全球人工智能科技公司已经拥有34亿美元的市场,而这个数字还在不断攀升。
“企业级”科技公司是指创造员工在其岗位所工具和大部分商用功能的公司。比如,Salesforce是公司销售人员使用的主要企业级软件,也被称为一种客户关系管理软件CRM。系统可以帮助销售人员录入合同、采购信息进展和追踪销售指标。任何直销产品和服务的公司都会受益于CRM系统。
许多企业级公司结合自动化数据科学、机器学习和当代深度学习的方式来处理数据呈现、预测分析和过程自动化的任务。不少公司已是拥有资深专业技术和提供复杂产品功能的业内元老,另一些公司则是运用人工智能解决新问题的创业新秀。以下的清单对两类公司都有涉及。
为了帮你找到最适合所在公司的工具,我们将企业级人工智能解决方案分成几个功能性部分,来匹配组织工作流程和使用案例。大部分这些企业级公司可以分到多个类别下,但是我们会专注于每一家公司的主要增值点和特别之处。
下面这个信息图是一个整体的分类汇总。
01
商业智能
这个领域的智能从公司数据入手,包含汇总散落公司各处信息的业务运用、工具和工作流,实现智能分析。这些企业级公司通过人工智能改善商业智能的工作流,包括准备简化数据的Paxata和Trifacta公司,更有效连接不同数据竖井的Tamr和Alation公司,甚至是像Narrative Science和Yseop这样自动生成报告和叙述文本的公司。
1 Alation
2 Ayasdi
3 DataSift
4 Enigma
5 Import.io
6 Maana
7 Narrative Science
8 Paxata
9 SAS
10 Sisense
11 Tamr
12 Trifacta
13 Yseop
02
生产力
工作生产力经常受限于许多分散注意力的零碎任务。许多提高生产力的工具可以解决这些任务,比如需要无限次反复做的会议安排。幸运的是,许多提供生产力的工具都是虚拟计划安排助手,如X.ai, FreeBusy, 和Clara Labs。
1 Brainasoft
2 Findo
3 Clara Labs
4 Freebusy
5 Julie Desk
6 Kono
7 NextOS
8 Pogo
9 SkipFlag
10 Talla
11 X.ai
12 Zoom.ai
03
用户管理
照顾好客户不是件容易的事。企业级公司认识到现在正是用人工智能颠覆这个关键领域的时刻。DigitalGenius公司运用人工智能筛选客户服务数据并自动提供相应的客户服务。Inbenta公司用人工智能支持的自然语言搜索,实现给论坛和虚拟主体提供自动服务支持。Luminoso公司为客户反馈创造了可视代表,允许公司更好理解客户的需求。
1 ActionIQ
2 Clarabridge
3 CogniCor
4 DigitalGenius
5 Eloquent Labs
6 Inbenta
7 Interactions
8 IPSoft
9 LivePerson
10 Luminoso
11 Kasisto
12 Narvar
13 Wise.io
14 Zendesk
04
人力资源和人才管理
随着平均雇佣的时长变得越来越短,招聘和人才管理毋庸置疑是每一个公司需要解决的难题之一。从哪里找到合适的员工?如何让员工积极投入工作?Entelo和Scout公司从筛选顶端入手,找到最合格的候选人。而hiQ Labs公司则利用公共数据来提醒员工摩擦的风险,公司因此可以制定维系员工的策略。
1 Entelo
2 Gigster
3 hiQ Labs
4 HireVue
5 Scout
6 SpringRole
7 Textio
8 Unitive
9 Wade & Wendy
05
企业间销售和市场
没有人喜欢浪费时间做无聊的数据录入工作,或是花数小时试图在谷歌和Linkedin上搜索到一点相关的采购信息。也许这就是为什么企业间销售市场的专家愿意接受和尝试新的工具。Fusemachines公司和人工智能支持的销售助理Tact可以自动录入数据条目和提高预测精确度,而Lattice Engines和Mintigo公司可利用上千条数据来源来找到最符合要求的前景和机遇。Salesforce公司的Einstein也能有所帮助,它在整个销售生态系统中都使用了人工智能和自动化。
1 6Sense
2 Albert
3 Aviso
4 BrightFunnel
5 Clari
6 Collective[i]
7 Conversica
8 Fusemachines
9 InsideSales
10 Lattice Engines
11 Mintigo
12 Radius
13 Sudo
14 Salesforce Einstein
15 Tact
16 Zensight
06
消费者市场
通过社交渠道、销售渠道和媒体渠道等能收集到许多关于客户的数据和情报。智能工具不仅能爬数据,还可以分析和理解说过的话与做过的事。Lexalytics是一个文本分析平台,它将上百万非结构的数据片段和在线信号翻译成公司可执行的建议。使用深度学习的Affinio可以通过建立基于兴趣的集群来找到品牌目标客户的社交属性。现在,品牌能更好地理解他们的客户细分、行为和情绪。
