2018年,社交媒体继续呈现出蓬勃发展的态势,在为企业提供更多元、快速、百花齐放的传播渠道和形式的同时,社交媒体也为品牌声誉带来去中心化和快速传播的挑战。
2018年,鸿茅药酒的跨省抓捕、京东的对撕六六、北大校长的“鸿鹄”之志、长生生物的问题疫苗、D&G的辱华言论等等品牌负面事件,都在社交媒体上被病毒式传播。值得注意的是,部分企业“鸵鸟式”“甩锅式”“骂街式”的回应,不仅没有平息品牌危机,反而再次陷入了舆论漩涡。
那么,2018年危机事件的共性与个性是什么?社交媒体时代,企业又该如何做好品牌危机管理呢?
为此,我们诚邀您出席2019社交媒体时代品牌危机管理高峰论坛,与品牌危机管理大咖共同探讨这一话题。从而,以胸有成竹之势,用好社交媒体这把双刃剑,做好2019年社交媒体危机管理。
届时,期待您的光临!
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会议主题
社交媒体时代品牌危机管理之道
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时间地点
时间:1月11日 13:30-17:00
地点:上海市浦东新区滨江大道2727号 上海国际会议中心三楼 3CD
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主讲嘉宾
王丽丽
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著名危机管理咨询/培训师
思玳国际咨询CEO(品牌声誉与危机管理专家)
CCTV国家品牌计划顾问
前GE消费与工业品集团亚太CMO
长江商学院/华理EMBA客座讲师
前欧盟商会市场及传播委员会主席
前央视CCTV焦点访谈/美国NBC媒体人
500+财富500强企业和上市企业总裁/高管接受过她的危机公关与发言人金牌培训
廖倩
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上海蜜度信息 品牌及市场总监、高级分析师
媒体大数据之品牌应用 高级讲师
中国传媒大学 广告学院 硕士
曾任上海文化文广集团策划经理
曾服务华润、中粮等一线综合性大型集团品牌
主要研究方向:
社会化大数据时代的品牌传播特性
社会化大数据的品牌应用
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圆桌论坛大咖
叶克文
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东航集团企业文化与品牌管理部媒体关系高级经理
邓宁
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英格索兰(中国)投资有限公司副总裁
徐俊
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前联合利华副总裁
郭鹏程
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韵达速递公关传媒部总监
上海韵达公益基金会理事长
东美绪
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安姆科(中国)投资有限公司对外事务副总裁
卢奕楣
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Faurecia中国区企业传播资深经理