在日常工作中，不同地域的团队成员就是通过线上协作的方式完成跨地域的工作沟通、协调。因此，云办公的形式对其来说并不陌生。
在抗击新型冠状病毒疫情的特殊时期，“如非必需，可以不到办公室复工”已成为企业共识。如何有序、安全开展工作是一项同等重要的事情，不少企业陆续采取线上的方式实现有序复工、平稳过渡。而在上海浦东软件园，园区企业达而观信息科技（上海）有限公司（以下简称“达观数据”）正利用人工智能技术助力各企事业单位实现云办公。
AI保障，助力企业非接触式办事
在特殊时期，仍有一些必须面对面交互才能完成的业务，比如银行等金融机构的临柜、各类政务服务的材料递交窗口等。为避免人员集聚，降低交叉感染风险，非接触式办事已得到各个层面的陆续推广。通过达观数据的RPA和智能化技术，企业不见面即可完成填表、信息汇总、审核、流程处理等多项工作，实现便捷高效的材料递交和自动化审批。
目前，达观数据已经向相关部门提出了非接触式自动化审批的提案，在疫情防控之下，以自主研发的文本自动化技术支持社会各项事务快速恢复，让企业更快投入运营，群众办理事务更便捷安全。
达观数据创始人陈运文表示，疫情会让大家更加认识到软件机器人在协助办公方面的价值。目前，各级政府在征集大量方案，软件机器人在自动报数据、数据核对、资料报送、填表以及数据管理和监控方面都有很大作用。达观数据也为上海相关政府部门提供了非接触式审批方案，让机器人来执行各类行政审批工作，让大家在疫情期间不需要去行政大厅等密集场所，也能正常办事。他还表示，疫情也会让很多传统企业更快拥抱线上协作的方式和技术，疫情让大家认识到，互联网让大家的交流效率更高。
开启云办公，灵活实现平稳过渡
作为一家人工智能企业，达观数据最主要的开发工作受疫情影响较小。达观数据总部位于上海，同时在北京、深圳、成都等地成立了分公司和解决方案中心。在日常工作中，不同地域的团队成员就是通过线上协作的方式完成跨地域的工作沟通、协调。因此，云办公的形式对其来说并不陌生。
近期，达观数据借助线上会议、即时通讯等软件完成协作，并根据工作时间完成日常打卡，给线上办公增加一定的仪式感。各团队每日早、晚召开一次会议。早上的会议沟通当天工作安排和工作计划，在白天的工作中如果遇到需要跨部门沟通的问题，便基于线上会议大家及时商讨。晚上的小组会议沟通工作进度、反馈遇到的问题。
与此同时，达观数据还积极组织对内和对外的线上培训分享，由不同部门的成员分享过往的项目经验和心得，目前培训分享已经进行了数十场。通过这样的方式，团队能够沉淀知识经验，增强交流互动氛围，大家的学习和交流氛围变得更加浓厚。
要说受疫情影响较大的，还是商务团队的拜访工作。不过，达观数据也准备了很多应急预案：比如，将客户拜访改为线上完成，从商务拜访、POC到招投标，提供完备的视频素材，方便客户在线播放以及以直播的方式进行会议商讨。
疫情没有阻碍达观数据利用自身文本自动化技术，为各企事业单位的运营保驾护航。在这场战疫期间，还有许多园区企业也像达观数据一样，发挥自身优势为行业、为社会贡献力量，相信在我们的共同努力下，一定会携手渡过难关。
达观数据成立于2015年5月，于2016年4月入驻浦软孵化器，是全球领先的文本智能处理专家。达观数据利用先进的自然语言处理、光学字符识别（OCR）、知识图谱等技术，为大型企业和政府机构提供机器人流程自动化（RPA）、文档智能审阅、垂直搜索、智能推荐、客户意见洞察等智能产品，让计算机代替人工完成业务流程自动化，大幅度提高企业效率。作为国内首家将 RPA引入到文字自动处理的企业，达观数据先后获得中国人工智能领域最高奖 “吴文俊人工智能奖”、ACM CIKM算法竞赛全球冠军、EMI Hackathon数据竞赛全球冠军、全球三十大最佳创业公司等众多荣誉资质。
