荣耀暴力测试的行业反思:不要再给消费者开空头支票

admin2025年06月17日 05:03:29
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标签: 荣耀 暴力 消费者
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看着美景、打开手机相机,正要拍照,再一看,我的iPhone已经黑屏,关机了。随后,启动、几分钟之后再关机,瞬间我被折磨得没了任何心情。

  5月14日到26日,寰寰姐在尼泊尔徒步走向珠峰大本营的路上,遇到了同去珠峰要进行暴力评测荣耀手机的摄影师晓林。
 
  真是不比不知道,一比吓一跳。还记得去年冬天刷屏的苹果iPhone低温关机事件吧,寰寰姐在极寒的高海拔珠峰上再次遇到同样情况。看着美景、打开手机相机,正要拍照,再一看,我的iPhone已经黑屏,关机了。随后,启动、几分钟之后再关机,瞬间我被折磨得没了任何心情。
 
  而同行的晓林拿着荣耀V9,不仅进行了低温百张连拍,还进行了多种对比测试,将iPhone 7 Plus和荣耀V9两台手机同时放置在冰面上一段时间,再进行指纹识别测试,对手机性能的考验十分严苛,最终荣耀V9仍可实现快速解锁,iPhone 7 Plus反应相对迟缓。而在低温环境下进行在线直播、运行热门游戏阴阳师,荣耀手机都毫无问题。
 
  寰寰姐见证了“带着V9走珠峰”,但更让我惊讶的是荣耀最近的一系列“暴力行为”,除了珠峰零下30度超低温测试之外,荣耀今年的年度旗舰荣耀V9就已经后经历了保龄球高速撞击、电钻钻、高温灼烧、汽车碾压、冰刀“切割”、等诸多“令人发指”的暴力测试,并在各项测试中保持了屏幕、功能等的完好。
 
  虽然V9“骨骼惊奇”,但更让人印象深刻的则是一系列的“暴力”,甚至这些暴力行业都拍成了视频,这在手机行业并不多见,所以在网络上引起了巨大反响。
 
  荣耀此刻变得如此“暴力”,这是为什么?
 
  消费者不要指标,要真正体验
 
  对消费者而言,什么才是手机最重要的核心?是发布会上用PPT宣讲的性能、参数?还是跑分结果?抑或是真正用起来的体验?
 
  如果以性能而言,苹果手机可谓是指标最高的手机了,平时用得也不错。可是,就在北京零度左右的冬天,就已经频发关机事件,这在平时如何看得出来?
 
  再以今天诸多手机厂商来看,发布会上各种秀出来的参数、指标都非常惊人,甚至各大手机厂商都在暗中较劲,不断比拼,你是6G内存,好,我的新机就上8G内存。
 
  这些性能指标的比拼无疑也把消费者关注的重点拐跑了,购买手机也成了“配置第一”。但是,手机到了消费者手中真正用起来之后呢?
 
  不小心摔一下,屏碎了,就要去换,这样的事太多了,以至于在消费者看来,这似乎是正常的,因为这部手机跑分高、参数高,很牛逼。但事实上,在基本配置之外,用户应该真正关注的是手机品质和体验。
 
 
  某种意义上,在手机企业们比拼配置的引领下,从厂商到消费者,整个手机行业都有点“跑偏”,关注的不是真正的“用”,而是配置、参数。
 
  尤其是目前手机越来越追求大屏化、轻薄化、无边框化等趋势,而更多厂商又开始追求大像素、多面屏等参数,这就进一步导致用户使用时间越来越长的智能手机在“体格”方面越发脆弱,当初iPhone 6和iPhone 6 Plus上市之初就曾发生过“折弯门”事件。
 
  手机到了消费者手里,发生的使用问题也越来越多,甚至很多人都感叹,现在的手机能用一年就不错了,太脆弱了。但更引人深思的是,这种状况的发生,在全行业看来,却是正常的、应该的。
 
  商品注重品质,难道这一商业本质在手机行业就行不通了吗?这一点实在太不正常了。
 
  荣耀引导全行业走向品质
 
  荣耀的一系列暴力评测,并且拍成视频,以“暴力指数”在网上引起各界关注其实正是这一目的,让更多消费者开始关注“真正的使用”、真正的手机品质,并希望引领手机同行们都走向品质为王,不要用配置、参数给消费者开空头支票——高配置的手机用起来脆弱不堪,摔一下就彻底罢工。
 
  在引导品质方面,荣耀一直在做,从荣耀V8开始,荣耀就开始虐机,V8在历经油烟、高低温、刮擦、跌落、振动沙尘、防水等一系列测试之后仍保持金身不破。而荣耀7的遭遇更加惊心动魄,先后经历过砸核桃、地板跌落、乙炔喷灯灼烧、铁锤敲击,甚至是爆炸测试。
 
