刘润:员工忠诚度,是企业戒不掉的“摇头丸”

admin2025年05月15日 20:40:11
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标签: 摇头丸 忠诚度 员工
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很多企业,把“员工忠诚度”看得很重,他们把忠诚看成是一种企业文化,甚至是员工的一种品质。

 
  但其实,忠诚,只是企业的实力、和企业家的魅力,在员工心目中的一个投射,一种结果。
 
  在《警惕!你的HR正在劝说优秀员工,辞职》这篇文章中,我斗胆指出了在大变革时代,僵化的人力资源制度,正在培养、强化职场中优秀人才的一个“潜规则”:合理跳槽,是比内部升职更有效的职场晋升策略。
 
  很多猎头朋友,人力资源朋友给我留言,说事实确实如此,比如张三,又比如李四,还有王五等等。文章的评论区也有朋友表达了这样的观点。
 
  但是,我写这篇文章的目的,不是告知这个“潜规则”的存在和有效性,甚至鼓励优秀员工跳槽。
 
  我写这篇文章,也不是为了引起企业家的恐慌。
 
  有的企业家甚至留言说,润总,您的文章可能会引发员工离职跳槽,能不能不这么写?
 
  这都不是我写这篇文章的目的。
 
  我写这篇文章,是希望引起企业家对自己非常熟悉的管理手段的再审视,甚至反思。
 
  作为企业家,我们不能停止思考,我们要不断叩问自己:真的是这样吗?为什么?怎么办?
 
  这就必须谈到一个概念:员工忠诚度。
 
  很多企业,把“员工忠诚度”看得很重,他们把忠诚看成是一种企业文化,甚至是员工的一种品质。
 
  但其实,忠诚,只是企业的实力、和企业家的魅力,在员工心目中的一个投射,一种结果。
 
  员工忠诚度,是用来衡量企业、企业家是否做得足够好的一把尺子,而不是对员工提要求的一把刀子。
 
  忠诚,是员工对企业和企业家深度认可的一种心态。
 
  所以,你“要求”员工忠诚,就变得很奇怪,相当于要求员工:你必须认同我,必须赞扬我,必须拥护我。
 
  你只能要求自己做得足够好,赢得员工的认同,赞扬,拥护,甚至是忠诚。
 
  本末倒置,员工忠诚度,就会变成企业戒不掉的摇头丸。
 
  但是,更奇怪的是,很多企业家要求员工对自己忠诚,可是他们对员工却不忠诚。
 
  他们要求员工忠诚的同时,还喜欢说:我们的企业文化是,只看业绩!
  没有业绩的忠诚员工,一样会被干掉。如果企业发生重大变化,整个部门,整个子公司,不管是否有业绩,是否忠诚,也会被干掉。
 
  每一个方法论,都有适用的场景。
 
  追求优秀员工的稳定性,是每一个企业家的内在诉求。
 
  在过去,我们之所以能够用“打怪升级”式的科层结构,职业生涯管理系统,员工忠诚度文化这样复杂而稳定的架构,来获得稳定性,有两个原因:
 
  1、外部也很稳定。整个世界变化不快,外部没有特别诱人的机会,你发现,跳槽,只不过是换一个地方一样打怪升级,我在这里的经验值和道具,无法带到另外一个游戏。所以,这会让很多人犹豫和纠结。
 
  2、企业明显优秀。比如微软,比如谷歌。不管是待遇,还是光环,都是全世界优秀人才梦寐以求的地方。在他们分别鼎盛的时期,外部的世界寡淡如水,内部打怪升级要惊险刺激得多。
 
  在那个时代,你享受这种稳定性,你维护这种稳定性。
 
  有些公司大到一定的程度,发现员工可以在不同的大部门之间转岗,就和不同公司之间跳槽一样。他们甚至会出一个规定:转岗必须由前一个部门的老板批准,并且不允许因为转岗而加工资,即便新职位的待遇水平就应该更高。
 
