大家的需求都不刁钻，虽然很复杂，但是也很现实，能降本增效就是好方案。而京东京点，让我们看到办公真正进入智慧时代，无界零售加持下的智慧办公生态也已初具雏形。
人工智能、大数据、物联网，一个个新技术的实现和突破，带来的是数字化生活质量的显著提升。但是，在办公领域，一直以来却相对被新技术所忽略。之所以如此，一方面是，拥有人工智能、物联网等技术和资源整合能力的平台并不多，即便是有这种技术储备，也往往忙于在TO C端去耕作，而有意无意的忽略了办公这一TO B场景。另一方面，更重要的是，少有集技术和软硬件服务等能力于一身的平台，能hold住偌大的办公市场的各种场景需求。换言之，由于大多数平台缺乏技术积累，尤其是缺乏在办公场景中的创新基础，因此，即便是看到了办公市场的万亿级蛋糕，也不知道从哪里下刀来切这块蛋糕。
而这里就不能不提到一家企业——京东。因为其和办公场景早就发生了化学反应，作为京东企业级市场重要的窗口——京东企业购，京东实际上在办公场景耕耘多时。加上京东已经越来越是一家技术驱动的公司，这让其在切智慧办公这个万亿级蛋糕时，显得并不突兀，反而给人一种厚积薄发的感觉。5月28日，京东正式发布针对企业办公场景的京东京点智慧办公解决方案。这一解决方案，整体来看，实际上正是京东从技术的驱动到无界思维的赋能，并基于此重构办公场景“人、货、场”的智慧生态。
技术赋予办公以智慧
早在去年2月京东集团的2017年开年大会上，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东就强调，下一个12年，京东的关键词是科技和技术。未来12年京东最想做的是，成为全球领先的智能商业体，变成纯粹的技术公司。这里值得注意的是两个点，一是技术，二是智能商业体。也就是说，京东自然还是以商业为立命之本，但是技术驱动带来的则是，京东这一超级商业体更趋智能化。而智能商业体，相对于传统的电商，自然是更有想象空间所在。
实际上，此次京东京点的推出，正是京东以技术驱动打造智能商业体的重要一环。办公市场是一个万亿级的市场，这个市场中目前最大的痛点就是不够智慧。要打印一份文件，消耗在整个流程的时间成本和人力成本看似不多，其实将一家企业、所有企业的日常打印需求汇总来看，不够智慧导致的就是成本的浪费和效率的瓶颈。其实，不只是打印，在办公场景中，有着一环扣一环的作业需求和流程推进，这些过程和环节上，其是都有让技术赋予智慧的提升和优化，甚至改造、重塑的空间。
而这种空间，正是京东京点的着眼点所在。譬如，京东京点智慧办公解决方案的推出背后，正是京东在云计算、大数据、图像识别、智能语音、物联网等关键技术领域的集大成。也就是说，京东京点是京东在办公市场技术爆发的产物，技术正是京东京点掀起智慧办公场景变革的基石所在。而从传统的办公到京东京点时代的办公，不仅是技术加持下的智慧化体现，也是京东无界思维在办公这一万亿级市场的新实践。
打开万亿办公市场新想象空间
如果只有技术上的积累，其实还无法撬动偌大的办公市场。因为相对于改变TO C市场个体用户的使用习惯，传统办公场景是相对固化的，场景中的企业和人员已经形成了一时难以改变的固化思维，尽管传统的办公方式有诸多不便，很多影响效率的地方，但是改变一个人容易，但是改变一家企业难。因为企业中有着无数的人，如何让大家接受智慧办公新解决方案，需要的，正是刘强东的无界思维去打开办公场景的想象空间。
刘强东所描述的未来无界零售的图景，是一种共生、互生、再生的关系。在这一零售形态中，体验变得流畅，转化更加精准。无界零售是成本、效率和体验的一体化。从这个角度说，京东京点的推出，实际上是京东技术厚积薄发、无界思维以及京东企业购在过去数年不断积累所带来的共同的化学反应。京东京点这一产物，富含无界零售的思维创新。
