在日前WeMedia举办的“第三届中国自媒体年会”上，映客副总裁王昊出席了此次大会，进行了以“玩转直播”为主题的演讲，并在会后接受了我们的专访。
2016年是直播元年，根据中国互联网络信息中心发布的数据显示，截至6月，网络直播用户规模达到3.25亿，占网民总体的45.8%。
大批网络用户成为受众的背后是直播平台不断涌现，甚至洗牌，也成为内容平台、社交平台风口的体现，更成就了主播行业和相关经济公司。
而在众多直播平台中，映客一直保持不与主播或经纪公司签约的素人直播风格，对此，王昊表示，这样更大程度保证了用户看到真实和主播、内容竞争公平，这也是区别于同类直播平台公司的一大特点。
同时，映客也正努力将提供的内容从UGC向PGC丰富。
王昊在演讲中表示，目前，大部分直播内容中，主播90%的时间依然是跟用户进行聊天互动，只有10%的时间输出主播自己想要输出的内容。而转变为PGC内容后，直播某个专业领域，更聚焦，更具内容性和意义性，甚至具有教育性。
映客已经把直播+公益的形式做成了完整的PGC体系。“小映读书”就是一个例子，映客邀请明星、主持人、演员、模特、歌手在平台开直播，直播读寓言故事、古诗词或散文，这些视频内容会放给山区留守儿童看，让他们接受很多新鲜的知识，同时在直播过程中收到的打赏，都当做公益善款捐赠。
而无论是PGC还是UGC内容，在传播中都有几个可以关注的特点，王昊总结网友喜欢或者目前传播较广的内容可以由四个字概括——“美利新情”。
“美”就是这类内容往往让用户赏心悦目，帅哥美女美景等；
“利”就是用户通过这些内容能获利，比如获得礼品等；
“新”就是提供人无我有的内容；
“情”则指情感、身体健康、宗教信仰、心灵鸡汤这样的内容。
但内容丰富后，内容质量的把关就不可忽视。
在专访中，王昊表示这些相关政策的出台后，映客积极响应，映客每天直播按钮基本被点亮100万次左右，对于这些内容的监管，在机器筛选过后会再由映客一个千人团队来负责。
而人力对直播内容质量进行严格的筛查、把关的成本必然是大的，但王昊表示这是映客的社会责任，映客有义务这样做。
演讲中，王昊还提到“蓝瘦香菇”微博视频走红的例子，这个视频通过秒拍发布在新浪微博，瞬时浏览达到两三百次，而发布者只是有一百多个粉丝的小帐号。
新浪微博采集到这样的数据，尝试性地把“蓝瘦香菇”视频放在热搜四十几位的位置上，结果，这个视频从四十几位前进至前十名只用了几小时。
王昊解释，如果不利用渠道资源推广，这样的内容还是会火，但扩散的速度不会有这么快。所以他认为，目前在现有媒体环境里，还是以渠道为王。
专访最后，谈及映客发展的未来，王昊表示映客的愿景是让直播成为主流生活方式。而从打赏机制等可以看出来，映客从打造之初就希望自己有造血功能，未来将在电商方面持续发力，甚至可能会鼓励或者提供主播进行电商合作、流量变现的机会。
以下是映客副总裁王昊的专访实录：
保持自由真实 拓展PGC领域
Bianews：映客与其他同业直播平台，最主要的区别是什么？
王昊：我认为最大的不同是自由，目前为止除了映客平台，几乎都有签约直播和与经纪直播公司合作的这种现象，而映客是全部开放，没有任何一个签约主播，每一个人都是独立的个体，这是映客和所有直播平台最大的不同。
Bianews：这种自由度能带给主播什么样的福利？
王昊：如果所有人都在这个平台上玩，你听说我是跟平台签约的，你可能觉得如果你不跟平台签约就没有机会，有可能不会被平台支持、推荐，获得不了别人的关注，如果我签约你，为我自己的平台或者经纪公司的利益考虑，会去给你做更多推荐。
但在映客不签约的情况下，可以做到大家都在一个公平机制下进行竞争，优秀的主播会是靠自己的实力脱颖而出。
Bianews：那这个是对主播的一个吸引力，对于用户呢？这样的机制对于引流有什么好处？
王昊：就是真实。举个简单的例子，平台签约了主播，主播就是平台的员工。平台签约了经纪公司，经纪公司签约了主播，主播就是经纪公司的员工，这些成本都会转嫁到用户，他们会考虑如何套用这些用户进行消费。
这样直播时间就会被控制，平台或经纪公司会要求主播每天要播几个时才能拿到底薪，收益收多少，当主播把这个东西当做工作的时候可能不会用心，不会展示自己真实的一面。
但自由开放以后，白天我是上班的白领，回家我做饭给你们看，大家根据自己的时间去调整，粉丝就会觉得这个主播所说的每一句话，做的每一件事情就是他真实的生活，粉丝关注度就会变得比其他平台更高。
