本文为“网络舆情和危机公关”公众号接受投稿的文章，是对草根网红现象的思考。欢迎留言或者投稿讨论。
编者按：网红在今天，往往能够引爆和放大地方经济社会热点，扮演点石成金的“金手指”的作用。山东是一个传统与现代交汇、保守与新潮共生的地方。既有频发的官员舆情，也有不少爆红的草根网红。比如“大衣哥”作为国内较早出现的草根网红，从央视时代到今天的“直播时代”，他超越了绝大多数的舞台明星和电视明星，变得越来越红火了。“大衣哥”的走红，给地方带来了很多流量和红利，客观上为地方作出了很多的贡献。或许受此启发，山东又一个现象级网红“拉面哥”横空出世了。草根网红的出现，有的是原生自发的新媒体流量现象，有的是地方有关部门在背后暗暗助推的结果。在新媒体时代，引爆一个事件或者现象其实是天时、地利、人和再加“风口”共同作用的结果，并非是偶然性的引爆。流量在今天，应该被视作一种发展的资本，地方应该将培养和发现网红当做“招商引资”工作来看待。这需要相关工作者在长期熟悉网民工作的基础上，带着良好的动机寻找网民心理痛点，以正面积极的导火索引爆某个热点，严防当年“拆三立四”等所谓“网络推手”利用网络猎奇、灰暗心理引爆某些网络事件。总体而言，网红对于地方的发展是有不小的好处的，给地方带来了知名度和流量，三农问题获得了更多的关注，稍加引导，地方的经济社会发展就会有一波进步等。但是我们也不能忽视给社会治理带来挑战的一面。草根网红的流量是原生态的、野蛮生长的，表现的是基层百姓的生产生活方式，文化审美有待提升，不乏将“审丑”当做审美、为蹭流量大打擦边球的现象。堪说流量爆发之际，是泥沙俱下、鱼龙混杂。稍不注意就可能剑走偏锋，给地方带来形象伤害。
以下为正文：
山东临沂市费县梁邱镇杨树行村村民程运付因“一碗拉面3块钱，卖了15年不涨价”的视频爆红网络，被网民亲切地称为“拉面哥”。出名之后，全国各地的网民、主播、游客以每天成千上万的规模接踵而至，杨树行村从不知名的沂蒙山区的小村庄，一变而为网民“向往”的“网红打卡地”。这个网络热点是如何引爆的？接下来走向如何？值得我们进行总结，也需要积极引导。
一、热点现象背后的原因分析
冰山理论认为，我们看到的是很少的一部分，更大部分藏在海面下，必须通过调查分析研究获得。网络热点亦是如此，要通过由浅入深的分析研究，方得背后原因。
（一）群众对“真、善、美”价值追求的理性回归
随着经济社会的飞速发展，人民群众的物质文明得到了极大的改善和提升，但是在追求财富的道路上，少部分人在金钱面前迷失了自我，有的甚至于放弃了真诚、忘记了善良、丢失了淳朴，有的甚至走得更远。“拉面哥”在家境条件一般的情况下，坚持3元钱15年实乃可贵，并不是他不知道原材料价格“涨价”，其坚持让利于老百姓，源自他内心深处真诚、发自心底的善良。这些看似普通的优秀传统文化虽然在不断消失，但群众对“真、善、美”的向往追求始终没有泯灭，一旦在网上看到“拉面哥”这样淳朴善良行为，不禁引起心灵深处的共鸣、唤起内心深处的向往。这说明在物质文明飞速发展的过程中，人民群众对精神文明提升的需要同样强烈。同时，正面典型、“我们身边的好人”的感染力、感召力不容小觑。
（二）群众不仅满足于线上参与更期待线下体验
大凡热点事件，传统媒体和新媒体平台都会进行了不同程度直播和报道，广大群众完全可以通过线上了解到相关信息。但是，新时代的群众已不再满足于传统方式的在线观看、线上互动，而是更希望前往现场，进行直接体验、现场感受，尤其是现代化的交通设施和交通工具，为线下互动体验提供了可能。所以，前往“拉面哥”家乡的游客大都来自全国各地，有的连续驾车数日，有的搭乘公共交通，来到朴素的村庄，观看原生态的村落、攀谈淳朴的村民、感受真诚善良的村风。这种沉浸式、体验式、互动式参观游学将成为新时代人民群众参与社会活动、感受社会正能量、增长传统文化的重要方式。这一变化应引起我们的关注和重视，尤其是即将进行党史宣传教育，不妨引导广大群众走进革命圣地、复盘事件过程、感受现场氛围，在深度参与中加深学习效果。
（三）新媒体矩阵平台传播的复合叠加效应日渐凸显