  荣耀V9高温灼烧测试
 
  当然,荣耀对于品质的重视并非仅仅是各种人工暴力测试,针对用户使用时出现的问题,手机厂商开始了一套流标准化的机器测试,荣耀也不例外,甚至标准更严格。比如荣耀的每一款产品上市前都会经历严苛的环保测试、强度测试、性能测试以及极端环境测试等。就连破坏性测试都分多种——滚筒随机跌落、六面四角定向跌落、电源键、按压键按压、连接器拔插、软压、手机扭曲、温度循环箱、温度快速变化、蒸手机、太阳晒手机、无线性能、天线性能等环节。
 
  这些生产环节的严苛,很多手机企业在生产中也都同样进行,但荣耀则是比同行加入了更多不同的测试来检验手机的质量问题,更重要是,对于没有达标的手机,荣耀一律进行销毁,绝没有通融。另外,为了严控把关品质和满足消费者体验的需求,荣耀在出品前会进行千万次的高频率测试,以及多次系统调校、软硬件配位等。
 
  前不久,据中国市场启动的净推荐值(NPS)调研分析显示,荣耀和苹果并列智能手机行业第一,品牌满意度达98%。这的确是荣耀在品质上严格努力的结果。6月2日,荣耀再夺京东手机品类安卓销售额冠军+两日累计销量冠军、天猫平台两日安卓手机累计销售额冠军,这其实更是消费者用脚投票的证明,也说明在荣耀经过V9、V8等“暴力评测”的努力之后,有更多消费者在配置之外,开始关注真正的品质,手机发展的正能量、正循环已经初步建立。
 
  技术+品质才能打造真正“智造”
 
  荣耀总裁赵明曾经表示,互联网手机下半场,到了拼内功的时候,他认为:“拼内功就是把各个方面的体验领先一步,做到用户认可你的价值,你比别人更多的利润,你能投入持续的研发。”
 
  比拼内功,要做到以消费者体验为核心,那么手机的技术实力和产品品质缺一不可,都是根本。还是从珠峰测试来看,晓林摄影师在高海拔低温地区用V9进行直播都毫无问题,这是对手机芯片、网络能力的实力考察。
 
  同样网络环境下,有人的手机信号满格,有人的手机无服务,大家这时往往用“人品”来开玩笑。其实,这不是消费者的人品差别,而是手机联网能力的不同,这就是技术实力之异。
 
  荣耀在技术发展上回归本质,基于对消费者的深刻理解,积极创新,研发真正针对消费者痛点的“大技术”产品,快速转身应对市场形势变化,以保证消费者的使用体验。
 
  从自主麒麟芯片性能的节节攀升,到基于Android深度定制EMUI的不断优化,到手机硬件、软件、系统层面的融合式创新;从着力打造核心竞争力,到对市场的良好把握;从去年末发布首次实现消费电子产品中的人工智能实用化、树立为人机交互新思路标杆的荣耀Magic智慧手机,到以“快”破局的荣耀V9,都能看出荣耀在技术上的“内功”功力。
 
  技术能力强、产品品质过硬,这样才能打造中国“智造”,尤其面向未来智能时代,荣耀的“技术加品质”之路的确值得思考。
 
  总结:“暴力”背后的荣耀格局
 
  今天,中国已经进入消费升级时代,消费者对于产品品质的重视已经开始,但在手机行业,因为大多数厂商仍在比拼性能、忽视体验,一味追求续航、内存、性能等参数,忽略用户对于品质的需求,所以手机品质提升仍相对缓慢。
 
  在追求品质方面,荣耀V9手机已经为行业做出了榜样,也起到了品质标杆作用。但此刻,荣耀手机进行的一系列暴力测机,并引起各方关注,就是希望能让消费者更加关注手机品质,这也是对自身利益的保障,同时荣耀此举也希望能让手机同行们都走向品质之路,不要再用参数给消费者开空头支票。
 
  从技术、品质、渠道模式到品牌影响力,全方位的能力、“以消费者名义”、以消费者体验为核心的发展动力,才是手机厂商发展的根本。
 
  今天,多款荣耀机型销量过千万,全球已有超过4000万的花粉。荣耀走到今天,首先是板凳甘坐十年冷和笨鸟神带来的厚积薄发;其次是对“品质、创新、服务”三位一体战略控制点的坚持;第三则是在执行力层面的认真实施,比如销毁价值2000万的问题手机。
 
  当然,所有这一切的背后还有着荣耀的大格局——让中国产品得到全球用户认可的荣誉感、推动中国“智造”发展的初心。希望有更多的手机企业都能走上真正的“技术+品质”之路。
 
 
  作者/李瀛寰

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加力那24分钟前 回复284

就是因为病人多,专家少,你还要抓?如果你是一个专家,一天12小时不吃不喝不上厕所给20个病人看病,可是外面排队的病人有100个。

Taso韩先生28分钟前 回复284

就是因为病人多,专家少,你还要抓?如果你是一个专家,一天12小时不吃不喝不上厕所给20个病人看病,可是外面排队的病人有100个。

加力那28分钟前 回复284

就是因为病人多,专家少,你还要抓?如果你是一个专家,一天12小时不吃不喝不上厕所给20个病人看病,可是外面排队的病人有100个。

Taso韩先生24分钟前 回复284

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