  还有一些公司,发现员工升职的有点快,他们会想方设法放慢这个速度,比如在总监之前,增设副总监、第一副总监的职位,以此增加员工几年打怪升级的时间,控制系统的平均升级速度。
 
  成熟的大公司,非常恐惧不稳定。
 
  他们在用生命捍卫这个庞大的系统的稳定性,同时要求员工“忠诚”于这个游戏。
 
  但是世界变化了。外部出现了很多非常性感的新游戏,新系统。
 
  这时候,你会突然发现,你用系统的“稳定性”,来要求员工的“忠诚度”,就变得非常不合时宜。
 
  你的游戏中那些缓慢的、僵化的升级设定,和外部的新游戏相比,一点成就感都没有。
 
  你会在这时候指责离开的员工不忠诚。
 
  但是作为企业家,一个商业机构的“架构师”,我们必须反思一下,员工忠诚度的本质是什么。他为什么会走,为什么会留。
 
  员工,与企业家,本质是合伙关系。
 
  企业是这个合伙关系的共同体。
 
  领教工坊的创始人肖知兴教授说过,这种共同体,有三种形态:利益共同体,事业共同体,命运共同体。
 
  一个优秀的员工会留在你的公司,必然是因为上面的三个原因之一。
 
  请不要把这三个中间的任何一个,幻想成是因为对你忠诚。
 
  马云曾经说过:忠诚者往往不能干,能干者往往不忠诚。别拿忠诚说事,员工不干就两件事情:第一、心受委屈;第二、钱没有给到位。
 
  是的,别拿员工忠诚度说事。
 
  忠诚,不是你对员工的要求;忠诚,是员工对企业的打分。
 
  在变革时代,员工不忠诚,是因为你的得分骤降。
 
  不从三个共同体出发,幻想用“员工忠诚度”留住优秀员工,就是吃多了摇头丸,最后药不能停。
 
  - End -
 
  PS:本篇是咱们讲企业招聘、个人求职系列的第3篇文章。后继文章中,陆续、专门还会谈相关问题。
 
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  13
 
  方亮??沃特玛浴缸
 
  和员工谈钱是对员工最大的尊重。当然,除了钱,我们还有感情。
 
  10
 
  小事
 
  个人认为水果零售前景会很好。选址居民区附近开店 ,组一个顾客微信群,将进店的顾客都拉进群里 不定期的在群里发优惠券 团购活动等等 每天在群里发新到的水果 , 每种水果都有有属于自己的健康标签???例如 一个奇异果的维C含量相当于8个橙子的维C含量 等等 在线上做一个app 供客户下单 团购使用 支持送货到家服务 这种线上与线下结合的零售方式就是“新零售”的产物 也顺应了时代的变化 :人们越来越注重健康、品质的生活 那么每天的水果都是必需品 人们越愿意在水果上面花钱。选址决定了流量  顾客微信群保证了 转化率和复购率 。这种商业新思维前景会很好
 
  1 作者
 
  好想法
 
  6
 
  润
 
  顺时代者昌,逆时代者亡。
 
  从来都没有你应该怎么样,他应该怎么样,而只有我应该怎么样。
 
  4
 
  吴岩
 
  招人难 留人难
 
  人才有更高的追求,平庸者接受现状
 
  除去我看上的员工看不上我这个大毛病之外,通常都是企业亲手毁掉自己的人力资本,大多数老板只看到人力成本而已。
 
  3
 
  春三日
 
  接上条。看了锦囊,再想,未来3公里的盒马,能实现每个三公里的无缝或者有效覆盖呢。如果能,那么这么大体量的盒马,三公里范围内的供给是否超负荷呢?那么小而美的水果连锁是否有生存空间呢
 
