“城市到处是花园，当你有购物诉求需要商店，可以像如今叫外卖一样，叫个移动商店，想买衣服，服装移动商店就来到你身边，想买零食，移动便利店就来到你身边，如果你每周六都习惯去超市采购，那么每周六的早晨就有懂你全家需求的移动超市来到家门口。”
这是陈海波描绘的未来城市购物蓝图。2008至2009年，还在海外工作的陈海波在为一些商超做基于机器视觉的异常检点系统的开发，接触到零售业，并就此开始了从技术切入零售领域的探索，他认为零售是生活中贯穿始终的重要场景。
2014年，已在澳洲定居工作多年的陈海波决定回国创业，“在智慧零售方面，海外因为没有那么大的市场需求，起得早但走得慢。而中国起得晚走得快。”
国内创业环境竞争激烈，但有更广的市场，更多的需求和不足。陈海波打算将这些年来观察到的海外发展趋势、结合研发经验以及更具优势的海外技术人才带回这片土地，继续培育看它开花结果。
支持他回国创业的信心很大程度上来自对团队的信任，在深兰技术团队中，博士、硕士占绝大多数，海归超过一半，他们有些是从海外机构被挖掘、说服回国的，也有从陈海波毕业开始创业后，无论在海外还是回国、顺途还是坎坷都一直跟随着他的。
陈海波介绍说，深兰团队成员有不少曾拿到过人工智能行业里几项世界大赛、中国大赛第一名的好成绩。“很多难题我们可以攻克。攻克不了我们还有外援，他们的海外大学老师还在，以前的高手同事还在。
我不认为这条路上有谁比我们经历的更多，有更强的技术开发能力和对市场的洞察能力，很多机构认可我们的团队站在更高的世界屋脊，来看整个世界的零售变化。”
多次重创让传统零售市场改变需求日益迫切
归国不久，陈海波便带领深兰用一个月不到的时间筹备了一场发布会，正式迎战国内市场。2014年11月，在这场发布会上，深兰宣称，在六个月内将陆续开出24小时无人值守智能门店和旨在实现人店对话的智能零售客户系统，将未来零售带入现实。
然而，之后两年，深兰在为这个目标努力探索的道路上进展并不顺利，“海外很多商超在早年间已在用自助结账机，我们很诧异，因为有很多偷东西的现象，为什么商超继续用？原来在成本上比雇一个人划算。但那时中国没有，因为中国人工成本很低。”
技术演进的困难，没有先例的概念和市场，都让深兰未能达到预期，当时在旧有运营模式轨道上，国内零售市场尚没发觉转变和升级的必要。
2016年，深兰参加了几次科创大赛，取得过第一名的好成绩，但也有很多次没能拿到奖。“大家还不理解，觉得不可能，所以也没有很多支持者。”但深兰没停止脚步，坚持的过程中观察到了国内市场渐渐发生的转变。
电商普及，各年龄主力客群的购物习惯和支付方式正在变革，C端对购物、消费升级的需求在渐渐要求B端技术依附，对B端传统零售业来说，在经历几次挫折后，也亟待谋求变化：电商的到来，曾让传统零售的毛利从很高降至冰点，2015、2016年大量传统零售店关店。
之后，传统零售谋求触网上线却大多失败，遭遇第二次打击，“没有一个传统零售的玩家真的转变成O2O的企业。被阿里收购的大润发曾有一个飞牛网，但每年亏超五亿。”从去年到今年初，成功的电商反身做线下实体零售，这给了传统零售第三次打击。
零售变革大幕才拉开，但陈海波认为传统零售商要想活下来，只能转变，“传统零售商面临两高一低的问题，房租高人工高但毛利低，这三个都是刚性的，他们自身很难解决。”
“每次社会变革都是产业变革推动的，每次产业变革都是技术推动的，每次变革都趋向于少人和物流化，零售也需要这样。”对创业来说，市场的瞬息万变是巨大诱惑，但陈海波和深兰选择确信然后坚持，并在这过程中，迎来了属于人工智能、智慧零售的风口。
人工智能、智慧零售迎来风口
“方向是对的，（风口）早一天到晚一天到，都可以。”深兰不是风口的追逐者，它更像是一直守候在那，随时准备接受惊喜。
