对于中信银行而言，类似“创举事件”不一而足。正是这些如数家珍的“第一”和“首次”，塑造了中信银行国际业务的良好声誉和品牌优势，使其真正成为中信银行的一块金字招牌。
张琳 中信银行国际业务部总经理
早在2006年，中信银行就通过汲取国外先进经验，并结合自身发展特点，建立了“专业、快捷、灵活”的“3S”服务品牌，由此成为中信银行国际业务始终如一的核心理念和品牌特色。
成立30多年来，中信银行国际业务在业内首推多项创新产品及服务，市场规模保持股份制银行前列。“无论是关系国计民生的支柱企业，还是国际知名跨国公司，或是重要的地方大型企业，又或是正在成长的中小企业，中信银行都将凭借丰富的外汇经验、雄厚的产品实力，通过‘专业’的服务团队、‘快捷’的反应速度、‘灵活’的产品组合，为您提供最佳外汇业务解决方案，成为您理想的国际金融服务伙伴。”--这是中信银行暖心与自信的承诺。近日，本刊在专访中信银行国际业务部总经理张琳时，深切感受到了中信银行国际业务的魅力所在。
1
传承积淀，创新领先
1987年成立之初，中信银行即开办了国际业务，是国内首批获得外汇经营资格的商业银行之一。悠久的历史、专业的队伍，使中信银行国际业务发展有着独特的先发优势、牌照优势、专业优势。早在2006年，中信银行就通过汲取国外先进经验，并结合自身发展特点，建立了“专业、快捷、灵活”的“3S”服务品牌，由此成为中信银行国际业务始终如一的核心理念和品牌特色。
多年来，中信银行国际业务在我国股份制银行中可谓是名副其实的领跑者，是中信银行的一块“金字招牌”，得到了市场和客户的充分认可。张琳由衷地说：“中信银行国际业务之所以是金字招牌，得益于市场的认可和客户的口碑，专业队伍和不断创新是我们的核心竞争力。”中信集团是我国改革开放的重要窗口，体现着我国对外开放的决心和信心。由此，中信银行国际业务自然成为中信集团支持国家改革开放的重要桥梁，并在业内长期处于创新领先地位。
据悉，中信公司-银行部（后改名为中信实业银行、中信银行）的国际业务是主营业务之一，中信公司曾于1982年在日本发行了第一笔外债 -- 武士债100亿日元；1987年12月，成立不久的中信实业银行在伦敦为中信公司办理发行150亿欧洲日元债券。同月，与美国普惠证券合作开展民航租赁业务，这是国内租赁界第一次与国外合作从事飞机租赁业务。
张琳告诉记者，中信银行在我国金融领域屡开先河：首次发行人民币金融债券；首家开展速汇即付业务，设立第一台外汇自动取款机；首批取得财政部认定的国债一级自营商资格。特别是1993年7月，中信银行代理中信公司在美国纽约发行了2.5亿美元的扬基债券，这是自1911年以来，中国企业首次进入美国市场发行的公募债券；1995年，中信银行作为牵头行和代理行，筹组伊朗德黑兰地铁项目2.69亿美元出口买方信贷银团贷款，是当时国内最早、金额最大、参加银行最多的出口信贷银团贷款项目；2008年以来，中信银行积极参与到我国“境外大型项目承包以及大型成套设备出口融资保险专项安排”中，通过出口买方信贷、卖方信贷等方式，强有力地支持了我国企业“走出去”？
2
勇于担当，履行使命
“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，坚持实施更大范围、更宽领域、更深层次对外开放，依托我国超大规模市场优势，促进国际合作，实现互利共赢，推动共建“一带一路”行稳致远，推动构建人类命运共同体。为深度参与对外开放，中信银行积极推动贸易和投资便利化，通过一系列创新发展举措，增强跨境业务综合竞争力，主动履行国家赋予的责任和使命。
