美国新闻网站Equities近日撰文称，特斯拉CEO伊隆·马斯克与杰夫·贝索斯对人工智能持有正反两种不同的观点，但真正的答案或许并没有那么非黑即白，很可能介于二者之间。
人工智能今后对人类究竟是好事还是坏事？如果你一直在跟踪人工智能的各种观点，可能会感到有些搞不清状况。一边是始终警示人工智能风险的特斯拉和SpaceX CEO伊隆·马斯克（Elon Musk），另一边则是认为人工智能可以造福人类的杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）以及亚马逊和IBM这样的公司。
究竟谁对谁错？面对人工智能，我们究竟应该忧心忡忡，还是热烈欢迎？答案或许并不是那么非黑即白。
马斯克曾经对人工智能的阴暗面提出高声警告——这有可能在未来显露出来。到那个时候，人类会变成对机器无关紧要的东西吗？事实上，这正是马斯克投资人工智能行业的一大重要原因。这样一来，他就能够密切跟踪这项技术的进步。
另一方面则是各大企业的高管，以及快速推进这项技术的工程师和科学家，他们正在带领我们进入一个前所未有的领域。很多公司可以从人工智能中获益，但也有很多无法获利。由此可见，这项技术可谓机遇与威胁并存。
人工智能是机遇还是威胁？或许二者兼备……
虽然这项技术令人振奋，但也非常新颖，而且存在很多未知，而这种未知恰恰会构成潜在的威胁。而其中蕴含的不确定性也导致我们只能抓瞎。我们还不知道明天会怎样，也不知道人工智能会带来哪些改变。这是巨大的未知，我们认为自己知道，但这只是傲慢使然，我们其实并不知道。我们必须忍耐这种现状，明白技术可能领先于我们的认知和控制能力。
倘若如此，难道不应该小心翼翼吗？难道不应该采用经过深思熟虑的慎重方式吗？毕竟，在枕头大战中，一旦枕头里的羽毛漏出，在房间里四处乱飞，那就无法再把它们装回枕头。人工智能同样如此，一旦它猛虎出笼，走向成熟，我们有朝一日或许就无法再控制它。
人工智能被视作一种智能……一种人造的智能。这正是马斯克看重的要点。那么，这会成为机会还是威胁呢？就我目前了解的情况来看，应该是二者并存。那么，究竟应该如何鼓励机会，弱化威胁呢？这才是我们当今面临的挑战。
关于人工智能、云计算、无线和电信
人工智能的发展起步较慢，然后经过年复一年的进步，逐步走上正轨，然后具备越来越强大的功能。人工智能可能就像我做演讲时候提到的故事：如果你把一只兔子扔进一锅开水，它就会蹦出来。但如果你把它放进一锅常温的水里，然后慢慢加热，它最终会被煮熟。所谓“温水煮青蛙”。
亚马逊从人工智能和机器学习里看到了该公司未来发展的良机，此外还有Amazon Go零售店、无人机送货和其他很多新型技术。然而，随着这项技术越发成熟和聪明，有朝一日可能会越过警戒线，从而改变一切。马斯克认为，当这种情况出现时，再要做出改变来保护自我可能就为时过晚。
还有一些像IBM一样处于中间状态的公司。IBM表示，他们的沃森系统可以提升人类本身的能力，帮助人类做更多的工作，达到更好的效果，但仍会受人控制。它还将帮助我们过滤海量数据，但却不会使用这些数据。听起来，人工智能似乎永远会作为一种资源为我们所用……这听起来的确不错。然而，并非所有人工智能公司都有同样的目标。很多企业甚至根本不想沿着这样的道路发展。
IBM沃森世界大会让我们认识了人工智能
当我几个月前参加IBM沃森世界大会时，对沃森如今的触角感到惊讶，现在竟然有这么多不同种类的企业和行业与沃森合作，或者直接使用沃森。不过，沃森仍处在发展初期。
IBM提供了人工智能的正面例子。实际上，IBM并没有将其称作人工智能。相反，他们称之为认知智能。这是因为人工智能这个词带有负面含义？还是他们塑造沃森品牌的方式？或许二者兼有。
我认为，某些公司可能会在较小的范围内提升自家服务。这对很多企业来说都是一种成功的做法，可以提升他们的竞争力。较早采用这种技术的企业可以获得暂时的竞争优势，直到人工智能成为做企业的常规成本。
人工智能向未知领域迈出一大步
然而，随着人工智能逐步强大，影响力逐渐扩大，问题就又绕回来了：它是否会变成马斯克所担心的那样？这是我们必须扪心自问的重要问题。人工智能是向未知领域迈出的一大步。
我们如今已经在使用人工智能。想想苹果Siri、Google Now和微软Cortana。人工智能的下一个阶段已经出现，那就是亚马逊Alexa和Google Home。这些都很令人兴奋，但每前进一步，我们都会失去更多隐私。所以，人工智能的发展是把双刃剑。我们必须在前进过程中时刻牢记这一点。
企业的应对方式至关重要。通常来说，企业在应对文明社会的问题时往往措施不当。我的一个朋友今天早晨说，亚马逊Kindle会自动下载Alexa——她不希望这样……她不信任这种做法。她不希望自己的言行都被别人听到，或者被亚马逊记录下来。
没错，确实存在这种问题，她也没有授权亚马逊将其下载到自己的设备。她对亚马逊很生气。这是亚马逊希望的结果吗？他们是否在乎呢？又或者，他们是否希望将他们的人工智能强加给我们？
亚马逊Kindle未经允许下载Alexa
虽然有很多好处，但它仍会以前所未有的方式侵犯我们的隐私。企业也必须多加小心，因为并非所有人都喜欢人工智能。一不留神，就会有很多公司踩雷。并不是说人工智能不好，这种技术肯定有好的一面，但凡事都有两面性。
事实上，所有医生都会告诉你，“是药三分毒”。好吧，类推到此为止，你应该已经明白我的意思了。我们不能停止人工智能的开发，所以必须要小心行事，从一开始就要做对。我们要为自己、为我们的社会和子孙后代负责。
所以，我现在认为真正的答案往往在两个极端之间。或许明天会充斥各种或好或坏的新技术。或许在发展初期，人工智能可以增强我们的能力，促进人类的文明。这会让我们感觉舒服，并最终依赖这项技术，就像我们如今依赖iPhone和Android手机一样。
问题在于：接下来怎么办？我们今后回想起来，是否会为今天的人工智能开端感到高兴？这对全体人类来说究竟是好是坏？我认为，有些人工智能将会融入我们的文明之中，但我也担心马斯克发出的警告。未来的人工智能革命或许的确有一部分超出我们的控制范围。
我们能做的就是关注其他有影响力的聪明人的所思所言。所以，马斯克和贝索斯的辩论还会持续发酵，从而让我们了解人工智能的最新状况。我认为我们不应该停止发展人工智能，即便我们想这么做，我也不认为我们能够终止这种技术的发展。所以，还是摸着石头过河，在前进过程中睁大眼睛吧。
编译/长歌
