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马云第一次在社交媒体为阿里做危机公关，传递了什么信号

admin2024年04月29日 13:13:00

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标签： 马云危机公关阿里

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如果说淘宝的三点回应是在逐一解释人大代表、马可波罗瓷砖董事长黄建平的质疑，那马云全文都在讲一个核心问题：假货之祸的根本问题是法律对制假和售假的惩罚力度不够。

　　昨天，大叔批评了小编一顿，理由是她并不认为两会代表点名批评淘宝这件事是很大的事，显然淘宝和舆论都不这么认为。

　　大叔认为，全国两会代表委员的建言献策，尤其是被媒体放大之后，如果涉及到某些品牌，会造成极大的“杀伤力”，并不比315弱。于是，也就有了昨天的那篇文章：从阿里轻松应对两会“点名”，学习你该有的公关技能

　　看来事情还在升级。阿里今天再次出招，这一次是极少通过个人微博为自己公司利益表态的马云。这一点从其微博认证信息为“TNC（大自然保护协会）全球董事会董事马云”可以管中窥豹。

　　马云也发了一封长信回应此事，虽然你看着大致内容和前天淘宝官方的那封长信雷同，但其实不然。

　　大叔先贴马云的原文，再简单分析一下。

　　马云这份声明的逻辑是：

　　1、对酒驾的严惩效果显著，证明了司法的作用明显。

　　2、国外对制假售假的惩罚力度很大，效果显著。

　　3、我国对制假售假的惩罚力度不够。以淘宝为例。

　　4、人大代表的指责，本末倒置，是“嘴治”，不是“法治”。

　　马云这次的文案，虽然没有带任何感情色彩，实际上，十分尖锐，大叔用大白话解读一下，实际上就是：“两会的代表委员们，你们提案或者发表言论，应该做一个基本的调研，真正履行自己的代表职责，而不是对着媒体过‘嘴炮’。”

　　阿里的公关，确实够犀利的。大叔不得不服。

　　值得一提的是，马云鲜有地在自己的微博上为公司的危机公关站台，这是一个很强烈的信号，要么会成为常态（马云把自己的微博作为很重要的一个发声平台），要么阿里认为“假货”这口黑锅，不能再继续背下去了，必须借着这次说清楚。

　　为什么这么说呢？大叔简单看了一下马云的微博，其截至目前，只发过147条微博，今年只发过2条，前一条是有关“马云公益基金会”的内容。大叔发现，马云的微博大部分内容以慈善为主，比如在2016年共发了13条微博，只有2条是上市，1条是调侃收购AC米兰，1条是阿里知识产权，其他都是和慈善相关的内容。

　　马云第一次在社交媒体为阿里做危机公关，传递了什么信号呢？大叔认为可能是后者，阿里竭力要撕掉“假货”这个伤疤。

来源/万能的大叔

注：本文系作者 admin 授权融媒体发表，并经融媒体编辑，转载请注明出处和本文链接

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705人参与 36条评论

加力那24分钟前回复2赞84

就是因为病人多，专家少，你还要抓？如果你是一个专家，一天12小时不吃不喝不上厕所给20个病人看病，可是外面排队的病人有100个。

Taso韩先生28分钟前回复2赞84

就是因为病人多，专家少，你还要抓？如果你是一个专家，一天12小时不吃不喝不上厕所给20个病人看病，可是外面排队的病人有100个。

加力那28分钟前回复2赞84

就是因为病人多，专家少，你还要抓？如果你是一个专家，一天12小时不吃不喝不上厕所给20个病人看病，可是外面排队的病人有100个。

Taso韩先生24分钟前回复2赞84

就是因为病人多，专家少，你还要抓？如果你是一个专家，一天12小时不吃不喝不上厕所给20个病人看病，可是外面排队的病人有100个。

现专注于互联网行业—公关领域。兴趣广泛，热爱传统文化，以及看书，闲时写些文字等。

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