如果真有共享单车的“春秋时代”,且已经像自媒体说的那样结束了,那么眼下的“共享单车战国时代”又会演绎什么戏份?
继上个月摩拜单车正式接入微信后,已经有自媒体用“共享单车结束春秋时代”、“一统江湖”、“一劳永逸”等字眼形容小橙车的现状了。
司马迁在《史记》中说:“秦既得志,烧天下诗书,诸侯《史记》尤甚,为其有所刺讥也……独有《秦记》;又不载月日,其文略不具。然战国之权变,亦有可颇采者……余于是因《秦记》、踵《春秋》之后,起周元王,表六国时事,讫二世。”
又言:“田常杀简公而相齐,诸侯晏然弗讨,海内争于战功矣。三国终之而卒分晋,田和亦灭齐而有之。六国之盛,自此始。”(《史记?六国年表序》)
就是说,因为秦始皇焚书坑炉,资料不全,太史公把春秋和战国的分界线定为田氏代齐和三家分晋。
反正,春秋之后是战国,战国就是乱七八糟,“贼臣篡子滋起”。
如果真有共享单车的“春秋时代”,且已经像自媒体说的那样结束了,那么眼下的“共享单车战国时代”又会演绎什么戏份?
不知道会不会上演传说中的胡、王分橙,还是又会有什么新玩家替代橙、黄两车?
相比小橙车的豪情万丈,小黄车ofo这边则是被各种路人损毁、拆卸、私锁等霸屏。
既然进入了“战国”,摩拜这厢边也并没有闲着。
今天有北京、广州等各地网友称,摩拜单车再出现大面积宕机或是打开App闪退的情况。
这已经不是摩拜第一次发生大面积宕机的情况了。
摩拜单车方面回应称:“在做一个技术升级,少量用户可能受到一定影响,预计很快搞定。”但事实上到了晚上20时之前,问题仍没有解决。
我们来看看那些年,摩拜单车发生过的宕机事件。
【事件回顾一】
2016年9月19日下午,在北京、上海的摩拜单车无论如何扫码都无法开锁,直至当日深夜。
在整个服务器宕机过程中,出现了各种各样的问题。
有市民反映称在付费过程中遇到问题,“车已经锁了,却还显示在骑行中,冒出-1的信用积分”。App看不见自己的用户信息,也定位不到任何车辆。也有市民尝试打开App扫码路边停放的摩拜单车,均显示“服务暂不能用”或是“请求超时”。
直至20日10时左右,摩拜单车微信公众号发布消息称,由于服务资源紧张,导致单车无法在App显示、无法开锁以及关锁后无法结费。
最终,服务于21日凌晨1点全面恢复。摩拜方面表示,造成19日傍晚的大面积宕机是因App访问使用人数过多,导致服务器过载、系统反应比较慢。
摩拜单车CEO王晓峰当天发了一条朋友圈:“抱歉的同时,求1、系统安全高手;2、架构师高手,以应付不断增加的需求”。
无论如何,这看起来都更像一个技术故障。
【事件回顾二】
2016年12月29日晚间,有深圳的用户表示自己连扫4辆摩拜单车二维码都无法成功解锁,而类似情况于当日早间已经开始,涉及全国多个单车投放点。
当时,摩拜单车CTO夏一平表示:“今天运营商网络出问题,整个物联网全部出问题,明天会看到移动相关的新闻。”
当问及是不是因为用户数量过多导致系统“宕机”时,他回应:”这和我们自己的平台没有任何关系。”
到次日早上解锁故障还未得到妥善解决,当时,针对解锁故障,摩拜方面也给出了补偿券,只要解锁遇到问题,便会有骑行券进入用户账户。
嗯,还是技术故障……
【事件回顾三】
2017年3月8日妇女节当天,摩拜单车再度爆出宕机事件:当天16时开始,北京、南京、武汉、成都等全国各地用户纷纷投诉,摩拜单车出现无法扫码、解锁,以及锁车不结束计费、单车无法定位、个人数据全部归零等问题。
“摩拜单车挂了吗?不能解锁”、“西安摩拜挂了吗?我锁完车不结束计费,单车定位全部没有了,个人数据全部归零”、“摩拜系统质量越来越差,放弃了。App直接挂了,只能放弃”等言论大面积出现。
整个宕机事故持续了两个多小时,才陆续恢复。
究竟是增长过快,还是技术过弱?恐怕只有摩拜的人最清楚。
但已发生的多起宕机事故中,摩拜给出的解释也是五花八门:什么天气寒冷、运营商网络、用户过多等等。
反正都不是我自身的问题。
做“公益”嘛(《胡玮炜:摩拜单车失败了,就当做公益吧》),不要苛求太多。
除了上述宕机的问题外,摩拜在进军二三四线城市的进程中也发现了诸多问题。
在宁波,摩拜单车上的二维码区域被不法分子用其他的二维码覆盖,导致扫码异常。有些甚至还被恶意贴上“办证”图片。
根据当地记者和摩拜工作人员的调查,“用假二维码恶意粘贴在单车的二维码区域,导致车辆看上去无法租用,这像是一个恶作剧,但具体是谁做的,动机是什么?目前我们尚不清楚。”
有些或许是个恶作剧,有些也可能是利用共享单车进行犯罪诈骗。
在广州,摩拜单车被覆盖的二维码则直接指向了某个“微信公众号”。
记者调查发现,扫码以后会指向一个以八卦娱乐为主的微信公众号,账号主体则是广州某传媒有限公司。
对于这些行为,摩拜单车方面是没有什么办法的。他们称除了清除和提醒用户外,没有更好的办法解决。
无论是宕机还是被利用涉嫌诈骗,这些的背后都暴露的是共享单车在运维上的能力不足。
摩拜当然不是唯一出现问题的一家,但既然标榜行业领袖的地位,且其最大的竞争对手ofo还处在被到处“肢解”,自顾不暇的时候(我们还是很好奇摩拜的损毁率究竟是多少,为什么相比小黄车更少见其被损坏),当然有责任接受诘问。
不管初心是不是做公益,在碰到宕机问题的时候,摩拜你能不能像一个爷们儿一样站出来说:“是我们的技术不行,我的运维不行。”
而不是说:“人太多,网太差?”
在遇到损毁诈骗的问题时候,摩拜你能不能像一个爷们儿一样站出来说:“我们增派人手看护,积极配合警方调查。”
而不是摊开双手说:“尚不清楚,没啥办法。”
共享单车领域的领头羊不能像一个巨婴!
最后,我要说的是:不管是小橙车、小黄车还是小蓝车,已经被破坏了能不能赶紧弄走?一堆破烂丢在路边,共享单车公司你们是有钱可以不管不顾,但老百姓看着糟心!