社交电商发展势头很好,但2019年要当心车速过快翻车

admin2024年04月27日 06:04:46
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标签: 社交 电商
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未来社交电商将成为与传统电商并驾齐驱的商业模式,那么社交电商为何发展如此迅猛?它对传统电商又是否会构成威胁呢?



 
  2018年电商行业似乎没有因传统行业消沉、中美贸易战等不利因素的影响而步入拐点,相反,几家大的电商企业,如阿里、京东、拼多多营收均保持了不错的增速,其中,拼多多、蘑菇街还成功登陆资本市场,为社交电商注入了活力。业内人士认为,未来社交电商将成为与传统电商并驾齐驱的商业模式,那么社交电商为何发展如此迅猛?它对传统电商又是否会构成威胁呢?
 
  一、传统电商马太效应加剧,跟风者将遭遇猛烈打压
 
  纵观目前传统电商的市场格局,可谓百花齐放、百家争鸣,粗略估算,传统电商至少包含综合电商、跨境电商、母婴电商、生鲜电商、特卖电商、奢侈品电商等若干种细分类别。每个细分类别又存在若干选手。整体上看,随着市场需求逐步朝细分化、多元化趋势发展,电商行业“长尾效应”十分明显。
 
  与长尾效应相对应的则是“马太效应”的加剧。导致这一现象的关键问题在于,排名靠前的巨头营收规模远大于排名靠后的跟风者,在保持相同营收增速的情况下,跟风者的市场将被慢慢蚕食。我们以双11为例,2018天猫双11全球狂欢节总交易额(GMV)达到2135亿元人民币,与2017年双11的1682亿元相比增长了26.93%。这个交易规模可以碾压多少中小电商平台?
 
  在马太效应之下,部分后起之秀则面临严峻考验,以网易为例,作为近年来最重要的增长引擎,考拉和严选在经历前期的快速增长后,如今几乎已触碰到天花板------网易电商业务营收增速从2017年的156.9%骤降至64.82%,毛利润也同比环比下滑,2018年四季度甚至跌至4.5%,远低于前一季度的10%和上年同期的7.4%。虽然2018年四季度网易电商业务实现收入66.8亿,但毛利润只有不到3亿,似乎已陷入收入越高利润越低的尴尬境地。
 
  之所以出现这种局面,原因是复杂的,从内部分析,供应链、仓储物流都是拉高经营成本、扩大经营风险的罪魁祸首;从外部分析,由于阿里、京东等前几名的电商平台均不断扩张,已经对后起之秀形成了蚕食效应。换言之,如果要避开阿里和京东的锋芒,电商平台就必须在运营模式上有所创新。
 
  二、社交电商异军突起,对传统电商构成威胁
 
  成立不到三年的拼多多不仅成功IPO,而且成为仅次于阿里、京东的第三大电商平台,拼多多的成功意味着社交电商已强势崛起。受拼多多的影响,整个2018年社交电商的融资热度也保持得相当不错,仅在2018年7月,爱库存、好衣库就相继宣布新的融资。此外,此外,内容导购型社交电商小红书的走红,抖音对社交电商的积极涉足,都证明社交电商是非常靠谱的一件事儿。
 
  社交电商异军突起的根源在于,传统电商在流量和用户的获取上已经达到了瓶颈,越往后走,成本和效率之间的矛盾将越发突出。在这种情况下,电商行业迫切需要一种更高效的模式。再者,阿里和京东牢牢把持了传统电商超过八成的份额,留给新兴独角兽的机会并不多。
 
  在拼多多身上,我们看到了社交电商巨大的发展潜力------基于用户的社交关系去拉动商品销售,可以大幅降低电商的获客成本,这部分降低的成本,又通过更实惠的价格反馈给用户,从而形成一种健康的商业模式。
 
  当然,拼多多并不算社交电商的鼻祖。业界对社交电商的发展历程划分了三个阶段:第一阶段是微商时代,第二阶段是拼团时代,第三阶段则是在第二阶段的基础上衍生出拼团、内容导购、KOL社交以及商城服务四种模式。拼多多属于第二阶段的代表。
 
  社交电商是否能弥补传统电商所面临的不足?答案是肯定的。举个简单的例子,我们在淘宝上购物,很喜欢通过看评价来确定购买意向,但这些评价信息并不一定完全真实,因为其他买家与我们只是陌生的关系。但在社交电商的体系中,由于用户之间存在或多或少的社交关系,因此,一个人的购买意向对其他人产生的参考价值也就越大。在这种情况下,推广成本将被有效控制,转化率则可以有效提升。
 
  再一个,社交电商对传统实体店的拉动作用也会更明显。众所周知,传统实体店讲究的是引流和曝光,通过宣传扩大知名度,然后等着客户上门消费。那么社交电商有什么价值呢?社交电商讲究的是变被动为主动,通过和用户形成紧密的互动关系,扩大店铺的知名度。同时,也可通过一些活动促进客户在好友之间形成分享机制,帮你做反复宣传。在这个运营模式中,诸如朋友圈、微博、抖音、小程序等均可派上用场。
 
  三、脚踏实地是关键,社交电商当心车速过快翻车
 
  基于上面的分析,我们不难看出社交电商的价值,而目前业界出现的各类社交电商平台,正是将这些零散的需求用平台化方案进行解决。不过,虽然业界一致看好社交电商,但这并不代表社交电商未来一定能一帆风顺。
 
  首先,随着行业玩家的增多,市场竞争将日趋激烈。除一系列独角兽之外,近年来阿里京东也在入局社交电商,这意味着,新兴社交电商品牌要想维持较高的知名度,其承担的营销成本将水涨船高。
 
  我们知道,社交电商吸引用户的关键在于其创造了更有乐趣的消费模式,但对老用户而言,这种乐趣始终会面临“审美疲劳”的一天,所以社交电商平台需要不断通过营销获取新客户,维持新鲜感。实际上,拉新返利已成为社交电商普遍的经营法则,但这种模式能持续多久,没人知道。
 
  其次,社交电商依然需要解决商品品控、仓储物流、售后服务等问题,不能光是“种草”而不“施肥”。可以说传统电商要走的路,社交电商也必须要走,除非你只是做成一个引导用户的平台,把主要的服务流程交给合作伙伴。
 
  我们知道,抖音直通淘宝取得了不错的效果,二者的合作既可以拓宽淘宝的用户场景,对抖音而言也增加了一个重要的变现渠道。但这种模式可复制性并不强,因为像抖音这种不缺用户和流量的平台比较少。所以,对独立社交电商平台来说,当做到一定的规模以后,上述问题将无法规避。
 
  不过正如我们所说,资本市场和创业者都看好社交电商,所以即便行业目前已经浮现一些泡沫,也可继续维持一段时间。在这个过程中,大部分平台应当调整一下发展节奏,把更多精力花在商品品控、仓储物流、售后服务等问题上,避免这些问题后期集中爆发,导致翻车现象出现。

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加力那24分钟前 回复284

就是因为病人多,专家少,你还要抓?如果你是一个专家,一天12小时不吃不喝不上厕所给20个病人看病,可是外面排队的病人有100个。

Taso韩先生28分钟前 回复284

就是因为病人多,专家少,你还要抓?如果你是一个专家,一天12小时不吃不喝不上厕所给20个病人看病,可是外面排队的病人有100个。

加力那28分钟前 回复284

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Taso韩先生24分钟前 回复284

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