消费，我们往往会付出更高的价格，享受到更差的服务，等待到最糟糕甚至没有的售后服务体验。所以我也一直呼吁我们不反对垄断，但反对垄断行为，不过目前的情况来看，中国这批主流的互联网企业很多道德水准低下，一旦取得垄断地位，大部分会存在垄断行为。
挤压创业环境 劣币驱除良币
中国互联网行业出现的垄断状况，挤压了创业环境，打击了创新意愿，压制了行业发展。今天我更担忧的问题在于，互联网行业的垄断对线下实体带来的危害。互联网的垄断正在使得线下的实体经济劣币驱除良币，一些真正能服务好消费者但不懂网络运营、不会在网上刷好评的实体店铺很吃亏，而那些假冒店铺特别会利用互联网营销、特别会刷好评的反而取得奇效。
当天在携程订到假冒酒店后，经过进一步查看、走访，笔者发现在镇江市也有几家真实的“格林豪泰”酒店，而这些真实的格林豪泰评分只有3.5--4.2分之间，低于那家假冒的4.5分（我甚至怀疑携程上这家假冒的店铺也刷了好评）。这种情况下，像我这样来镇江的外地人，肯定会选择假冒的，而放弃了真实的。
滥用市场地位 企业自身缺乏前进发展动力
取得市场垄断地位，看起来好事一桩，但我们纵观全球企业发展史，基本上哪个行业有企业开始垄断行为后，都不会有太好的结果。以腾讯为例，2011年之前的腾讯，成为中国互联网无可争议的王者，利用垄断之威，发现好的创业项目和模式就去“借鉴”，逼的业界人人自危，喊出“狗日的腾讯”口号，后来幸亏腾讯迷途知返进行了战略开放，和整个产业共赢，最终成为了今天受人尊敬的腾讯。而和腾讯同样伟大的百度公司，没有吸取腾讯的教训，现在遇到了发展的困境和业界口碑的下滑。
我是携程的忠实用户，希望携程能够不断的创新，给我们这些消费者提供良好的服务。但对于携程来说，自从收购了去哪儿网和艺龙之后，达到其发展的巅峰，成为市场无可争议的老大，随之而来创新不足、审核不严的问题也开始凸显，这些问题现在看起来都是小问题，但在消费升级的当下，如果不去解决，最终直接导致的后果就是：消费者放弃携程，转而跑到阿里飞猪、途牛这样的平台。
对于携程来说，垄断相比给行业带来的危害，给自己本身带来的危害反而是更大的，所以笔者也呼吁携程能够学习我们当下倡导的工匠精神理念，切实的提升平台准入审核门槛，通过大数据和人工推荐等多种方式，让真正优秀的店铺在携程得以靠前展现，而对那些山寨假冒伪劣的直接下架，并且配合执法部门，积极打击。
作者/ 丁道师