随着新媒体平台如雨后春笋般的快速发展，抖音、西瓜视频、快手等互联网新媒体平台已经走进人们生活，媒体平台为增加客户粘性，对于好的网红IP，都不约而同的争先向客户推送，形成网络传播复合叠加效应，很快就传遍网络、直达终端，造成家喻户晓的效果。媒体平台发现“拉面哥”纯真淳朴特点后，认为在物欲横流的社会将可能成为一股引人向善的清流，能引起人们心灵深处的共鸣，于是各大媒体平台争先恐后的推送，形成复合叠加的效果。
二、对我们工作的启示
（一）有效的疫情防控是经济社会发展的前提
如果疫情没有有效防控，风险无法解除，人员无法走出家门、无法近距离接触，一切无从谈起。所以，要继续扎实做好疫情防控工作，对于热门景点和人员聚集区域，要派出管理人员、志愿者，对游客进行劝导、提醒；对有条件地方，可以考虑摆放消毒装置、发放防疫口罩，最大程度的增强游客防护意识、提升集体防护能力，提升游客安全体验。
（二）优秀的传统文化仍然有良好的市场前景
随着社会节奏的加快，人们少有时间停下来感受淳朴善良的优秀传统文化，但是，这并不意味着它被人们遗忘，一旦具备条件，它随时被唤起。“拉面哥”的故乡没有高大上的硬件基础设施、也没有著名的文化旅游景点、更没有大型场馆基地等硬实力，唯有质朴纯真的当地传统文化，这些远在山区的质朴，通过短视频传遍网络后，瞬间激起人们对坚守纯真淳朴的感慨，产生前往亲身体验感受的想法。从全国网友络绎不绝到来，到与日俱增关注流量，无不说明人们内心深处对淳朴善良、与人为善等传统优秀文化的理性回归。
（三）参与互动体验式学习更受群众喜闻乐见
随着现代媒体传播技术的不断发展，人民群众的学习方式正在从传统的“被动听”“静态看”向“参与式”“互动式”“体验式”转变，也就是说，人们更加注重通过身临其境、亲身体验来获取一手信息，对于间接获取的信息，更加重视亲自验证，重视通过自己现场感触来进行领悟、学习。做好新时代的宣传教育工作，要充分认识、把握和运用这一特点规律。在各类宣传教育项目的策划、设计、建设、运行、管理各个阶段都要充分考虑受众接受方式的变化。例如，对于党史等宣传教育工作，在保持好传统“课堂式”教学的优势主阵地外，要针对不同类型的受众，创新宣传教育方式方法，设计并建设“沉浸式”“参与式”“体验式”教育活动项目，让受众从视觉上、听觉上、触觉上、心灵上得到全面的感触，把学习内容进行多维度融合，从根本上增强学习效果。
（四）策划建设“网红打卡点”能够提振经济
互联网是一把“双刃剑”，要用其长避其短。“网红打卡点”是互联网经济发展的时代产物，我们要科学认识其产生、发展、变化规律，提升对“网红”的宏观驾驭、微观应用能力，通过塑造、引导“网红打卡点”来提升人流量，通过提醒守正、丰富特色、创新内容、强化配套、提升服务等，延缓“网红”衰减速度。要努力把人流量更多转化为当地的消费量，促进乡村振兴、城镇发展，提振当地经济。实践中，要针对地方特产特色，发掘的符合游客需求的正能量网红人物、推出服务符合地方特色网红打卡点，吸引线下人流量和线上数据流量。同时，在不改变原有基本生态条件下，改善交通、停车、住宿、餐饮、消费等配套硬件环境，提升人文关怀、疫情防护、营商环境、公共服务软环境，不断满足游客来的了、玩得好、住得下、吃得安、消费好的客观需求。
（五）积极引导和适时提醒是健康发展的保证
外因通过内因发生作用，外因的突变会导致内因的波动。有关部门在因势利导、顺势而为的基础上，要倾注关心、适时提醒，确保“网红”始终遵循家庭美德、社会公德、伦理道德。必要时，要对“网红”及周边群众进行“充电”，引导其守好“底线”，提醒其坚守正道、坚守初心、肩负社会责任，保障其始终在“正能量”轨道上发展。对于可能偏离轨道的情况要进行预判、预警和提醒，防止乐极生悲、甜中生苦。实践中，要通过微信群等手段教育村民保护好淳朴善良的村风，学会看长远、算大帐，不要饮鸩止渴、涸泽而渔，更要防止出现物质文明上去了、精神文明下来了的不良现象。事实上，品牌的建立是一个缓升陡降的量变积累过程，一个看似不大的失误就可能造成前功尽弃，所有，只有大家齐心协力共同保护好优秀传统文化、呵护游客心中的“口碑”，才可能健康持续发展。
作者/王民田，单位/南京市科协办公室