2016年12月6日，重新定义购物概念为“Just Walk Out Technology”的AmazonGo无人超市的视频火遍网络，同样综合运用计算机视觉和机器学习，顾客出门时无需结帐，商场也不再需要收银员的设想印证了深兰的选择。
“亚马逊无人店让世人震惊，那时候大家才想起来中国有一个公司是做这个的。”像是按下了智慧零售时代大门的按钮，陈海波意识到这波风潮带来了智慧零售、深兰的风口。
惊喜在17年6月25日更真实地到来。那天，深兰联合商务部、中科院以及英伟达等企业，在上海召开了人工智能改变零售高峰论坛，论坛上深兰展现了基于人工智能技术的无人商店、自动售货柜等。在没有任何公开邀请的情况下，自发报名人数竟超过1200人，到会人数超过1000人。为此深兰雇佣了30个保安进场维护秩序。
这是计划外的，也恰恰证明整个零售领域对变革、对技术的渴求，这让深兰倍增信心。甚至在会议上，深兰应大家现场自发的要求发起了零售元年启动仪式，“在这之前大家讲的都是RFID，这以后大家讲的都是人工智能。”在陈海波心中，把那次会议看做中国零售升级领域的一个里程碑。
3个月后，上海世博展览馆召开的2017中国国际无人店&零售新终端服务创新峰会上，深兰趁势搭建了一个未来小镇，包含无人餐厅、酒吧、咖啡馆、便利店等场景，一步步让人工智能技术构建的智能购物场景进入大众视野，进而深入人心。
风口不仅带来了市场关注、认可和更多企业的参与，也带来了资本支持。陈海波表示深兰每一轮融资都有超过15份TS，因为低于10%不能获得深兰董事席位，很多大资本方选择等候下一轮补仓。
2017年3月，深兰完成了由DNA基金领投的数千万元天使轮融资，2018年2月，又完成华映资本领投的亿元级A轮融资，华映资本投资总监姜志峰评价道：“深兰多年来一直致力于人工智能基础研究和应用开发，涉及领域包含零售升级、自动驾驶、智能机器人等行业。在零售板块，它的动态识别技术为零售实现了真正的智能化、无人化。
从算法、软件、硬件、外观设计等整套系统，或自主研发，或经过自己的深度调试，有很多的know-how在里面。我们认为这套算法能为新零售带来很大的价值，它能够扩大消费群体、做更精准的推荐、提升整个行业的效率。并且，深兰有技术落地的能力，能把这套算法和技术变成实实在在的产品，能量产，能获得客户的认可，这是非常了不起的。”
就在4月16日，深兰宣布完成2亿元A+轮融资，由中金资本旗下中金智德领投。4月25日，深兰再次宣布获得绿地控股（600606.SH）3亿元战略投资。
智慧零售不是为无人而无人，toB本质是to C
风口来了，但行业真的准备好了吗？
2017年办公室无人货架火极一时，数据显示截止9月末，至少16家无人货架企业获得总额超25亿的投资，最高一笔融到3.3亿。但今年2月，猩便利、GOGO小超等项目已相继被曝因资金链问题在多城市撤柜、裁员的消息。
不少人质疑因货损严重、成本过高，该业态无以维系。“办公室场景货架业态受损最终C端也会受损，这是一种倒退。”
陈海波认为这种模式是对的，“零售核心是为C端提供更精准的商品配置、更简单的购买过程，客户需要更多选择，和让购物场景无限接近。”为解决这种倒退，深兰在智能零售领域打的第一场仗便是拯救办公室货架企业，减少货损——提供“谁拿了东西向谁要求付款”的证据，提升客单价，让其盈利模型能跑通，继续得到资本青睐。
而同样备受质疑的无人店，在陈海波看来，大部分过于为无人而无人。“还有些靠顾客自己扫码结账，给顾客增加了麻烦。”
“世界上没有真正to B的生意，to B本质是C端的生意。收银环节本是B端商家的事，对C端不产生价值，所以应该用技术解决，让客户进店拿东西走人，让C端购物更简单、方便。”这个方便体现在，商店知道你的需求，了解你的购物习惯，而这样的场景也让商家更简单。
