的哥猝死仍被贴罚单,凸显了“逐利执法”自陷伦理困境 。
一、舆情概述
5月2日,网络爆料称,5月1日上午,西安市一名出租车司机因身体不适在车内意外死亡,被发现时驾驶位车门被贴了罚单。该事件引起舆论广泛关注,网民质疑交警开罚单时未及时发现情况。5月2日晚,西安市公安局公共交通分局发布通告称,西安市公安局成立由公交分局、法纪处、警务督察支队参与的调查组立即展开工作。5月4日,西安市公安局再次发布通报,表示涉事警务人员简单粘贴违法停车告知单,存在执法不规范,工作不细致的问题。通报还提到,已对相关责任人进行了处罚。
数据监测结果显示,西安“的哥意外去世”事件引发了多家媒体和网民的关注,截至5月5日16时,相关舆情累计达914篇/条。其中,新闻达509篇,占比接近56%,表明媒体对此事较为关注;其次为微博117条,占比约13%,体现了网民较高的讨论热度。
二、舆论观点
分析发现,舆论关注的焦点不在司机意外身亡,而在于“罚单”引发的衍生话题。主要争议有两点:
其一,舆论认为当事交警并未尽到“注意”之义务,没有对执法对象的特殊情况加以“合理关切”,这有悖于职业道德要求。有网民认为,执法人员只有心中真正想着人民,执法时才能够兼顾“法、理、情”,才能权衡普通民众的感情,才会换位思考,执法才会有温度。还有网友吐槽,“死了都躲不掉罚款”“过不去道德上的这道坎”“缺少执法情怀”。
其二,舆论认为交警的执法存在程序合法性问题,没有及时“叫醒”司机警示教育和劝离而是直接贴条开罚,这不符合相关操作规范。湖北首义律师事务所吴正平律师认为交警存在工作疏忽,他表示,即便有违法事实存在,如果驾驶员在场,应指出其违法行为并口头警告劝其尽快驶离,而不应直接贴条罚款了事。多篇媒体评论因此发出“工作失职”“持法缺少温度”“逐利执法”等质疑。比如东方法眼网评论认为,法律不应当全部是冰冷的罚单、手铐,法律应当是有适合的温度。封面评论认为,的哥猝死仍被贴罚单,凸显了“逐利执法”自陷伦理困境 。
三、舆情点评
一件意外事故、一张普通的交通罚单,引发全国舆论关切,这显然是西安交警部门没有料到的。面对这种突发舆情,公安机关通常需要切实做到回应社会呼声、打消舆论疑虑,并从实体层面和舆情层面同步推进,实现舆情处置闭环,才能妥善解决危机。
从这次舆情事件的应对来看,西安交警部门基本做到了合理处置。一方面,在实体工作中,西安交警部门针对死者家属以及网民的疑问,对事件进行了及时细致的调查,并通过监控视频等证据,“有图有真相”地还原了事件真相,以令人信服的调查结果消除了外界疑虑;另一方面,西安交警部门两次公开及时地发布通报,全面客观地将案件全貌以及对涉事民警的处罚结果呈现于公众面前,直面舆论猜测,有效地压缩谣言滋生空间。同时,通报坦言自身存在的不足,表示将以此为鉴提升队伍执法能力和服务意识。两次及时发声最大限度地匡正了舆论轨道,取得了良好的实际效果。
但也要看到,类似的涉警舆情往往更具复杂性和敏感性,在当前互联网语境下,一些网民容易由点及面,将个案偶发问题上升到整个执法系统的层面,导致问题扩大化。因此,涉警舆情的处置不应止于某一事件的完结,后续如何通过典型个案来维护公安交警形象,谋求负面宣传正面效果化,依然是必须深思和研究的课题。西安交警也不妨借助这次负面舆情事件进行一次正面形象宣传,从看似偶然当中寻求建设性的解决之道。譬如开展优化执法观念、规范执法处罚的“自我教育”,向外界释放强烈的转变工作作风、推进依法行政、坚持公正文明执法、营造风清气正的执法环境的决心,进一步维护公众对执法系统的真诚认同。