具体而言，京东京点是由智慧办公场景解决方案以及“固得（GOOD）”办公资产全生命周期解决方案两大部分组成，智慧办公场景解决方案中，四大模块的组成让办公更具智慧：智能考勤可以实现多人并行无感知考勤，考勤规则灵活设定，数据多维度汇总，让考勤更便捷，管理更简单；智能打印可以实现移动打印与设备状态自动上报，让打印与设备管理更智能、更省心；智能会议能够让远程会议、会议文件共享、电脑手机投屏变得更方便，大幅提升会议协作效率；智能货柜可以实现自助领取办公用品、数字化分析库存，配合京东的供应链补货服务，可以实现企业办公用品的采购零等待、库存零占用、领用零等待。“固得（GOOD）”办公资产全生命周期解决方案，则通过对办公资产的精细化、动态化闭环管理，助力企业实现办公升级。
在传统的办公服务市场中，多是产品的归产品，技术的归技术，服务的归服务，售后的归售后。如此分离，平白无故的增加了人力资源和后勤行政部门的时间成本和人力成本。关键是，成本增加，并未带来企业用户办公体验的提升，颇有种吃力不讨好的意味。京点，妙就妙在抹去了产品、技术、服务、售后等的“三八线”，通过京东“小易”一站式企业服务平台，将考勤、打印、会议、办公用品管理、办公资产管理等办公环节打通，并通过业务线上化、数据信息融合、软硬件与服务一体化实现人机智慧互联的新一代办公解决方案。与此同时，京东京点还接入租赁、维保、回收等服务，全面助力企业用户实现智慧化办公。
可以说，京东京点打破的正是办公市场的既有刻板边界，以无界零售模式和思维，赋能办公市场，在京东企业购多年打拼奠定的基础上，融合京东的技术、产品、服务等多方面资源，让京东京点吹响智慧办公的号角，打开万亿办公市场新想象空间。
生态，智慧办公的新高地
京东京点对行业的意义，还突出体现在自身优势+外部资源合舞之下的开放生态的打造。作为一个万亿级的市场，办公市场并无法让某一家企业通吃，真正的切入方式就是京东京点这样的整合内外部资源进行开放生态的打造。换言之，京东京点可以视为京东依托自身优势，首次实现了办公场景下产业链上下游企业的高度协作，助推办公场景进化。
一方面，京东在企业办公市场耕耘已久，这让其打造智慧办公场景解决方案变得并不突兀。据工信部赛迪研究院联合中国电子报社发布的《中国企业电商化采购发展报告（2017）》显示，京东企业购以48.6%的市场份额占据企业级电商市场首位。可以说，正是这种领头羊的份额，让京东有“功底”在企业办公市场玩大的。如果是一家小字辈的企业突然站出来说要革命办公市场，大家只能笑笑而已。但京东的京东京点，却是有京东企业购的多年积累，以及京东的技术、资源等全面赋能，这让其助推办公场景进化条件成熟、火候已到。
另一方面，京东此次推出的智慧办公场景解决方案，并不是“一锤子买卖”，而是融入了机器学习等多种领先技术元素，以此为基础，是要与企业用户一起成长、一起发展。如京东集团大客户部场景营销部总经理罗晓华所言，京东京点是将机械、重复、低价值的劳动进化为机器学习代替人工、释放员工创造力、彰显个人价值的工作方式，实现以人为本；基于技术驱动，将软硬件割裂的服务形态进化为软、硬件和服务一体化的智能平台，打破信息孤岛，实现无界办公；基于产业链上下游的协同融合，将零和价值进化为多元合作价值，实现办公产业的价值跃迁。
从罗晓华上述这三点来看，京点其实也正是无界零售模式和思维+人工智能等技术驱动下，京东在智慧办公市场打造生态的关键一步。正所谓得生态者得天下，在智慧办公市场中，京东京点的推出，让我们看到办公市场传统的“销售式”模式已然落伍，任何单独做销售、服务、售后等企业级办公市场模式终将被京东京点这样的整体解决方案所取代。而企业用户，需要的，正是成套解决方案带来的降本增效。大家的需求都不刁钻，虽然很复杂，但是也很现实，能降本增效就是好方案。而京东京点，让我们看到办公真正进入智慧时代，无界零售加持下的智慧办公生态也已初具雏形。
京东京点智慧办公解决方案中，将在哪些具体场景，通过哪些技术，将为企业带来怎样的改变，让我们通过下面这张长图一起了解下。
