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京东到家关闭上门服务入口回应称属于正常业务调整

admin2025年12月17日 12:12:18

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标签： 京东上门服务入口

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为了将精力专注在帮助用户实现“1小时，超市生鲜送到家”这个使命上，我们将于近期暂时关闭上门服务的入口。

　　创媒网1月12日消息，今日，有爆料称，京东到家因公司运营战略的局部调整，拟对到家服务商户终止提供平台服务，并将于2017年2月10日解除双方服务协议，同时对相关商户进行平台下线处理。

　　对此，京东到家回应称，“经过运营，我们看到京东到家的用户更习惯使用京东到家来购买超市生鲜、水果、零食烘焙、鲜花以及医药等商品，而非选择家政保洁等上门服务。为了将精力专注在帮助用户实现“1小时，超市生鲜送到家”这个使命上，我们将于近期暂时关闭上门服务的入口。”

　　此外，京东到家、新达达CEO蒯佳祺也发朋友圈表示“躺枪被黑”：“1）我们在过去18个月内累计融资超过6.5亿美金，目前还有一大半现金在账上，2）今年4月新达达诞生以来，12月的京东到家平台收入接近4月的4倍，达达物流平台收入接近4月的3倍。京东到家业务强劲增长，绝对是新达达的超级核心业务！3）京东到家业务已由2小时达全面提速到1小时达，4）京东到家所有配送服务由达达提供，大幅降低成本、提高效率，5）获得京东的2亿美金和沃尔玛的5000万美金战略投资，沃尔玛全线门店独家上线京东到家，我们正在和越来越多的优质商家建立合作并上线，6）和包括宝洁、加多宝、德芙在内的顶级品牌建立了战略合作，7）京东到家业务在一些城市已经非常接近打平盈利！”

　　据公开资料显示，京东到家成立于2015年4月，是京东B2C电商业务的延伸平台，主要整合超市生鲜等商品向消费者提供2小时快速送达服务，而后逐渐拓展了花店、药店、O2O服务等转化为综合生活服务平台，此次调整主要针对其中覆盖到家服务商户的“上门服务”版块。

注：本文系作者 admin 授权融媒体发表，并经融媒体编辑，转载请注明出处和本文链接

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