在不到一年的时间里，掌门1对1的教师人数增加了2万人，全职老师授课量占掌门1对1授课总量的70%以上。注册学员数、教师数快速增长的同时，体现在后端的重中之重则是管理难题。
导语
张翼比上一年要更消瘦了，但他站在台上显得更精神了。“我喜欢跑步，这可能跟我瘦有关系。”张翼笑称。
或许是他跑步很快，从2017年到2018年上半年，从注册学员数、教师数方面看，掌门1对1发展飞速。2017年掌门1对1注册学员超过200万人，教师总人数达到3万人；截止到2018年8月，注册学员已经突破800万大关，教师总人数达到5万人。
在不到一年的时间里，掌门1对1的教师人数增加了2万人，全职老师授课量占掌门1对1授课总量的70%以上。注册学员数、教师数快速增长的同时，体现在后端的重中之重则是管理难题。
今年上半年掌门1对1决定要在公益方面发力，称要用科技赋能公益，相继启动三大公益项目，将优质教育产品外输到贫困地区。
但张翼也是一直焦虑着的。因为掌门1对1自2014年从线下转到线上之后，所要做的事情也更多了。这一次，鲸媒体专访掌门1对1创始人兼CEO张翼，来看看他们的新变化。
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拓展掌门少儿、开素质教育，
做全科的逻辑是专注“全人教育”
从今年的情况来看，在掌门1对1的产品线中更加明晰了学习力培养线和素质教育线，可以分为面向学科辅导的掌门护航计划和面向素质教育的掌门少儿。
掌门护航计划核心主要面向有学科辅导需求的孩子。张翼说：“学生的压力非常大，需要对其进行针对性地辅导。”教学方式不受限于1对1，还会通过智能化、数据化的方式，覆盖学习、练习、测评、报考等环节。
“掌门护航计划”是掌门1对1从2017年开始做的综合性特色产品服务体系。根据课程服务的不同，分为海量数据航母、智能定位侦察舰、CTSP护卫舰和求学圆梦登陆舰。
“海量数据航母”依赖于掌门1对1的大数据技术和教研支持，打造出“海量数据航母”，形成综合性指挥控制中枢；“智能定位侦察舰”则定位于学生的智能定位测评系统；“CTSP护卫舰”分为智能冲刺课程、特色通关技巧、本地动态学情、专业心理辅导四个模块；“求学圆梦登陆舰”则通过智能登陆系统帮助学员。此外，掌门1对1还将开设智能推送志愿填报建议，为学生科学填报志愿提供可能。
通过四大舰队，掌门1对1将多项求学增值服务贯穿于学员整个学习阶段。
不仅仅是面向各个阶段的学生人群，掌门1对1还要做得更细分，把范围聚焦除了中等生之外的尖子生。今年上半年，掌门1对1提出，产品重心会逐步转向“素质教育培养”领域，瞄准尖子生群体。
近日，掌门1对1正式宣布成立“掌门在线素质教育研究院”，下设“大数学”研究中心、“大语文”研究中心和学习力开发中心，作为掌门1对1开拓素质教育领域的重要“基底”。
张翼表示，决定做素质教育线有两个要点：“一是我们在招聘老师的时候，就对老师的学校背景提出了要求，老师是有实力去做素质教育培养的；二是机构可以做中等生和尖子生的培训，中等生如果成绩提升之后，也可以按照尖子生路线继续培养。”如果要拓展业务线，掌门1对1也面临在教学教研上的挑战，毕竟面对中等生和尖子生的培训，所具备的教学理念是不一样的，课程设计也完全不一样。
此外，掌门1对1还将年龄段向下延伸至少儿阶段，推出了掌门少儿品牌。该产品面向的群体处于幼儿园到小学阶段，面向4-12岁孩子做学科思维训练提升，采用在线1对1或3-6人小班课堂的形式。
推出掌门少儿之后，平台的购买特点是否发生变化？张翼表示，考虑到学科辅导与成绩挂钩，学科辅导的购买更加刚需。素质教育产品的购买人群大多属于精英人群，比较有长远思想，对孩子综合发展特别关注。除了年龄阶段与覆盖人群的变化，在采访中，张翼解释了掌门1对1做课程产品的逻辑：“我们希望做全人教育，对每个孩子的特长进行扬长避短，使他能够更加全面、综合地发展，这是我们做所有产品的逻辑。”
据张翼透露，截止到2018年8月，掌门1对1注册学员已经突破800万大关，目前的续费率可以达到80%以上。说起K12在线1对1的市场规模，据了解，第一名是第二梯队收入规模的五倍，第二梯队和第三梯队差距五倍。