  作者
 
  盒马是线上下单,半小时送达。 订单越多,边际成本会越低。
 
  3
 
  春三日
 
  水果实体连锁店未来看好。1,水果店具有便利性和体验感,可以进店选择水果,挑选水果,这种体验是线上代替不了的。2,长远讲未来线上线下将趋于同价。单一水果店在价格上相对连锁水果店会有劣势,无法做到较低的拿货价,实现产销合作也比较困难。3,实体水果店同时也可以开通送水果服务,例如3公里内半小时达。4,损耗角度讲,考验的是进货预估能力和临时促销能力。
 
  3
 
  浩汀
 
  我觉得浓缩起来,就是一句话,要有一以贯之的标准。就像以前看到的一个段子,老师要大家留下来搞大扫除,动员工作就是:“学校是我家,卫生靠大家。”,一旦犯了点错,老师的说辞又变成了:“你以为学校是你家呀,想干嘛就干嘛吗?”
 
  所以不管是经营企业还是做人,都应该有一以贯之的标准,不能既要求员工对公司忠诚,自己却不能做出相应的反馈。大家都是成年人,成年人的世界只讲利益,小孩子才讲对错,所以多从自身找原因,抛弃我执。
 
  2
 
  konoha
 
  作业~实体零售连锁水果店优势,新鲜可挑选,及时可得到可触碰,质量有保证,而且水果的弹性很大,产品质量不错稍稍降价就能达到很好的促销效果,现实生活感觉很少是刻意买水果,都是顺带着买了一堆,所以选址很重要,总体感觉前景不错。
 
  作者
 
  好地段就是,流量。 为了流量现在也有其他方法值得关注。例如社交裂变、短视频红利等
 
  2
 
  乐哥
 
  润总再一次告诉我们一切事物背后都有其本质。此篇告诉我们复杂事物背后也可清晰分析到本质,想明白一切事物背后的本质,才能认识清楚该事物,从而客观冷静的分析以及应对…
 
  2
 
  童话
 
  利益才是企业追求的目标。员工忠诚是结果,不是目的。绝大多数企业像吃奶的孩子一样只顾吮吸妈妈的乳汁。没有把员工当妈妈,就不要幻想员工无私表衷心,企业意识到了员工妈妈,员工才能把你当做孩子呵护。
 
  2
 
  狐蝠
 
  “忠诚,只是背叛的筹码不够”是这个意思吗?
 
  2
 
  鲁西金融王鹏睿
 
  大企业文化可能很好,但是中层的干部有时候才是让员工不忠诚的原因,俗话大鬼易见,小鬼难缠。大企业中越高层,越平易近人。听到最多的抱怨就是对中层的,再忠实的员工也扛不住长期的中国打压式成长, 而且很多人还不会把握力度。
 
  1
 
  Situ
 
  真正的忠诚如孔子说的,曰:“君使臣以礼,臣事君以忠”。而非“君让臣死,臣不得不死”的愚忠。非常赞赏、认同润总的这些“棒喝”之文。
 
  1
 
  勇敢的心
 
  忠诚度是企业实力和领导者魅力在员工心中的投射;员工离职只有两种原因:心中委屈和钱不到位。作为企业管理层,看清楚这两方面尤为重要!
 
  1
 
  骁凡
 
  评论打卡054:员工的执行力,就是领导的领导力;员工的忠诚度,就是企业的吸引力。遇到问题,我们应该反求诸己。有员工离职,应该反思自己给的成长和收入够不够多。当然,不排除有一些人就是眼高手低,不过这样也可以反思一下,自己的用人能力。
 
  1
 
  罗强光
 
  团队是企业创始人,靠梦想吸引而来。
 
  团队小伙伴们的忠诚的深度,是用来衡量这个企业、创始人是否把企业做的足够好、有魅力,有实力的一把尺子,而不是对团队中的成员提要求的一把刀子。
 
  小师妹,我这样子搞通了吗?
 