Bianews：所以映客这个平台是希望主播营造一种更真实，生活化的场景。但您刚才演讲中提到PGC这种直播模式是接下来更推崇的直播模式是吗？但是PGC这种直播模式会不会更形式化？与平台真实、生活化的诉求相违背。
王昊：不是形式化，因为今天面向的自媒体大号很多，他们是内容的生产者，映客一直把自己定位成一个全名直播平台，而并非一个娱乐视频平台，是因为在映客，你今天是送礼物给别人的粉丝、观众，明天可能会变成一个大主播，大家的身份在这里是多边的。
而PGC不一样，我们除了上面的这些内容还想让用户得到专业内容，学到一些东西，我刚刚说美利新情，让大家学到一些新鲜的东西。
比如说我们直播公益，也请了很多医生来直播，给大家一些医疗意见，还有运动类的直播，教大家打拳击或者怎么健身等。大家在看其他娱乐节目的同时，在海量UGC中，PGC只能占到百分之几，因为用户产生的内容永远是最强大的。
我们希望有更多PGC加入进来，让更多的直播观众除了社交、娱乐外还能吸收知识。举个例子，在微信你自己会发朋友圈，也会看身边人发的内容，同时还去关注一些公众号，去接收一些领域的知识，所以微信也是一方面提供社交，一方面提供内容。
我们现在社交本体量用户本身自己产生内容，同时我们也想引入一些专业内容，丰富直播形式。
Bianews：您演讲中还提到映客现在有客服直播，也有一些才艺的板块，这是不是意味着将来映客在直播领域发展方向会更加细分？会有更加细分的这种模块出现呢？
王昊：首先平台和平台之间就有很多的细分，比如现在直播平台就专门做体育直播，新闻直播，游戏直播，我们这种是专门做全民直播的，在这个过程中我觉得细分是可能会发生的，但是直播中素人直播又很难细分。
我举个例子，就像刚才讲的传统视频输出的是个结果，这个视频是在搞笑，下一段视频是在唱歌，视频网站分类很容易区分，你说你在直播，我不知道你哪一分钟给大家讲了段子或唱了首歌，直播的过程没有办法细分。
即便你是个游戏直播，你平时都是给人家直播打游戏，但今天就是要做菜，这些内容很难去细分，可能需要通过大数据和长时间的积累，对这些主播的行为标签积累，然后去完成以后的细分，会尝试细分，但是不回大规模的推动。
Bianews：所以对于市场来说这种细分的需求更大吗？
王昊：观众看直播就像看电视节目，我们的流量跟电视节目的收视率曲线度非常相似，周五、周六的晚上黄金时间档的时候直播流量非常大。
其实都取决于观众取向，有时观众看直播也不知道自己想听歌还是想听段子，会不停换直播间，就像我们看电视换台一样找喜欢的内容，所以内容有可能会细分，但是永远会存在我们混排的热门大厅，让大家可以见到各式各样的内容。
千人审核团队把控内容质量
Bianews：既然谈到内容，映客是如何来保证内容质量的？
王昊：首先PGC内容就很好把控，我们有很多合作伙伴，也欢迎PGC内容能够和映客产生合作，然后输出内容，PGC的制作团队他们有专门一个质量控制。
对于UGC的内容就很困难。映客没有经纪公司，也不跟主播签订合同，传统的直播平台都会把规则交给工会的会长或者是经纪公司老板，经纪公司给签约主播签约培训，出了问题开除你。
但对于映客来讲没有签约就要自己来监管，身份证实名认证后马上就可以开直播，播的内容不确定，有可能会涉及到违规的直播，映客应该是所有行业里面监管最严的，驾驶的时候不允许直播，在直播的时候吸烟酗酒也是不允许的，黄赌毒甚至更严重的一些更不允许。
映客在长沙有一个非常庞大的千人的审核团队。经过人工智能的一波筛选，对于可疑的内容会进行人工复审，基本上映客每天直播的按钮被点亮100万次左右，这么多人在上面直播，内容就肯定有好的也有不好的。
最终首先保证过滤涉及黄赌毒甚至严重违法的内容，映客会进行封号的处理，同时保留证据90天，如果这个事情已经触犯刑法了，我们要进行报案处理。
Bianews：您刚刚说的关于抽烟、开车那种机器监控是人脸识别还是什么原理？
王昊：最初我们做个人直播，鼓励大家在各种环境下尝试直播，但发现有几种行为有风险，比如驾车、抽烟、酗酒。
另外，因为中国的视频没有分级制度，我们没有办法保证映客是否有未成年人在使用，要保证大家身心健康，吸烟酗酒就不能出现在平台上。
其实现在人工智能审核机制已经很健全了，甚至很多视频网站也都有采用，有些采用的技术连穿的是肉色衣服还是没穿衣服都能识别出来，然后会有预警但不会直接进行处理，最重要的处理环节还是由人工来进行操作。
Bianews：也是以这个机制来规避水军之类的问题是吗？
王昊：对，因为我们技术基本可以监测所有的违规或破坏平台运营规则的行为。
Bianews：千人审核团队很庞大，人工审核会不会是一个很大的成本？
