让网友们重新审视对拼多多产品和品牌的认知，改变消费者对拼多多“便宜没好货”的刻板印象，并努力摘掉行业为拼多多贴上的低价低质标签。
从2015年9月上线到上市，拼多多仅用时两年11个月，刷新了中国互联网企业最快上市纪录。 而拼多多发展迅猛的同时也存在颇多隐患，负面消息不断爆出，假货、尾货、用户投诉，拼多多被吐槽“坑多多”，俨然快要成为假货、廉价的代名词。
7月28日创维电视官方发布严正声明要求拼多多停止售假，打响了品牌在拼多多平台维权的第一枪，紧接着7月29日，童话大王郑渊洁向全国扫黄打非办和国家版权局举报拼多多销售盗版皮皮鲁图书，接连的假货风波让拼多多深陷负面舆情中。
媒体和社会一致议论：“连卖假货、山寨货的公司现在都能上市了？”
拼多多的品牌声量数据，在前两年几乎呈几何级增长，2017年甚至攀升到了90多万，由此可见网民对拼多多的关注度是在不断提升的，而事实上，拼多多的负面舆情自上线起就呈现不断攀升的趋势，通过智慧商情软件分析可以看到，2017年其负面消息总量在其全年总声量的占比5.19%。
2015, 2016, 2017年声量趋势
2015, 2016, 2017年负面信息量趋势
2015, 2016, 2017年负面占比趋势
随后，伴随拼多多平台商品质量差、虚假发货丑闻不断被曝出，负面消息不断发酵传播，而拼多多的危机公关处理也在持续进行，“拼多多爆红的秘密—拼多多背后的’拼工厂’”，“探访‘拼工厂’：这才是拼多多低价爆款的秘诀！”，“便宜也有好货--解密拼多多‘爆款’商业逻辑”等公关稿件不断刷屏，深入到拼多多的供应链源头，分析流通链条，强调规模化效应，让网友们重新审视对拼多多产品和品牌的认知，改变消费者对拼多多“便宜没好货”的刻板印象，并努力摘掉行业为拼多多贴上的低价低质标签。
而这一系列的努力也取得了一定效果，通过2018年4月1日前后关于拼多多的首发媒体信息对比，我们可以清楚地看到针对拼多多的信息风向标正在慢慢扭转，更多地在报道拼多多中性或正面的消息。
2018年1月--4月负面占比趋势
2018年1月--2018年3月首发媒体
2018年4月首发媒体
但在拼多多上市期间，负面的舆论再次铺天盖地而来，根据智慧商情平台数据显示，自拼多多上市截至到目前为止，有关拼多多上市的舆论事件已产生超107115条舆情信息，其中新闻是主要传播渠道，最高达到50815条传播量，而许多刷屏文章都对拼多多上市呈负面评价：
事件脉络
网络的负面信息热度不减，这种局面的诞生，有一部分是因为此次拼多多在上市期间，对外沟通机制的迟缓，放任了言论的发酵，没能第一时间制止和解释，使得外界以及消费者的负面议论与评价炸开了锅。随后拼多多也快速采取了应对措施：官方社交平台发文声明称遭受到前所未有的互联网舆论攻击，紧急召开发布会、公关稿件发布等，虽然未能平息舆情的热度，但是网友的态度也开始偏向中立，“希望国家能够建立良好监管”这类观点占据大部分。
倾向性分布
网民观点
拼多多这次的舆情危机，或许会让很多消费者意识到，品牌、质量、安全以及山寨的问题。而对拼多多等电商平台来说，也再次深刻认识到除了商业模式外，掌握消费者声音的重要性。
在人人可发声的移动互联网时代，企业的崛起都离不开对消费者市场的深刻洞察，实时的了解关于企业自身的网络信息，倾听消费者的声音，并且快速地应对，制定符合自身发展的营销策略，才能保证企业的良好形象与商业口碑，让企业在竞争异常激烈的电商行业分一杯羹。
