众开始有意识地去聚焦其他类似舆情事件，进而造成后续舆情呈现热度逐步攀升、烈度依次叠加等焦灼态势，将进一步导致舆论氛围变得激烈而迫切。
舆情传染，是指因为一个舆情连续引发热议而牵出了针对某个社会共性话题的公开讨论，并在这个公共话题的关联催化下，公众开始有意识地去聚焦其他类似舆情事件，进而造成后续舆情呈现热度逐步攀升、烈度依次叠加等焦灼态势，将进一步导致舆论氛围变得激烈而迫切。
这几天，因青岛“困难户家中摆放高档酒瓶”风波牵出东莞“住豪华别墅”困难家庭，就是一个典型。预测认为，虽然事件热度逐步下降，但经过此次全网舆论风波，后续各地都将面临来自舆论针对涉困难户资格认定、领导慰问宣传照片等各方面的“放大镜式”挑刺难题，需要及时加以提醒，应当采取方式化解，以防范因后续各地类似舆情频被提及而演变成针对体制攻击的政治风险可能。
一是需要提防因“困难户”资格认定而引起的质疑争论。分析认为，随着当前我国人民群众物质生活水平飞速发展，上下两代人之间存在“父辈可能符合困难户标准，而子女生活却较为富裕”等情况也将随之增加，给各地针对困难户资格认定造成了许多操作上的现实难题。比如，父辈家庭或许明面上符合当地关于“困难户”的认定标准，但子女则可能会因为婚配婚嫁、自主创业等动态发展而变得十分富裕和富足，造成了那些被认定为“困难户”的家庭现实中非但不困难，甚至比一般市民还要富裕。可以肯定的是，这些情况一旦被反馈上网后，势必会引发舆论质疑，在对峙、对抗等不满情绪作用下，舆论矛头便会转到针对当地基层党委政府乱作为、不作为及是否存在暗藏操作等负面话题的争论讨论之中，产生不良舆论。
鉴于当前公众对“困难户”的直观印象普遍还停留在收入低下等物质基本保障层面。一方面，建议重新审视当前对“困难户”认定标准，要将子女家庭情况纳入评价标准；另一方面，建议各地在刊发类似宣传稿件时，尽量在标题和内容中减少“走访困难户”这类字眼，可用《关心关爱独居老人》等更符合实际情况的语言代替表述，或可降低引发类似舆情风险。
二是需要防范因不当环境映衬而造成的负面猜想。青岛城阳区走访困难户风波，是因茅台、五粮液、冻顶乌龙茶等高价茶酒物件与“困难户”“贫困户”宣传主旨观感不符而起；东莞上角社区走访困难家庭风波，则同样是因“别墅”“皮沙发”等豪华风格与困难家庭主旨意图存强烈反差而起，触发了舆论的对抗性联想。这告诉我们，在认真听取舆论质疑意见、进一步核查情况的同时，也要同步做好因不当环境映衬而造成的网上话题联想，这已经越来越成为互联网舆论大背景下的宣传工作带来了全新的课题。
建议各地各部门在进一步引导党员干部走好网上群众路线的同时，要帮助广大党员干部在互联网舆情跟踪关注中强化获取舆论背后真实社会民意的能力，了解真实社会心态，以避免因不当环境映衬而让线下工作陷入被动的情况发生。
三是需要避免因内宣外宣混淆而发生的宣传“翻车”。从目前情况看，各地网络宣传普遍存在重语态表达的惯性思维，试图通过“确保不发生”“全力避免”“绝不留死角”“24小时全天服务”等重程度重语气词语来博取舆论认同。但在互联网舆论的大背景下，这种惯性宣传模式常常忽略了舆论潜在的情绪逆反，一旦过度使用、过分强化便容易发生宣传“翻车”，分析“翻车”网宣帖文《春节走访困难户浓浓温情暖人心》《镇党委委员戴浩平走访慰问我社区困难家庭》可以发现，相关单位越想通过带有刻意强化的照片、文字来突出慰问关心意图，舆论的反馈往往可能刚好相反。
建议各地在做类似网上宣传时，要懂得语境转化、语言转化，尽量使用平民视角的柔和语言，防止因语言过分强化而引来对抗性评论，造成宣传“翻车”。
作者/墩爸