王昊：我们既然做了不签约，自己要进行管理，我们就必须承担这样一个成本，可以说映客的运营成本应该比所有的直播平台都要高。
Bianews：会想办法降低成本吗？
王昊：这个部分的成本只能靠人工智能的不断增强，能来代替人工处理，才能去解决问题，如果解决不了我们愿意让这个团队拓展更多人，先保证内容和平台的安全性，再考虑成本。
Bianews：今年也有一些关于网络直播平台的政策出台，包括视听许可证，开展网络视听直播服务的相关规定等，这些规定对于映客有没有什么影响？
王昊：我认为我们一直是在完全符合所有规则的情况下开展业务的，前段时间网信办新发布的规定，映客在两个小时内作出反映，并进行承诺，我们要严格控制直播内容，遵照国家相关法律规定去进行业务上的拓展。
建立庞大的审核机制后，包括公安部领导都考察过我们的审核基地，认为基本全国所有（直播平台）包含视频网站在内都没有这么大规模和这么专业规模的审核团队。
所以说内容、导向上控制好，对政策和要求全部合理合规，然后保证我们的平台发展还有用户的活跃。
未来会拓展电商等商业合作
Bianews：这也是一个良性的循环，用户可能会对平台更加有信赖度。那映客现在目前的变现形式和能力是什么？
王昊：其实映客从创立那一天起就准备好成为一个具备造血功能的变现平台。映客设立的直播礼物打赏的机制，还有分成比例都塑造了这个平台在正常的商业运转下可以进行营利的一个环境。
礼物打赏是映客收益的一个来源，另一方面我们的商业化转型，就是在平台上面的广告和原生内容的合作，也是平台上新增的一个盈利业务板块。
映客在双十一与天猫千万级别的广告合作，后面我们还会有一些衍生品类的电商，映客有一个官方的天猫商城，合作出售直播相关的物品，比如手机支架、耳机，专为直播定制的灯光等。
除此以外包括映客的一些专属的T恤衫还有玩偶等也会有，给我们的粉丝去购买，这也是我们的一种变现方式。
Bianews：所以电商提供的这些商品也都是跟直播相关的，与平台相辅相成。那在内容推荐方面，映客目前是有怎样的推荐机制？
王昊：PGC部分因为是内容上的合作，有专门的内容团队可以推荐，然后我们会有一些用户参与的活动。
比如在教师节时邀请主播上课，排课程表，主播自己报名我们的PGC板块，只有PGC的内容可以被推荐和支持。UGC内容一概平等，只要内容不出现大违规，大家就在一个算法下公平分配，保证每位用户在平台上都有机会。
本来PGC内容在映客上就很少，在几十万的主播对比几十个PGC内容的这种万分之一的对比度下，我们当然要去推荐一些PGC内容出来。
Bianews：那这种推荐也会根据用户做个性化的定制吗？还是说就比如今天有什么活动推什么活动。
王昊：我们会预告，首先会观察一些带有PGC属性的UGC。我们后面有大数据的监控系统，什么样的人加入映客，有多少粉丝，会有工作人员看他的直播。
即便是PGC的内容，可能也只有10%在跟大家讲PGC内容，90%的时间是在跟大家聊天，可能我们会寻求用户意见是否愿意做一档专业领域的直播，然后做前期策划和设计，变成一档PGC节目。
我们从用户中间发觉，同时也有很多合作伙伴给我们提供这样的内容和素材。
Bianews：除了PGC内容，VR也是业界讨论的一个方向，映客直播未来会在VR直播方面有发展吗？
王昊：首先手机直播是硬件和互联网速度都达到了一个契合点的时候诞生的，VR目前从硬件技术上到网络传输速度上都还不够成熟。
我自己也是一个科技发烧友，很多VR设备基本都体验过，也看过其它平台的VR直播。我们相信大部分用户目前在UGC内容上是不需要用到VR的，在PGC内容上比如演唱会和体育比赛，VR的直播应用更广泛一些，不排除未来可能有其他形式的直播。
VR直播所消耗的互联网流量也是巨大的，还要伴随着网络从4G再往上走一层，VR直播是我们一直在观察，希望去尝试且一直在做试验的一个方向。
我们已经启动在做，但还没找到和用户的契合点，而且可能传统的视频网站适合去做，但面向个人用户的手机直播平台还没有很强大的工具去做。
Bianews：那映客下一步的发展方向是怎样的呢？
王昊：其实我们企业内部一直有一个心愿，就是让直播成为主流生活方式。希望所有人在想起手机直播这件事的时候，会把映客永远排在第一位，这是我们奋斗的目标。
从内容方面，我们下一步希望更多更有意思的内容出现在平台，然后在商业合作方面，电商或广告，可能也会成为我们下一步为主播去做的发展方向。另外，我们也在研究VR直播，正在找契合点的一个方向。
简单一点说就是品牌电商加上VR这样的领域，是我们以后发展的方向。