一是加快科技赋能，为外贸新业态搭建智能化全功能金融服务平台。在“双循环”新发展格局下，跨境电商已逐渐成为国际贸易的重要参与者和服务者。特别是疫情影响下，全球消费需求加速转往线上，中国跨境电商逆势增长，成为外贸行业“新星”。2021年7月，国务院办公厅印发《国务院办公厅关于加快发展外贸新业态新模式的意见》（国办发〔2021〕24号），进一步要求完善跨境电商发展支持政策，扎实推进跨境电子商务综合试验区建设。数据显示，2021上半年，中国跨境电商市场规模6.05万亿元，预计2021年市场规模将达14.6万亿元。2021上半年，中国跨境电商交易额占中国货物贸易进出口总值的33.48%，预计2021年渗透率将达40%。
多年来，跨境电商平台上的外贸企业在自行办理收汇业务过程中，经常会遇到四大难题：收汇难、时效慢、退税难以及费率高。长期以来，国内银行开展跨境电商集中收结汇业务处于空白。在此背景下，在国家外汇管理局指导下，中信银行大胆创新，开行业之先河，利用金融科技手段，通过与平台对接、利用线上风控体系和大数据筛查转变展业方式，与跨境电商全国龙头阿里一达通创新上线了“外综服跨境电商集中收结汇”合作平台，以安全高效、便利低廉的全线上服务，为出口企业解决了现实难题。不仅如此，中信银行在为外贸综合服务、外贸出口市场采购等跨境电商平台的服务中都走在了市场前列。例如，中信银行积极围绕市场采购模式，创新标准化、一体化收结汇服务，打造“市采助手”服务品牌，为义乌、临沂等地市场采购平台率先对接落地了系统，多地市场采购平台都将中信银行作为其合作的首选银行。真正实现了中小企业贸易便利化的服务目标，有力践行了国家外贸普惠生态新业态的发展要求。
张琳说：“在跨境电商集中收结汇业务开展中，我们真正做到了以客户为中心，为企业降本增效，这就是银行创新的初心。”以此次合作为契机，中信银行助力以阿里一达通为代表的跨境电商平台企业，构建了交易、通关、物流一条龙服务的数字化服务平台，助力打造跨境电商的行业服务标准，为更多中国企业全面融入全球贸易体系做出贡献。
二是切实落实贸易便利化政策，保持全行外贸专业服务能力同业领先。中信银行不断完善总分支三级联动培训响应机制，确保将贸易便利化新政传导到网点外汇业务人员；同时，中信银行积极引导客户逐步采用并适应便利化政策，通过外汇沙龙、客户交流等多种渠道为企业“送政策上门”；此外，在中国人民银行总行、各分行，国家外汇管理局总局、各分局指导下，中信银行主动服务有实需的优质客户，总分支三级联动组成政策、结算、资金工作小组，为企业量身制定便利化、线上化的专属服务。
三是围绕国家自贸区战略，通过服务模式、创新产品、业务系统等领域的创新，全面服务自贸区客户。中信银行是为数不多同时具备上海、广东及海南三地自贸区FT业务资格的银行之一，在中国人民银行、国家外汇管理局的指导下，通过FT账户为区内、境外企业提供了货物贸易、服务贸易及跨境投融资为一体的创新综合金融服务，更大力度服务长三角、粤港澳及海南自贸港国家战略。此外，在国家后续批复成立的多个自贸区，中信银行通过新建营业机构、翻牌已有网点，并与各管委会建立银政合作“绿色通道”的模式，服务企业进驻自贸区，为所在自贸区建设添砖加瓦。以中信银行昆明分行为例，2019年云南自贸区昆明片区揭牌以来，中信银行通过自贸区政务系统联动开发、自贸区支行入驻自贸区政务大厅等积极措施，为企业进驻自贸区投资注册建立了“中信模式”，在当地打响了中信自贸区服务品牌。张琳说：“2021年，我行将抓住新一轮自贸区扩容及新政，力争将昆明模式在其他自贸区所在分行复制推广，更好服务国家自贸区战略。”
