中国经济网梳理了自4月28日至5月6日八天期间，三地发生的滴滴司机暴力事件，评论指滴滴“骑在资本虎背上切莫轻视乘客安全”。
一、事件概述
5月9日，河南广播电视台都市频道报道称，山东济南李先生的女儿李某某是一名空姐（21岁），5月5日晚间，李某某在郑州航空港区搭乘滴滴汽车赶往市内的途中遇害，目前凶手潜逃，公安机关正在全力抓捕。
（空姐深夜坐滴滴顺风车遇害舆情趋势图）
5月10日，舆情全面触发。祥鹏航空、滴滴出行、郑州公安三方相继发声。当日13时许，李某某所在公司“@祥鹏航空”发布了遇害声明：
与此同时，滴滴打车也发布致歉声明：
当晚8时许，滴滴再发通报称，寻找一位名为刘振华的顺风车司机，对提供线索的热心人将视线索重要程度给予最高100万人民币的奖励。
滴滴回应后，该案舆情热度不断走高，案件更多细节被媒体曝光。据财经网、红星新闻等多家媒体报道，涉案杀人司机案发车辆的牌照系临时伪造；家属称受害人的心脏、肺部以及背部均有致命刀伤，仅背部就有十多刀，推测为奸杀；案发前李某某与其同事微信时称其“遇到一个变态，说她长得特别美想亲她一口”等等。
23时许，“@平安郑州”通报该事件：郑州警方的案情通报发出后，随即引发转载高潮，该事件舆情触顶。
5月11日，媒体针对事件的报道和讨论视角明显增多。澎湃新闻报道称，记者通过实测发现，滴滴顺风车平台的车主注册环节存在安全隐患，女性司机上传了男性司机的系列证件之后，平台依然能显示“实名认证成功”；中国经济网梳理了自4月28日至5月6日八天期间，三地发生的滴滴司机暴力事件，评论指滴滴“骑在资本虎背上切莫轻视乘客安全”。
另据环球网报道，事发后，不少网民在“@滴滴出行”的微博留言下晒出了自己被其他顺风车司机骚扰的对话截图或经历，不断加深舆论对滴滴顺风车司机认证、筛选存在管理漏洞的质疑。
中国财经观察网报道称，有网民根据滴滴公司公布的手机号码找到犯罪嫌疑人刘某华的支付宝账号，并发现该账号仍在使用，引发众多网民采用非常手段表达意见。不少网民称自己向该账号转过账，金额从十几块到1分不等，为了能够在转账时留言谴责或是引诱其使用以便警方追踪。
另一方面，嫌疑人的个人背景等也受到关注。《新京报》报道称，犯罪嫌疑人刘某华的父亲称，刘某华三四年前曾因交通肇事把对方撞成植物人，现在家里欠了四十多万元外债，其妻子因为性格问题而离开他，刘某华也曾扬言要杀人。
当日，受害者父亲李先生在接受《新京报》“局面”视频专访时悲痛表示，希望警方严惩凶手，引发网民又一波谴责。
而随着案件推进，网络中开始有谣言流传。有视频消息称犯罪嫌疑人已落网，11日，“@河南网警巡查执法”辟谣称，经与当地公安机关核实，此人还没有到案，视频中的男子与本案无关。
5月11日上午，交通运输部官方微信发布《关于加强和规范出租汽车行业失信联合惩戒对象名单管理工作的通知（征求意见稿）》，并向社会公开征求意见。其中，敦促网约车企将保障乘客安全和维护群众利益作为出发点和落脚点等内容引发大量媒体转发。
同日16时许，“@央视新闻”发布消息称，犯罪嫌疑人存在溺亡几率，警方及专业人员正在打捞。另据一财网报道，滴滴公布自查进展，顺风车平台业务全国停业整改一周。
20时许，“@都市快报”报道称，滴滴公司今天下午证实，该接单账号归属于嫌疑人父亲，且正常通过了滴滴顺风车注册时的多项安全措施。嫌疑人系违规借其父顺风车账号接单。
