这个舆情相当敏感,牵涉面之广、影响力之深、介入群体之杂、个别谣言政治影射之恶劣,已经远远超过现有网上信息呈现的外在表象。
因为涉事学院、教育主管部门等主角单位没能及时澄清发声,回应舆论关切,直接造成微博微信等互动环节连续出现许多煽动性极强、蛊惑力极大的谣言视频和虚假图片,舆情信息出现严重失真,这也导致在南京应用技术学院疑似虚假招生风波中,江宁公安的这篇通报成为了众矢之的。更加令人遗憾地是,这种负面态势还在持续加剧。
从@江宁公安在线 一改此前懂网知网的语言风格,使用不加注任何说理性评论的方式发布这篇《官方通报》来看,当地公安部门应该是带着怨气的,可以看作是对教育部门、涉事学院消极应对舆情、一味甩锅公安部门的一种无声抗议。
事实上,南京应用技术学院这次风波已连续引爆数日,只不过刚好碰到#仁济医院专家被拷带走#事件而未获全网聚焦而已,与仁济医院舆情不同,这个舆情相当敏感,牵涉面之广、影响力之深、介入群体之杂、个别谣言政治影射之恶劣,已经远远超过现有网上信息呈现的外在表象。
这样复杂的舆情暗涌下,仅靠公安一个部门的通报发布是根本无法引导社会理性预期的,因此如果当地教育部门、涉事学院还不能意识到问题的严重性,面对社会舆论的连续质疑还选择“默不作声”,而让公安部门去直面那些根本不属于公安职责范围之内的质疑和拷问,这不仅是一种甩锅,还是一种失职,建议按照国办关于政务舆情回应的有关规定,启动问责程序。
我们知道,一个瞬时引发全网聚焦、激烈争论的热点事件,往往包含多个复杂问题,常常涉及多个部门、横跨多个领域,并不是一个部门的回应就能消除各方质疑、回应社会关切,对于这种复杂舆情的处置回应,既考验着部门的工作水平,更考验着部门的担当能力。从这方面讲,当地教育部门需要反省。
从网上情况来看,因为涉事学院及其上级主管部门没能及时网上发声,释放真实信息,保证公众的信息对称,一定程度上导致舆论开始逐步轻信“坊间传闻”“小道消息”等虚假信源,甚至于对“特勤出动电棍殴打学生”“男生牺牲打游戏时间踹门解救女生”“警方上麻醉弹”等极端恶劣和荒诞谣言深信不疑,对于我们来讲,这是非常惨痛的教训。
以此事件为例,公安部门打击的是有个别社会闲散人员和被该校开除人员混入学校带头煽动闹事的非法行为,应当得到社会的充分理解。而对于舆论大量聚焦的南京应用技术学院是否存在虚假招生这个问题,应当由学院方出面回应、主管部门加以认定,不应该都算在公安的身上,毕竟职责有区分。
面对现在越来越复杂的网上舆论形势,各部门在应对处置类似复杂舆情时,尤其要注意各司其职、互相补位、协同处置,不能让主动发声、积极发声的遭受无端指责和围攻,而该发声却死命不发声的反而无事,否则就会无辜透支部门公信力,甚至助长了“劣币驱良币”的不良风气。
总之一句话,不能让“做得好”的“寒了心”,也不能让“不作为”的一躲了之。