四是积极开展信保融资，全力服务出口企业及“一带一路”项目融资。张琳表示，中信集团与中国出口信用保险公司（中国信保）建立了战略合作关系，中信银行与中国信保开展了总对总、分对分战略签约。双方一是围绕疫情期间国家推动的各项稳外贸政策，大力合作开展短期出口信用保险项下银行融资服务，针对中小客户出口收汇风险、国别风险管理痛点，推出组合化的服务方案，助力企业稳健经营；二是继续服务“一带一路”项目融资，巩固已有埃及、安哥拉、刚果、乌克兰、印度尼西亚等国的项目提款及后续跟进，与主流同业积极开展银团合作，围绕大型成套设备出口、基础设施建设、能源矿业开发等重点领域发力“一带一路”沿线重点国家项目，发挥北京、成都、天津、杭州、合肥等重点分行人才队伍优势，打造全行出口信贷业务专业支持团队。
3
全新定位，再次出发
在逐步形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局下，银行国际业务的使命、责任以及价值都将会被重新定位。张琳认为，纵览新时代，中信银行国际业务应肩负起新形势下的新使命，把握新机遇，找到新动能。她表示：“金融双向改革背景下，市场孕育着丰富的机会，这将是我们今后重点拓展的新蓝海、新赛道。在此背景下，中信银行国际业务需要仔细思考未来的路在哪里？这将经历一个自我重新再定位和再出发的过程。”
张琳认为，国际业务寻找新的增长引擎，既有挑战，更有机遇，需要辩证看待。面对贸易摩擦、疫情延续等不确定性因素，中信银行吹响“再次擦亮中信银行外汇业务金字招牌”的号角。
首先，强化本源。张琳一直在思索：国际业务的本源到底是什么？存在的意义和价值究竟是什么？她认为，回归本源最重要的就是以客户为中心，围绕业务的本质特征，走可持续发展之路。国际业务的本源是国际结算、贸易融资和外汇交易，特点是金额小、笔数多、专业强，但客户黏性高、服务延续性强，强化本源就是要体系化顶层设计，要沉下心夯实基础，要数字化科技赋能，抓住客户的真实需求，坚持可持续发展，才能更充分地体现和发挥国际业务的价值。
其次，提升价值。张琳认为，一系列重大国家战略，如金融市场双向开放、人民币国际化、“一带一路”以及自贸区（港）等政策的出台，日益凸显国际业务的重要性。为此，“我们要跳出传统的外贸金融思维惯性，统筹协调传统领域和未来新蓝海之间的发展关系，打造‘中信大外汇 -- 全球价值链’服务体系。”张琳解释道：中信银行外汇业务已经具备了较强的品牌影响力，而“全球价值链”主要是指三个基本的跨境生态：第一是大型企业客户及其上下游产业链，它们在全球范围内有着结算、交易、贸易融资、跨境投融资的稳定需求。第二是基于互联网技术并逐步平台化的监管渠道和外贸新业态，如外汇局区块链平台、海关单一窗口平台、信保信息平台、跨境电商平台、外贸综合服务平台、市场采购平台等，服务数以百万计的企业客户利用上述平台开展生产经营和外贸进出口。第三是跨境资本项目生态。近年来， 方兴未艾的企业境外发债、内保外债、自贸区跨境投融资、境外放款、跨境资金池以及QFLP、QDLP/QDIE，中概股回归、外商企业A股减持等业务带来了企业端新的资本项目服务机遇；此外，在跨境证券投资方面，随着QDII、QFII的双向扩容，债券通、港股通、沪股通、基金互认等业务的开放，为银行服务跨境机构投资者提供了新的渠道。
守正笃行，创新不止。2021年是“十四五”规划开局之年，中信银行国际业务未来将紧跟国家战略导向，以不断创新为持续动能，以数字化为核心路径，立足“中信大外汇——全球价值链”服务体系，深耕三大客户生态，实现从外贸金融到全球金融的再出发
作者/蔡玉冬 何 谐