单一学科学费的集中度非常高，K12细分赛道的头部非常集中，市场推广主要通过线上渠道，以至于获客成本也有所不同，第一梯队的获客成本大概是业内第二梯队的一半，第二梯队大概是第三梯队的三分之二，第三梯队的获客成本就更高了。
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全职老师占比将达到90%，
用智能化推动教研
谈及掌门1对1近些年做对了哪些事情时，张翼提到两点，一是对老师的要求；二是对产品的投入。
成立之初，掌门1对1平台上的师资绝大多数来自各大名校的大学生群体以及培训机构的老师，多数为兼职老师性质；据掌门1对1最近一次发布会数据显示，截止到2018年8月，掌门1对1教师总人数达到5万人，其中全职老师授课量占掌门1对1授课总量的70%以上。张翼向鲸媒体透露：“全职老师的比例会越来越高，未来可能会达到90%。”
张翼解释称：“早期机构还没有影响力的时候，是很难招到全职老师的。”目前有大规模的在线老师分布在全国各地，掌门1对1会通过举办大量的区域性活动，把这些老师集合在一起，定期进行交流。
对于老师的培训，张翼表示会做得很重。当老师进入掌门1对1时，首先会在前两个月进行培训，通过网上培训，上各种各样的必修课和选修课，然后再让老师参与磨课和进行教研活动，不断地进行自我提升。
在掌门1对1，老师扮演着一个非常重要的角色。掌门1对1也对产品智能化进行了投入，以辅助老师的工作。
例如在测评方面，掌门1对1希望用数据辅助学生进行学习智能测评，包含智能母题定位评测、智能课程匹配、智能优师匹配和智能学习规划匹配。除了利用人工智能快速诊断发现知识点漏洞外，掌门1对1还邀请退休公校教研员、大学教授和博士组成一支专家智囊团，为学生考测结果“把脉”。
教研方面，依赖于掌门1对1的大数据技术和教研支持，掌门1对1平台平均每天运行10万节课程，每天的课件使用数达30万套，题库中题目的日均使用次数达到1000万次。在教研方面，掌门1对1教研员人数已经达到1万人，独立研发课件突破120万套，各省各学科题库资源也突破了1200万。
3
智能化研发已投入2个亿，
探索在线化的多种可能性
目前K12在线1对1公司纷纷借助在线特点，做AI、VR以及情绪识别等方面的探索。掌门1对1也不例外，从去年12月份开始，就已经陆续提出智能个性化测评提分系统，引进VR+在线教育情绪识别系统等等。据张翼透露，目前掌门1对1在智能化的探索上已经投入了2个亿的研发规模。
据了解，智能个性化测评提分系统的简称是ICPE系统，内容将贯穿课前、课中与课后三个场景。
张翼曾介绍到，现在很多K12在线教育机构都会在课前对学生进行学习能力测试，进而匹配相应的学习方案，但他强调，掌门1对1推出的课前智能师生匹配系统会强调大数据、标签化的概念，将提炼出的上百个个性化标签进行对应地匹配。“我们将这些标签分为两类，一部分是授课时间、年级、地域、科目等常规标签，另一部分则为性格、爱好、知识薄弱点、擅长科目、风格等软性标签，将老师推送给学生。”
对于掌门1对1此前提出的VR+在线教育，张翼表示，目前还在探索当中。“可以尝试的是，例如学生在学习血管内容的时候，带上VR眼镜，就可以进入血管细胞的虚拟场景中，直观形象地接触了解血管的相关知识。”
另外对于情绪识别，张翼透露，目前主要应用于1对1课堂。“依托于情绪识别系统，可以知道学生是否听懂，结合老师的讲课状态，给老师打分，如果分数比较低，则需要重新换老师进行指导。”
张翼对科技的态度既带有肯定，又有所质疑。张翼仍旧看重老师在整个学习过程中的角色地位。在他看来，学习是具有反复性的，就算通过智能化的手段对学习进行拆解，让学生会学习，也没有真正实现学习的意义。教育的根本其实就是在培养孩子的学习热情。
他表示，一种情况是学生在科目的学习中找到自己的正反馈；另一种是学生喜欢自己的科目老师，从而愿意投入学习，这中间离不开老师的指引。掌门1对1在AI的探索上，会选择对老师进行赋能。
张翼在采访中流露出了一些思索，这一年对自己所做的事情有哪些满意的地方？张翼坦言：“我觉得这十年来，每一年做教育，都是希望今年比去年在产品、教学方面有比较大的进步，我觉得这可能是目前比较满意的地方，但也在不断地思索怎样才能变得更好。”