  1
 
  陈新文-永业行
 
  先锻炼自己成为一名优秀的员工。水果连锁店在大城市新型居住密集小区有发展潜力,但仍需创新供货方式,中小城市老旧小区面对更为便捷的水果便利店没有太大优势。
 
  作者
 
  好想法。
 
  1
 
  云木香风
 
  忠诚,不是你对员工的要求;忠诚,是员工对企业的打分。~这句经典了
 
  1
 
  欢跳的心
 
  最近在听《乱世枭雄》,里面很多次都是老大不仗义,后面被底下人卖了,跟谁混不是混,都是为了家人有口饭吃
 
  L.J
 
  可以说员工的忠诚是企业家拿财富、前途、梦想交易得来的。
 
  易广兵
 
  员工的忠诚,除了指不跳槽,还有人品的含义。有的员工,虽然表面认同公司和老板,赖着不走,但吃里扒外,蚕食公司的利益,是公司的蛀虫,这不能叫忠诚。有的员工,为了更好的发展离开公司,但对公司认同,对老板钦佩,从内心感激公司对自己的培养,任何时候都是公司利益的维护者和潜在的合作者,这也叫忠诚。
 
  六思考
 
  今天文章非常美丽,企业归根结底是人的企业,从人性出发尊重员工,企业的成功不是老板一个人的成就,是员工的认可与支持。当老板都懒惰不愿意面对世界的变化就等着被世界改变。安逸都是在过去的回忆,奋斗一直在每一天。己所不欲勿施于人,老板要求员工忠诚,老板对员工忠诚没?
 
  晴天
 
  格力必败,几年后被别的品牌取代,天天谈忠诚度
 
  静能生慧
 
  我认为企业与员工的关系永远都是恋爱关系,员工刚刚入职时就像蜜月期,互相吸引互相爱慕,工作一段时间之后进入婚姻期,会互相发现对方的缺点,感觉别人家的老婆都比自己的好,这时企业与员工如果不能把“爱情”关系转化成“亲情”关系,婚姻如果没有法律和孩子的维系,估计对象更换率跟员工换公司差不多??所以在日本松下公司提出了“终身雇佣制”,就像婚姻法一样,一面约束着员工一面保护着员工和企业。而没有法律保护的雇佣,唯一保持忠诚度的方法就是提升企业或者老板在员工心里的好感度,要么用好的利益分配模式吸引员工,要么用感情投资感动员工。
 
  新乐
 
  我个人认为,这些道理我们都懂,老师懂,人力资源也懂老板更懂,但为什么这些方法不去实施或者很好的实施呢?包括我自己在,团队当中也有很多很好的想法,但最终这么多年来根本没有去实施。我认为是时间和,督促甚至是氛围。我们没有时间去做这些,想这些,但我们不做这些的时候,又没有这样的氛围在时时刻刻提醒我们,让我们反思去挽回。所以我认为有必要做一个第三方的公司内或公司外机构。定期的反复的给予我们,诊断督促。
 
  Aries王振华
 
  合理跳槽,是比内部升职更有效的职场晋升策略。,同意!
 
  李娟娟
 
  忠诚度只是评分而已,这个角度真的很好。企业家做好自己,这个评分还是会由员工自身发展的考量来决定高低吧,比如一个员工想跳槽,换行业之类的

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加力那24分钟前 回复284

就是因为病人多,专家少,你还要抓?如果你是一个专家,一天12小时不吃不喝不上厕所给20个病人看病,可是外面排队的病人有100个。

Taso韩先生28分钟前 回复284

就是因为病人多,专家少,你还要抓?如果你是一个专家,一天12小时不吃不喝不上厕所给20个病人看病,可是外面排队的病人有100个。

加力那28分钟前 回复284

就是因为病人多,专家少,你还要抓?如果你是一个专家,一天12小时不吃不喝不上厕所给20个病人看病,可是外面排队的病人有100个。

Taso韩先生24分钟前 回复284

就是因为病人多,专家少,你还要抓?如果你是一个专家,一天12小时不吃不喝不上厕所给20个病人看病,可是外面排队的病人有100个。

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现专注于互联网行业—公关领域。兴趣广泛,热爱传统文化,以及看书,闲时写些文字等。

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