深兰还想帮助便利店升级，提供系统、硬件。传统便利店可以在最小投入的情况下，让客户进店前给一个手势，做到“拿了就走”。这个可以提升竞争力的设想也获得很多零售企业到认可和支持。
目前，市面上很多标榜智慧零售的企业大部分提供的是RFID解决方案，贴标签需要人工等成本，陈海波认为，“这种技术在扰乱零售进程。传统零售商无法区分。”还有些则利用重力感应判断商品来结算，往往不够精准。
为此，深兰自主开发蓝眼系统，建立基于图像的商品库，根据数据量需求调整光影变化、角度，让商品从出厂之日就被系统识别，淘汰条形码和RFID等解决方案。
基于此，深兰已推出三个系统及多系列产品，分别是16年推出的quiXmart 快猫无人值守智能零售系统，17年2月和蚂蚁金服共同推出Take Go免现场结算支付系统以及metamind猫蜜管家，还有让顾客拿了就走、可卖冷鲜的小兰冰箱，加上机器视觉应用于办公室场景的小兰货架。
2018年深兰在其他领域的应用逐步凸显，“自动驾驶会让汽车成为一个场景，也许是办公室，也许是卧室，也许是商店。”未来这些场景让人可以利用碎片化时间去工作、购物、交友等，提升社会效率，这是自动驾驶带来的社会变革，同时也是深兰在零售领域额进一步深化。
有消息透露，深兰科技预计在18年5月会有自动驾驶的汽车发布；其次，4月中旬，爱驰发布有深兰科技提供的生物车钥和车载机器人，很多业内人也表示以后再也不但心爱车被偷了，你本身就是你的车钥匙，只需要扫手即可开门，同时深兰提供的车载机器人不同于其他的车载机器人，它具有疲劳识别的功能，不得不说深兰从技术的研究到应用的落地，也正见证了中国AI的前景与未来。
技术难关需要不断挑战，市场竞争压力也不断攀升。面对场内亚马逊、阿里、京东等巨头玩家，陈海波用简单坦然的“去面对”三个字来回应这种压力，“零售是最大的海洋。如果海洋足够大，就不可能由一种生物一统天下。有亚马逊、阿里的位置，也一定有深兰科技的位置。”
巨头与深兰也并非只是对手关系，据悉，云锋基金参与了深兰的Pre-A轮融资，深兰与蚂蚁金服也有技术合作，而腾讯、百度也在资本层面与深兰有相应接触，未来深兰还将和Google在硅谷建立深兰AI实验室。
与此同时，深兰已在to B战线上集结了一支战队。在今年1月，深兰与国内知名电器商美菱签署了合作协议，共同推广无人售货冰柜。2月，深兰和中国小容量冰箱生产商星星集团也签署了合作协议，计划覆盖近场新零售场景至少一半以上。
相比to C企业要市场争夺，陈海波认为to B的赋能企业帮大家存活，能活得更久。所以深兰一直以来的定位是传统零售智能升级解决方案的提供商。“修好一条路，让别人开车更快，比我们自己开辆车去体验那种快感更有意义。”
解决收银是第一步，触角已遍及交通、教育、医疗
“我们让商店拥有大脑、眼睛、嘴巴，能认识商品、和顾客交流。2018年最起码可以实现顾客走进商店，自由拿货走人扣钱。”这样的产品理念吸引到了许多寻求转变的传统零售企业的关注。世界著名传统便利店罗森发现，即便在该行业领先的日本，顾客如今变得越来越不在意收银员训练有素的笑脸和标准服务，年轻人结账时可能头都不抬。
“他们（罗森）发现深兰‘take go’零售系统后，飞到上海来找我，我跟他们说最好的购物像在家里拿东西，最好的结算是忘掉结算。”比起如何去做好收银、微笑培训，深兰认为店里有精准商品配备及环境更重要。
目前深兰的解决方案基于卷积神经网络系统、机器视觉、生物识别等核心技术，主要针对支付环节，这个环节有陈海波认为零售变革当中最重要的、最能体现技术推动零售进步的需要解决的问题，即为C端精准解决最短时间完成购物的需求。
技术就是深兰的核心价值，除了应用于零售领域，基于视觉技术，深兰也在尝试为智慧医疗方面助力，如在合作研发中的肝病诊断设备上加入视觉系统以获得精准判断的项目。
