苏宁速度的背后:电商数据开放共享蛋糕能做多大?

admin2025年05月01日 12:36:30
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标签: 电商 苏宁 蛋糕
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对于3年门店数量达到2万家左右的目标,张近东酝酿已久,这是苏宁大规模反哺线下的良机,也是水到渠成的顺势之举。


 
  年底是总结的时刻,但对苏宁来说,却是按下冲刺键的新集结号。
 
  1月15日,苏宁控股集团召开2018年度工作规划与部署会议,这是2018年苏宁第一次大型会议。在这次会议上,张近东宣布,苏宁在原有六大产业基础上,提升物流和科技产业的战略地位,形成以易购、物流、金融、科技、置业、文创、体育、投资八大产业板块协同发展的格局,这是苏宁为实现2020年目标对智慧零售生态圈的战略升级。
 
  与此同时,张近东发出“极速”号令:“要向着2020年全渠道高于互联网转型期增长的两倍增速,线下两万店、苏宁大生态的全面协同发力,向着交易规模四万亿的大目标全面冲刺。”
 
  四万亿两万店,张近东在新年伊始按下了2020年冲刺键,也让行业再次震惊。
 
  事实上,2017年的苏宁就已经让行业瞠目,正如张近东在1月16日苏宁集团年会上所讲到的“苏宁速度”:2017年12月29日,集团100家互联网门店在全国同时开业,元旦三天,开业门店总数达到112家,这其中包括了云店、县镇店、精选店、红孩子母婴店、小店、苏鲜生超市、体育店等多个业态,开业当天就吸引了超过50万人次的顾客。
 
  “这一震撼行业的速度,正是苏宁智慧零售优势凸显的一个缩影,是我们全体苏宁人共同创造的奇迹。”张近东在全体苏宁人面前坦率赤诚,直言把本次年会称为“年终大赏”,就是要“大赏”这一年来集团上下的聚焦精神和瞩目战绩。
 
  更值得关注的是,在苏宁集团2018年度工作规划与部署会议上,张近东还表示,2018年苏宁将开放流量、数据等产品工具,赋能商户,帮助他们做大做强,成为苏宁整个生态的源头活水。
 
  正如寰寰姐此前所写,当线上线下一体化智能零售时代来临,在电商行业里有着线下基因的苏宁迎来了主场时刻,张近东此时的狂野和高歌猛进更能显示出他对战略时机点把握的智慧,这也是一个企业家的枭雄气质。
 
  但值得思考的是,苏宁速度的再次提升、大数据的进一步开放将对产业带来哪些影响和变局?电商数据开放共享蛋糕能做多大?
  开放共赢才是未来
 
  苏宁生态圈中已有6亿用户,这对电商而言意味着什么?对行业又意味着什么?
 
  电商的大数据与其他行业不同,这是零售行业的灵魂所在。通过用户大数据能灵活抓取精准的用户群,实现精细运营和数据化营销的苏宁大数据智能工具能精准定位粉丝人群、强关联人群与弱关联人群,为商户抓取精准用户群体。
 
  当这些大数据发挥联动效应时,带来的则是商业底层建设的飞跃。而在张近东开放共赢理念的布局下,2017年苏宁在经营数据开放上取得了质的飞越。在内部数据打通方面,推出了苏宁会员一账通,打通六大产业生态会员基础数据和行为数据,累计完成生态会员数1.5亿,并基于此数据完成跨产业营销导流试点。
 
  以PP视频和易购间导流为例,双向分别导流730万和503万人,产生销售额5.3亿,云钻活跃用户10.2万人。通过生态会员一账通系统,整合产业资源,打通会员流转,提升现有产品营销有效转化率8.2%以上,减少重复注册、重复登录流失率,提升市场资源产出率,提升产业间营销的空间。
 
  更重要的是,基于苏宁在大数据、云计算、物联网等方面的优势技术,通过将这些技术与贯穿到零售运营的每一项流程、每一个环节、每一处场景之中,也构建出了智慧零售系统解决方案。比如在数据云方面,苏宁已经开发了广告引流、智能推荐、定制预售、众筹团购等数字化的营销工具,目前正在为6000多家的企业提供数据云服务,未来这些工具也都将开放给购物中心的商户。
 
  在金融云方面,苏宁有国内首家O2O民营银行——苏宁银行,并推出了面向小微商户的供应链融资和面向用户的消费信贷产品。这一点,对于地产企业和诸多商户来说,都很有吸引力。而在物流云方面,苏宁物流及天天快递有仓储及相关配套总面积628万平方米,快递网点近两万个,物流网络覆盖全国2810个区县城市,这些都是最后一公里快递到家服务的最好保障。
 
  可以看到,今天苏宁已经有了强大的数据基础,而当苏宁将其开放之后,更是为各行各业进行赋能。因为苏宁把互联网技术应用在实体场景中,通过嫁接、叠加互联物联、人工智能技术,改造和优化实体店面的商品展示、销售、支付和服务流程,并根据各类不同的线下物业需求,打造了一批零售新物种、零售新业态。
 
  在2017年12月举行的苏宁智慧零售大开发战略发布会上,苏宁发布了“一大、两小、多专”等10个业态的产品族群,计划未来三年新开互联网门店15000家,2020年门店数量实现20000家左右的规模。这一目标其实并不是“好高骛远”,因为有了基础布局之后,苏宁已经可以做零售业态的3D打印机,将线上供应链、物流云,再结合线下的不同场景,就能像3D打印机一样,打印出红孩子母婴馆、苏鲜生超市、汽车超市等品类专业店,也可以结合城市核心商圈,开设购物广场;在社区开设苏宁小店。
 
