9月21日,是首汽的两周年庆典。为了庆祝这件事,首汽约车的官方微博就在上午发布了一条微博,号称充1000返1000。
今天不知是个什么日子,IT内参的后台有不少网友都在吐槽首汽约车。
一头雾水的我们在爬完了所有的楼后,也不得不感慨一句,厉害了,我的首汽约车。
事情呢,是这样的。
9月21日,是首汽的两周年庆典。为了庆祝这件事,首汽约车的官方微博就在上午发布了一条微博,号称充1000返1000。
这样的Lucky Day活动,首汽也不是第一次干了。
良好的信用基础让客户默认这一次的活动也是充值到余额。没想到,这次活动却受到了众人的质疑。
有用户说,这样的活动就是在玩文字游戏,充值1000元之后并没有增加至余额,而是直接送了40张50元面额的优惠券。
在首汽约车的微博评论里,用户也是炸了锅,纷纷吐槽它。
据接近首汽约车的朋友说,在相关群里大家都已经无力吐槽了,首汽这次抖机灵抖得太差了。
当然也有人的重点跑偏了。
不管怎样,首汽这事儿确实引起了公愤。
IT内参获悉,首汽约车曾给过回应,称首汽在活动规则里已经写清楚,并没有说是余额。此外,此次活动赠送的优惠券包,在使用前都可以联系首汽约车客服申请退款,退款将于15个工作日内原路退回,退款仅退还实际支付的本金部分,赠送优惠券将作废。
对此,有用户直接怼了回去:别说为什么从头到尾仔细看就像肯德基麦当劳,总去吃的人,会想着要做个检测看有没有添加剂或者鸡肉的质量吗?平时你签个无关痛痒的合同文件每次都要看那么仔细吗?
而且不止一位用户说,首汽约车的客服电话一直处于无法接通状态,App里的人工客服也处于忙碌状态,只有机器人回复。
首汽方面解释称,活动当日客服热线确实比较繁忙,建议用户多次尝试……
截至发稿前,首汽约车并未做出进一步回应,首汽约车App里的宣传海报已被撤下,过往活动中也已经不见它的踪影。