因情节离奇且事关高考公平，该文迅速引发网络围观，网民纷纷留言追问事件真相并要求追究相关人员责任。
舆情综述
01、网曝高考“掉包”疑云，官方回应未平质疑
8月5日，微信公众号“波动财经”一篇题为《河南四家长质疑考生答题卡掉包，纪委介入检察官实名举报教育厅信息不公开高招舞弊》的文章引爆舆论。文章提及，四名考生答题卡被掉包、河南省招考办涉嫌舞弊、河南省教育厅信息不公开、已向当地公安机关报案和河南省纪检监察委举报等内容。因情节离奇且事关高考公平，该文迅速引发网络围观，网民纷纷留言追问事件真相并要求追究相关人员责任。
8月6日，多家媒体介入报道，涉事家长接受媒体采访，该事件得到进一步呈现，舆情热度继续上升。如四名家长之一，同时也是检察官的苏某在接受上游新闻采访时称，其女儿在查看答题卡后，坚称不是本人所答，目前已在做笔迹鉴定。对此，舆论持续猜测当地高考是否存在“猫腻”，部分网民感慨“检察官能查到答题卡、有门路”。
8月6日晚，河南省教育厅通过官方微博发布通报称，针对“个别考生家长质疑考生答题卡被掉包”一事，纪检监察部门正在调查，结果将及时公布。
8月7日，河南省招生办公室在其官方网站上回应称，此前省招办已按规定程序进行了反复核实，结果确认系考生本人所答，成绩准确无误。
然而，两部门的回应不仅未使舆情降温，还推动事件热度一路飙升，并于7日舆情触顶。对于官方回应，光明网、澎湃新闻网等媒体评论认为，河南省招办“自说自话”，存在说服力不足的程序瑕疵，舆论场中关于答题卡存多处修改、同一考场笔迹不一等问题仍然待解，期待第三方介入和权威调查结果；企鹅号“虹野”也表示，河南省教育厅难以自证清白，建议移交公安机关侦查破案；四川在线则呼吁建立高考试卷有条件申请公开制度，为今后高考异议提供制度性纾解出口。
02、舆情热度持续高涨，第三方通报扭转态势
此后，该事件仍热议纷纷，相关爆料不断。有媒体报道称，四名考生中有一考生承认答题卡未掉包，放弃笔记鉴定；一名涉事学生被指自主招生论文抄袭等。相关信息引发舆论对“掉包事件”真实性的怀疑，有网民甚至猜测此事可能是“熊孩子”的一场闹剧。
8月11日，河南省纪委监察委通报调查结果，从调阅视频监控、查阅对比试卷和答题卡、委托专业司法鉴定机构进行笔记鉴定等方面，证实不存在他人模仿笔迹和调包现象，也未发现有省招办工作人员违规违法问题。该通报发布后，舆论直呼“反转”，舆论观点也随之发生偏转，从质疑省招考办转变为谴责说谎者。
通报后，舆论在事件反思和后续处理方面产生分歧。
一方认为，如此耗费公共资源，相关人员应当承担责任。如《中国青年报》发文称，考生及家长有权利要求复查考卷，但不该建立于谎言的基础上，说谎者有必要为自己的行为承担责任。多数网民呼吁追究说谎者责任，还有部分网民质疑涉事家长滥用检察官身份。
另一方则认为，高考公平事关教育公平，需经得起舆论考验。如时评人曹林认为，从高考程序普及的角度，“掉包指控”变成了一次直播“高考透明”的媒介事件；《新京报》评论也表示，对于煞有介事式举报的认真对待和尽责调查，是对权利的敬重，高考的公信力，也必须在这样的动态过程中经受住考验，并不断得到加强。此外，微信公众号“长安剑”高度评价了河南纪检监察、公安机关等部门的调查和回应工作，认为此次舆论质疑不但没有造成政府公信力受损，反而掀起了一波公信力的“涨停板”。
截至8月15日12时，该事件相关新闻报道1650篇，微信文章3370篇，微博24.5万条。其中，微博话题“#河南高考答题卡调包#”“#河南高考答题卡掉包后续#”阅读量累计533万次。
舆情点评
该事件因事关高考公平性，加之爆料信息丰富、言之凿凿，所以舆论“宁可信其有”，一开始就对河南省招考办、教育厅等机构抱有强烈的不信任感，认为其中存在“猫腻”。而作为舆情主体，河南省招考办在省教育厅已通报纪检监察部门介入调查后，仍自说自话地表示“经反复核实，考生成绩准确无误”，回应时机和内容均不妥当，且缺乏证据性信息支撑，不仅令回应效果大打折扣，也给人留下了急于撇清责任的嫌疑。
实践证明，在这类舆情主体与责任主体集于一身的情况下，调查主体和回应主体应当作出明确划分，将调查和回应责任归于上级管理部门或中立的第三方才更具说服力。因此，河南省纪委监察委在短短一周时间内，从调阅资料到访谈问询当事人再到专业的司法鉴定，整个调查过程细致认真，十分有力地回应了舆论质疑。同时，调查工作也因兼具权威性、公正性、中立性，起到平息公众焦虑的作用，重新汇聚起舆论对政府的信任。此事值得反思的地方还在于，不信任感催生的质疑风波和真相浮出水面的反转效应，给政府公信力和舆论理性思考都带来了极其负面的影响，不但无助于舆论与公权力之间实现良性互动，甚至还会加剧双方的不信任。从这个角度来看，热点舆情的平息，既有赖于舆论理性围观和监督，更需要公正公允的官方调查来“解围”。
纪委监察委通报后，该事件还未尘埃落定。有家长提及已向公安机关报案，舆论对相关人员追责的呼声较高，但分歧也明显，后续处置还面临两方面的风险：一是相关报案如何结案，二是涉事家长和考生后续如何处置。尤其是涉事家长的检察官身份，曾引起网民较多关注。对此，有关部门一方面需从程序和实体上跟进工作，为此次舆情应对建立完整闭环；另一方面，后续处置需兼顾舆论效果和法律效果，以免再生舆情风波。
