如果说“打赏”架空了支付渠道,那么苹果在支付流程、响应速度、用户体验等方面是否与Facebook存在差距,而这些差距不得不说是催生“打赏”行为的因素。
据《华尔街日报》称,Facebook有望在年底前,为内容平台增加一项“付费新闻订阅”的新功能。通过此功能,用户可以直接在其移动应用里订阅新闻出版商发布的内容。提到Facebook,绝大多数人都会想到扎克伯格。但是,还有一个人,年薪比小札还要高,被人称为 “硅谷最有权势的女人”、“Facebook第一夫人”,她就是Facebook首席运营官雪莉·桑德伯格。
为什么人人都想要一个雪莉?
雪莉·桑德伯格,于1969年出生于华盛顿的一个普通家庭里。她毕业于哈佛大学,主修经济学。曾在政界崭露头角,后进军商界创造传奇。她身上的哪些特质使她成为硅谷最有权势的女人呢?
雪莉敢于拥抱变化,不惧挑战。她在哈佛大学读书时,从师经济学家劳伦斯·萨默斯。雪莉优异的成绩和出色的组织能力获得萨默斯的大为赞许。1991年,萨默斯出任世界银行首席经济学家,邀请雪莉担任其研究助理。后来,萨默斯成为财政部副部长,雪莉成为其首席幕僚。2001年,萨默斯任期结束,雪莉认为自己需要寻找一条新的人生路径,于是决定弃政从商。
雪莉来到硅谷,进入谷歌负责广告销售。虽然不懂技术,但由于在金融界和政治界有着良好的信用和人缘,后又积极推动了Google Ads一系列项目的实施,雪莉给谷歌带来了稳定的现金流。
2008年,雪莉加入了Facebook。由于之前Facebook过于注重产品体验,一直没能实现稳定盈利。雪莉加入后,把“如何盈利”放在首位。通过设计显示好友喜好度及评价的社交性广告,使广告收入成倍增长。同时,她将合作、人事等众多工作安排的井井有条。Facebook由不盈利的公司成长为年收入数亿美元的科技帝国,雪莉功不可没。
雪莉身处逆境能够坚强以对。2015年,雪莉的丈夫逝世。在陷入无尽的痛苦时,她意识到,当不幸发生时,人类有战胜不幸的能力,并且这种能力可以通过锻炼来增强。她推崇心理学家Martin Seligman提出的走出苦难的关键,“不要总以为是自己做错了什么才导致不幸的发生。不要以为某一件事会影响到你生活的全部。不要以为悲伤将永远持续下去。”
Facebook的付费订阅
能否改变新闻业的游戏规则?
雪莉推动Facebook成长为社交巨头,如今Facebook的一举一动都引人瞩目。其酝酿推出的新闻类付费订阅功能,给内容生产者们带来了欣喜。现在人们关注的焦点分别是该功能是否针对通过即时文章工具(Instant Articles product)发布到Facebook中的内容,以及付费模式的具体细节。
据《华尔街日报》称,Facebook倾向于采取划定额度付费的模式,即允许用户每月免费阅读一定数量的文章,超出数量部分要从内容生产商处购买。据知情人士透露,Facebook很有可能让内容生产商保留100%收入,而Facebook只管接收支付信息。
Facebook曾发声明称,将会帮出版商获得更多收益。这不禁让人想起了苹果抽成“打赏”的行为。苹果公司规定:在App内的“打赏”行为,属于“应用内购买”,苹果需要提取30%的分成。在引起一番苹果“吃相难看”的讨论后,中国App们站成了两队,今日头条、知乎、映客等改变了“打赏”支付方式,同意苹果扣除“打赏”金额的32%作为手续费。而微信则强硬取消了“打赏”功能。
与苹果遇到的 “打赏”支付的尴尬相比,Facebook完全没有这方面的顾虑。FacebookLive没有“打赏”功能,主播可以通过直播打广告并获得55%的广告收入。苹果抽成“打赏”,会从一定程度上促使内容制作者把更多精力放在提高内容质量上,但是苹果也需要反思,如果说“打赏”架空了支付渠道,那么苹果在支付流程、响应速度、用户体验等方面是否与Facebook存在差距,而这些差距不得不说是催生“打赏”行为的因素。
Facebook将要推出的付费新闻订阅能否成功,除了和用户付费意识的培养有关之外,关键在于内容生产商所提供的新闻内容是不是优质的、有价值的。用户只为有价值的商品买单,这是市场铁律。
正如雪莉·桑德伯格所说,要想成功就要抓住机会,“如果有人邀请你上一艘火箭,你不要问上去之后坐哪儿,只要上去就可以了。”而新闻业的游戏规则能否改变,新闻内容能否在社交巨头上进行变现,那就看内容制造者们能不能抓得住Facebook将要搭建的新闻订阅平台所提供的这个机会了。