趋势已经形成，这时海尔所代表的中国尖端智能制造业如果不率先跟进，恐怕会让整个中国在这一轮的竞争中落后。
AWE是近期最热门的话题，黑科技、硬创成了媒体关注的重点。而我所关注的，是中国制造业升级转型的大趋势。像海尔这样走在转型潮流前端的企业，今年则是展现成果的时候。
在今年的AWE上，海尔推出了全球首个智慧家庭和首批161个智慧家庭场景，并且再次加强了“对内坚持高端化、智能化、全球化发展，对外积极进行平台化、生态化布局”的理念。
今天就来探讨一下，在成果之外，海尔转型的关键点和亮点是什么？
诚信生态的A面：COSMOPlat搭建生态布局
海尔提到的对外积极平台化、生态化布局，是海尔转型的关键点之一。
海尔推出的COSMOPlat，在平台中用户可以全流程和工厂交互、参与定制。COSMOPlat指向的是工业互联网的未来，海尔掌握上亿用户资源和高精尖工业技术，利用智能制造向渴望连接工业互联网的企业伸出橄榄枝。COSMOPlat集合了企业转型和用户个性化需求两种功能，为企业开启定制规模化的未来，也符合用户供给侧调整、消费升级的消费趋势。
诚信生态是海尔对COSMOPlat的定义，通过开放、共赢、共创和互联互通实现共同成长。在工业、产业互联网时代，全球的工业、制造业有机会再次洗牌。在海外，美国GE、德国西门子等等制造企业也在探索生态共享平台，如Predix、MindSphere等。趋势已经形成，这时海尔所代表的中国尖端智能制造业如果不率先跟进，恐怕会让整个中国在这一轮的竞争中落后。
从细分领域中看来，中国工业和制造业发展不够均衡，有些行业里可以达到全球顶尖水平，有些还要依赖进口。COSMOPlat铸造强开放形式的生态系统，打破孤岛，让先进的技术和高价值数据得以流通，从而实现制造业工业的整体升级，在工业互联网时代拔得头筹。
诚信生态B面：社群生态引领下的线上线下体验
如果说技术升级是诚信生态的A面，那么商业模式升级则是诚信生态的B面。
从单一的线下实体销售无缝接入电商平台后，海尔又在社群经济上加以探索。当我们说起社群经济时，我们常常联想到文娱消费、食品等等轻量消费品，价格较低、使用频次高、产品迭代快。而提到家电尤其是大型家电时往往很难和分散的、碎片化的社群联系在一起。正因如此，海尔才发现了家电+社群经济这片洼地。
社群是什么？社群是占据零散时间、社群是沟通、社群是黏性。说白了，社群是品牌触及用户的最短路径，企业通过和用户最直接的沟通来了解对方的需求。
海尔将整体品牌分割成若干个细小的产品线，然后依次寻找到个人用户、企业用户、相关产业等等细分社群，以亲民方式打响品牌并第一时间获知用户切实需求，这是海尔在社群经济上的初步探索。在AWE上，海尔展出了一款壁挂式迷你干衣机，这款产品的研发和推出就是应母婴社区用户的需求而来。
除了定制产品，顺逛、O2O模式的推出，是海尔在社群经济上的第二步探索。在摸清了如何与社群进行交互时，海尔推出了家电微电商模式，做了家电行业第一个吃微商“螃蟹”的人。除了把握移动社交电商碎片化属性、打通更多入口外。海尔微商模式成功的原因也在于其互联工厂、海尔定制平台等等专注C2B模式的生态链，通过社群收集用户需求，以技术分析得出产品模型，最终再通过社交电商实现产品销售。
智能到智慧，海尔的场景平方
从生产端全流程共享的互联生态，从用户端社群引领下的体验式营销，这使得海尔在商业模式上独一无二，而具有引领者的优势。AWE期间，海尔发布了由整套互通互联智慧家电构成的全球首个智慧家庭，在其中能看到基于物理空间的首批161个不同的智慧生活场景。由此，海尔的转型成果成了众人瞩目的最大亮点。
从智能家电的出现到智慧场景的落实，是海尔最明智也最可贵的一步棋。其实在几年以前，我们就能看到海尔和各种企业对人工智能家电的探索，大到电视、冰箱，小到一个插座或一个开关。可为什么这些探索都没有像如今的智慧家庭一样掀起热烈的讨论？原因很多，比如技术不够成熟、社会整体对人工智能的接受和关注不够等等。但最主要的还是单一产品的智能化无法颠覆用户生活中的整体体验。如果一台冰箱可以根据用户语音控制提升或降低温度，的确能为用户的生活提供便利。可在海尔的智慧场景中，我看到一个厨房中的烤箱、洗碗机、冰箱都能和用户进行语音交互，产品之间互联互通，使得用户的体验将发生颠覆性的改变。比如冰箱根据内置食材决定菜谱，用户许可后烤箱开始自动预热、洗碗机提前设置好清洗强度。
就像我说的，场景是流量的核心特征，如果说单一产品的智能化可以提高用户10%的体验，那场景中所有产品的逐个智能化对用户体验的提升是呈递减趋势的。原因是什么？繁杂的操作入口、不同操作系统带来的隔离会大大减损智能家电的便利性，而把孤立的家电智能化变成互联的场景智慧化，则让智能化对用户体验形成了平方式的提高。入口统一、数据互通，不光短期内可以提高效率，更是可以在长期使用中为人工智能累积学习数据。
海尔的智慧家庭，不光是可以真实体验的场景化智能，更是可以自学习、自成长的持续化智能。
结束语
智慧家庭的出现，对于海尔和整个制造业来说都意义非凡。不仅是新技术成果的展现，更是对海尔正确转型战略的证实。海尔通过开放技术、连接企业和用户需求、促进体验经济而构建了一条生态产业链，从制造向智造一步步进发。作为生态链的缔造者，海尔已经走到了智造纪元的彼岸，希望其他企业能快点跟上！