  对于3年门店数量达到2万家左右的目标,张近东酝酿已久,这是苏宁大规模反哺线下的良机,也是水到渠成的顺势之举。
 
  2018年,必将是苏宁进一步开放数据进行产业布局的关键一年。在苏宁集团2018年度工作规划与部署会议上,苏宁宣布将企业公司名称与渠道品牌名称进行统一,即将“苏宁易购”升级为企业名称,品牌宣传进一步聚焦,以提升“苏宁易购”品牌的知名度和美誉度,这也是对苏宁易购行业赋能能力的再次强化。
 
  此前八年转型期间,苏宁在技术和人才方面的投入高达数百亿,建立了硅谷、南京、北京、上海、杭州五大研发基地,IT人员超过6000人,明年还要进一步拓展到1万人。可以想见,人力投入上的新布局、数据开放共赢战略的强化,更将为苏宁发展带来新引擎和核动力。
 
  张近东在苏宁美国硅谷研究院体验苏宁智能家居与AR结合仿真环境下的浏览和购买
 
  苏宁拓展电商数据的想象空间
 
  对零售和地产两个行业而言,12月19日是个值得书一笔的日子。当天下午,中国地产界半壁江山汇聚南京,王健林、孙宏斌、夏海钧等300家地产商的大佬悉数前来,参加苏宁举办的智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约仪式,诸多到场企业纷纷与苏宁签订战略合作协议。
 
  300个地产大佬都相中苏宁,既是因为苏宁与地产企业都拥有庞大的线下商业实体,熟悉线下运营,更是因为苏宁的数据开放共赢理念吸引了他们。因为苏宁承诺向地产企业开放核心资源,有着6亿用户和“一账通”所实现的对全产业用户的打通,苏宁已经可以构建起全产业融合的大数据生态系统,这更是地产企业所期待的未来商业图景。
 
  就以苏宁与恒大的战略合作来看,根据协议,未来苏宁将依托其IT、DT、云服务技术为恒大地产的基建和销售、物业管理和运营、金融服务和支持等多方面提供服务,并向恒大定制“产品方案、物流配送、货物安装、售后服务”的统一服务标准。同时,苏宁的O2O运营及研发能力,也将赋能恒大,帮助后者云服务能力的提升。
 
  “以物理合作为开始,以化学效应为目标,通过一个结合点,可以撬起更广阔的未来。”这是张近东所表达的苏宁开放赋能的诚意和决心,也是地产企业纷纷签约苏宁的一个重要原因。
 
  目前零售行业痛点仍在于时空上的错配,苏宁通过开放自身全部资源,与房地产企业强强联合,将店铺与住宅相结合更贴近目标人群。运用大数据等手段,通过对周边人群的数据挖掘,为客户提供更精准的服务。同时,苏宁也可以在金融方面为小微商户提供供应链融资以及为用户提供消费信贷产品。
 
  除了与房地产企业的结合,在3C产业的发展中,苏宁可以通过数据开放、反向定制等策略,成为驱动供应商创新研发、精准营销的新引擎。而在消费品牌商的营销中,使用苏宁数据超市中对应数据产品,针对潜在、交叉、套购和强关联人群精准定位,给不同关注点的用户提供特定活动,如云钻兑换券、发放优惠券、产品预约等活动,可以较日常提升近10个百分点的转化率。
 
  再换言之,电商数据开放共享蛋糕能做多大?其实大到不可想象。因为电商大数据已经成了今天一切商业的核心基础。
 
  更重要的是苏宁在数据开放战略中的诚意,这是全产业资源的合作,合作模式可以灵活多样,“租建并购联”不拘一格,这也将是苏宁速度再次提升的根本动力。
 
  总结:苏宁现象
 
  十九大报告提出,要着力加快建设实体经济、科技创新、现代金融、人力资源协同发展的产业体系,推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合等。
 
  今天,消费升级成为经济发展的第一驱动力,也是全社会最大的风口,互联网走向线下也会带来零售业的创新升级。但应该如何发挥互联网的升级引领价值?
 
  我认为,基于苏宁2017年的爆发力和行业发展思路,其实今天已经可以总结出“苏宁现象”。
 
  经过十年的发展,今天苏宁双线融合的智慧零售模式已成型,从电器→云商→易购的变化背后突显的是苏宁速度的基础能力,而下一步的未来发展则是以张近东数据开放共赢战略为核心的生态建设,这更是“苏宁现象”的根本。
 
  开放共赢带来的既是苏宁对传统各行业的赋能,更有可能带来中国商业的新拐点——以“极速”让中国企业成为世界舞台的闪亮主角。正如张近东所说,“造极”不仅是一种精神,更是一种能力,而最终要以用户的体验为标尺。
 
  以“苏宁速度”改变中国零售业,其实苏宁的野心非常之大。但显然,这也是可期的目标。
 

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加力那24分钟前 回复284

就是因为病人多,专家少,你还要抓?如果你是一个专家,一天12小时不吃不喝不上厕所给20个病人看病,可是外面排队的病人有100个。

Taso韩先生28分钟前 回复284

就是因为病人多,专家少,你还要抓?如果你是一个专家,一天12小时不吃不喝不上厕所给20个病人看病,可是外面排队的病人有100个。

加力那28分钟前 回复284

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Taso韩先生24分钟前 回复284

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现专注于互联网行业—公关领域。兴趣广泛,热爱传统文化,以及看书,闲时写些文字等。

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