另据澎湃新闻网报道，11日20时许，在郑州警方通报的杀空姐疑犯刘某华落水地点，警方组织的打捞人员已发现了一具尸体，疑似嫌犯，但还在打捞，具体确认还需要待打捞出来以后做DNA鉴定。
截至目前，该事件的相关舆情仍在持续中。
二、舆论声音
对此舆情事件，不少网民在微博上表示痛心，呼吁尽快将嫌疑人绳之于法。此外，还有以下几类观点讨论较多。
1、平台是否需担责？滴滴应承担何种责任？
随着媒体进一步报道，此事件中折射出来的平台审核、准入等监管漏洞也愈发明晰，公众谴责之声此起彼伏。
澎湃新闻评论《21岁空姐深夜死于网约车 滴滴不能道歉了事》：按照警方的调查，该名滴滴司机携有凶器，也即证明了其具有明显的作案动机。这样一个人是如何通过滴滴的相关资质审核，从事顺风车有多久了？这些问题都需要滴滴进一步回应。如果每次都要等到出事、尤其是出如此严重事件后，才开始对业务倒查，这恐怕连亡羊补牢都称不上。面对空姐深夜滴滴打车遇害，作为平台业务的一部分，滴滴对顺风车也应承担起应有的监管责任。
大量网民也认为，滴滴作为运营平台有不可推卸的责任。
在该案中，尽管嫌疑人作案与滴滴公司没有刑法上的因果关系，但部分专业声音认为，滴滴平台可能需要承担一定民事责任。如江苏东恒律师事务所律师蓝天彬表示，滴滴是否应承担民事赔偿责任，要看滴滴公司作为平台，是否履行了必要的审核义务，是否对入驻平台的司机尽到了法定和约定的审查义务；北京市康达律师事务所律师韩骁指出，滴滴作为承运人，没有将乘客安全送至目的地，对乘客构成违约，且在运输途中乘客发生了伤亡，滴滴应当承担违约损害赔偿责任。
2、剖析悲剧背后成因
中国经济网《滴滴京粤豫现暴力事件 骑在资本虎背上轻视乘客安全》：共享成就了滴滴野心，也让滴滴骑在了资本的“虎背”上。但是资本的注入迫使滴滴“快速成长”，滴滴的成长充满“急功近利”，避免不了“催熟”带来的隐患。
央广网《空姐乘滴滴顺风车遇害 网约车新政仍存在监管盲区》：这并非滴滴司机第一次卷入刑事案件。2016年5月，深圳24岁女教师钟某深夜搭乘滴滴网约车后，被司机带至偏僻处抢劫杀害。虽然网约车新政的逐步落地使得网约车司机资质、牌照等要求逐渐收紧，但仍然存在不少监管盲区。
3、如何防范出行危险
该事件中，讨论最多的还是如何防范出行风险，“@人民日报”等多家媒体及网站在报道该案件时，附带“深夜打车安全手册”等提醒。
还有专家学者和网民贡献了大量有参考价值的建议：
截至5月11日20时，与该事件相关的新闻报道共计16347篇，微博信息超过40万条，微信文章近3763篇。
3、舆情点评
整体来看，该事件之所以引发舆论大范围的关注和讨论，并不仅仅是因为这是一起恶性伤害案件，政法机关需要积极介入处置。而是通过“共情效应”，群体对公共安全的焦虑感再次被挑起。今年4月，郭声琨书记在山东和海南调研时强调，平安是新时代政法机关必须提供的“基本公共产品”。在这起事件的群体焦虑背后，恰恰反映出政法机关对“平安”这样的公共产品的提供还不足够，因此，政法机关需进一步加强对公共安全事件的关注，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
正如“央视新闻”微信公众号评论文章指出，网约车安全事件已经不少，最不希望看到的结果就是警方调查结案、企业公关了事，公众的关注度也像抛物线一样先扬后抑，慢慢平静，我们需要的是行动、落实，确保安全，请各方立即行动。
来源：法制网舆情中心（ID：fzwyqzx）