在智慧交通方面，深兰的传导系统、支付系统、控制系统也赋能很多无人驾驶公司。深兰还将启动利用视觉系统改造城市快速交通系统的项目。教育方面，深兰则和建青实验学校等上海几所学校合作，提供人工智能阅卷等技术服务，并从小培养学生对人工智能的兴趣，培养小算法工程师等。
而在成熟人才的培养上，深兰与上海长宁区部分科教中心、培训中心、河海大学等合作并邀请领域内一些专家共同开班，培养人工智能领域技术人才。而深兰基金也对外投资一些企业，希望把技术覆盖到全产业链。
如今，我们生活周边已充斥不少算法应用，但大众对技术带来的生产力取代进而造成就业问题，个体权利让渡甚至丧失进而造成隐私问题等抱有警惕和担忧。
而陈海波认为，“每次社会变革、产业变革都是大量增加机器、减少人工。但结果失业率还是比以前少了。所以不用担心技术推动的社会变革会带来失业。正因为技术可以让最简单、最枯燥、最没有附加值的工种减少，才会让人这种最有创造力、最有价值的生物去更高的岗位工作，获得更高的信任。”
而至于建立在数据共享基础上，高歌猛进的人工智能技术领域或导致的隐私问题，陈海波表示，在数据共享方面还需要经历一段过程。但他认为：“社会变革很快，带来很多价值观的变化。五年、十年前，肖像权很重要。但在监控、人脸识别无处不在的当今社会，肖像权是很重要的数据，肖像权体现的方式已经发生了很大变化。”
陈海波认为，之前关于大数据时代的许多说法过分强调了数据的重要性，其实，互联网大数据只是人工智能时代的基础工具。“你的数据无时无刻不共享，没人能把自己完全包裹在真空封闭的环境。区块链因为去中心化而兴起，你不是中心，你的数据是世界的、是大家知道的，因此你才有信用、价值。”
“消费者在未来要适应、迎接数据化社会，甚至可能要做出让渡，只有共享才能让全世界商店、车、人等等了解你都为你服务。”当每个人都成为数据可以描述的个体，社会会是什么样呢？“将会是非常智能的互联社会。”陈海波说。
是航母舰长也是工作狂
2018年春节，陈海波飞回澳洲与家人团聚，实际上，这近万公里的飞行，每一次都让陈海波分不清是征程还是归途。他在朋友圈发了五张彩灯点缀的梦幻的墨尔本的照片，这是他回国创业的第四年，第一年他曾只回家一次，如今“每年递增一次”。
创业都是孤注一掷的，陈海波说自己目前没有其他爱好，“我爱好就是工作，全身心地投入到工作中。”
但信心和时间一样都给了事业，回国创业后，忙碌的工作让离家的距离拉得更长，他说每一次自己回去的路上都很纠葛、痛苦，面对家人很愧疚，“不是一个好爸爸、好丈夫。”
陈海波的太太甚至抱怨他是一个不应该有家庭的人，只知道工作，脑子里没有其他的。“好在不是一家人，不进一家门，他们了解我，是一种比较工作狂的人。”
“当然这不是优点，但往往我们回来创业，打算用几年时间做成一个事情，就要把所有精力和时间投入到这件事情上。”陈海波把对成功的定义也全部放在了事业上，“一般男人都是事业型比较多，每个人总有自己的帝国梦想。我对自己的定义是要为自己为社会为这个集体留下一个丰碑。丰碑就是企业可以成为行业领头羊、风向标。”
对于创业，陈海波有自己总结创业多年的看法，“资本可以造出无数航母，但前提是你得有舰长，不是每个人都适合当航母舰长。创业不只是需要坚持，还需要有基础，很多企业活不过三年，因为自身积淀不够，熬不过挫折，没有经过更多历练。
如果你只有艄公的能力，即便资本把你推向航母舰长的位置，你也扛不住压力，在中国创业领域，很多年轻人把自己想得太大，把别人想得太小，把能力想得太大，把困难想得太小。”
陈海波欣赏马斯克的胆略、霍金的睿智和董明珠的执着，他说，世界属于勇敢者、梦想家，属于能够预知未来，还能够坚持到底的人，而他正为此努力。