1 AirPR
2 Appier
3 GumGum
4 Invoca
5 Lexalytics
6 LiftIgniter
7 NetBase
8 Persado
9 Retention Science
07
财务运营
财务运营包括公司不可或缺的后勤办公室、预测部门、会计和运营部门。因为没人喜欢做文案工作,这个领域也适合自动化。2016年12月,HyperScience公司得到A轮1800万美元的融资,这个默默无闻的公司一下从幕后走向台前。HyperScience可以实现后勤部门运营的完全自动化,如通过人工智能处理表格和提取数据。另一家叫AppZen的公司是一个自动审计平台,可以立即检测出欺诈和合规问题,这让差旅部的同事不再用做无聊的人工审核。这些领域的工具能很快给公司带来效益,因为这些工作量的缩减和重复工作的取代。
1 AppZen
2 Captricity
3 CognitiveScale
4 HyperScience
5 Sapho
6 WorkFusion
08
数字商务
越来越多的客户在网上交易,这让转换成为零售和电商公司专注的焦点。Sentient Technologies公司可以通过分析用户针对产品目录的行为更有效地推荐产品,同时也在客户购物时提供个性化的服务。BloomReach公司则利用自然语言处理和机器学习技术,自动调整网站内容来吸引流量和提供个性化的搜索和分类来给出与用户更相关的信息。
1 Artifacia
2 BloomReach
3 Infinite Analytics
4 Layer 6 AI
5 Mona
6 Msg.ai
7 Optoro
8 Pinterest
9 Sentient Technologies
10 SiteZeus
11 Wayblazer
09
数据科学
在高效运行人工智能解决方案之前,公司需要拥有正确格式和一定数量的数据和对数据的正确理解。对于任何一家有野心的公司,数据科学和管理显得格外重要。随着数据科学专家的增多,新工具和新平台也不断涌现。Yhat, DataRobot和Domina Data Lab是帮助数据科学家快速建立和高效使用模型的数据科学平台。
1 BigML
2 Context Relevant
3 CrowdFlower
4 Dataiku
5 Datalogue
6 DataRobot
7 Deepsense.io
8 Domino Data Labs
9 RapidMiner
10 SigOpt
11 SparkBeyond
12 That
10
工程
即使是软件工程,人工智能也能加快其进度,实现自动化。Diffbot公司结合了一系列人工智能技术,如机器视觉、自然语言处理和机器学习,使开发者可以提取和理解任何网页上的对象。Bonsai公司则将复杂操作简化,使人工智能模型变得更加普遍。Rainforest公司利用对测试人员的智能众包测试来跟上快速发展的开发团队。
1 Bonsai
2 Cycorp
3 Diffbot
4 Fuzzy.ai
5 Kite
6 Logz.io
7 Rainforest
8 SignifAI
11
安全和风险
随着越来越多的用户在网上交易,安全和风险成为企业的巨大挑战。通常,安全和风险公司分为两类:1)专注于对潜在诈骗和网络犯罪的检测和风险缓解;2)自动升级安全措施的公司。第一类公司有Sift Science和Darktrace,它们是人工智能支持的平台,可以监控追踪上千处异常来检测诈骗和网络犯罪。Demisto公司属于第二类,它作为一个事件响应平台,减少了响应和遵循适当服务水平协议指导的时间,同时自动调查事件原因。
1 Anodot
2 Cylance
3 Darktrace
4 Deep Instinct
5 Demisto
6 Drawbridge Networks
7 Graphistry
8 LeapYear
9 SentinelOne
10 Sift Science
11 SignalSense
12 SparkCognition
13 Vectra Networks
14 Zimperium
12
工业和制造业
工业与制造业、供应链和商品分配息息相关。整体来说,这个领域没有垂直整合,因此经常受到分散数据问题的影响。DeepVu公司利用深度强化学习来评估供应链风险和精确预测未来需求。Arimo公司则可以分析历史数据来提供设备故障停机的监控,管理高效使用的能量,检测生产中的异常等等。
1 Arimo
2 DeepVu
3 FusionOps
4 GE Predix
5 Kinaxis
6 Logility
7 Pensiamo
8 Skuchain
9 Tradeshift
结论
上述的113家公司可以是你为公司调研技术解决方案的起点。定义分类公司的方式有很多,许多公司在不同功能分类和垂直领域下都有一定价值。
大部分企业也都大量使用人工智能和机器学习技术,从计算机视觉到自然语言处理和自然语言理解。
如果要找到适用你公司情况的企业级人工智能公司,你需要做进一步的调研。
编译/赵莹