一天喝掉几杯茶颜悦色已成为周丽的日常副业。喝完后,应买家的要求她还要写上几十字的体验,并且拍照发给卖家。
住在长沙坡子街附近的周丽,在家里喝了今天的第二杯茶颜悦色。喝完这一杯,她在某二手交易平台的账户里又能多出20元,这是她“代喝奶茶”的报酬。
自疫情以来,“我实在太想喝奶茶了”的话题就时常挂在了微博热搜上,复工后的报复性消费在别的地方可能不怎么明显,但是在在奶茶上,真是充满了魔幻现实主义。
可是对于出不了长沙的茶颜悦色,全国各地想喝的迷妹们却在想办法通过一根网线来探索来自长沙的味觉底蕴。
一天喝掉几杯茶颜悦色已成为周丽的日常副业。喝完后,应买家的要求她还要写上几十字的体验,并且拍照发给卖家。
“清爽!一点甜腻厚重的感觉都没有。”
“喝一口,仿佛能闻到淡淡的椰风。”
“这个奶盖奶味儿太足了,上面还洒了巧克力粉。”
“哇……咬开爆珠,仿佛有小精灵在嘴巴上跳舞。”
……
当然只要价格到位,全程录视频、甚至直播喝奶茶都可以安排,声情并茂地向买家传递来自的长沙的香甜气息,满足了屏幕那头蠢蠢欲动的口腹之欲。
看似有些荒诞的“代喝奶茶”消费,在年轻人中悄然兴起,其背后也是源于“代经济”的火爆。那么,为什么越来越多的奇葩代法也跃然眼前?随着5G、AI的出现,非主流经济体系的代经济是否会被取代?
01
什么是“代经济”?
“代经济”其实是一种古老的经济形态,从古至今,“代经济”服务的形式越来越多元,正在渗透到生活的每一个细节中。
代经济初听起来是个高级的概念,实则就是代替他人去做一些事情,并从中获取经济利益。
在古代,就有代人写信,一张小桌,一把椅子,坐着一位识字的长者,就可以在街边为不会写信的人代劳,并收取一定的工本费;当然还有影视剧里常常出现的押镖、奶妈、甚至买凶杀人等等,这些可能都是“代经济”的萌芽。
在今天,这种有偿的代经济不断推陈出新的,丰富多元的真实需求和无聊消费交织出现,成为一种见惯不怪的现象。
从快递公司到外卖公司,从代驾到代连,甚至代养猫代遛狗,“代经济”已经渗透到生活的方方面面。
随着人类经济发展的不断进化,这种代经济也在进阶,从满足实际需求演进到满足精神需求。
当然满足实际需求仍然是代经济的核心主体,特别是在消费升级的情况下,消费者更青睐高效且具个性化的服务。例如,今年受疫情影响,网上出现了的代祭扫服务,其实就是这种真实需求,它的价值在于减少跨城流动。
在理性消费服务之外,消费者感性消费的需求也在不断提升,例如代喝奶茶就是一种精神需求。通过花钱让别人喝奶茶,三四线的年轻人可以体验一二线城市新茶饮的魅力;想减肥的小仙女又能满足自己想喝怕胖,又能将喝后感分享朋友圈的欲望。与此同时,游戏代练等源自精神世界的需求也迅速成长,甚至跑出了不少代练一哥和工作室。
由此,可以看出代经济本质上是源于需求和行动力的不匹配,这也改变了人与人、人与服务的关系。
美国企业家彼得·蒂尔在《从0到1:开启商业与未来的秘密》曾讲到,引领未来的商业模式具备连接人际网络的功能,并借助新技术的力量实现利益融合。而代经济就是这样一种连接人际网络的商业模式。
人的行动力往往包含了时间、能力和意志三方面,即在需要节省时间、寻求帮助、精神慰藉三种情况下,人们需要“代经济”来帮忙。
所谓有需求就有市场,因为人们的三种需求长期存在然而每个人每天只有24小时,逐渐改变了供需之间的关系,推动了社会分工更加细化,让擅长的人做自己擅长的事情,让有闲的人节省忙的人时间,使社会运行的效率显著提高。
代经济既然是社会效率提升的产物,那么随着未来社会效率的不断优化,代经济会走向何方?
02
代经济的未来?
从古往今来,变化新形态的“代经济”,通过网络的长尾聚合效应,表现出明显的产业化发展趋势。
像早些年成长起来的代驾、代购、外卖等业务已经形成巨大的规模。据统计,我国代驾市场规模迅速,目前代驾司机规模达到1.5亿人以上;随着代购的需求与日俱增,2020年我国跨境电商交易额将达到12万亿;另外代订业务也十分成熟了,2019年我国外卖行业交易金额达6035亿元,外卖用户规模近 4.16亿人……
不过,这部分繁琐的、重复的、功能属性的代经济短时间内会因为人力成本够低而形成产业规模,但是长期来看,仍然会被人工智能取代。
举个常见的例子,古时的押镖演进成现代的快递,可以看到科技互联网的飞速发展让代经济的效率与成本越来越低。可以想象的是,随着技术的进步,一些重复、基础的产业将在智能科技的普及过程中退出时代的舞台。可以预见如自动驾驶技术会取代“代驾”;无人配送的兴起会取代快递员及配送员的工作;还有外挂等程序化的操作可以取代游戏代练……
但是,源自精神层面的心理代偿需求将会保留,并在千人千面的需求下,不会形成大市场反而会形成一系列小众细分市场。
“代偿心理”从心理学角度,就是指内心的一些欲望得不到实现时,可以通过转移的方式将这种欲望转嫁到其他方面,通过追求其他的东西来使自己得到满足。而且这部分需求是无法完全被简单的人与物的关系取代,如同人需要社交满足群居天性,而非和机器人对话自言自语。
放到代经济领域,代吃代喝就是通过花钱来让别人替自己尝味道,感受享受美食后的愉悦,弥补理智上的失落感;代相亲的出现,本质是由于父母和年轻一代之间的婚恋观矛盾而催生的,让别人代为相亲,既避免了内心的尴尬,又能弥补内心对长辈的歉意……
依马斯洛需求理论,生存需求最底端也最具共性因此能够外卖这个大品类,而精神认同、自我满足需求则千人千面且变化多元,难以形成市场规模,所以偏向满足精神需求的“代经济”日后或将会以多元的细分市场长期存在。
03
结语
“叮!”周丽的手机上又接了一单代喝奶茶的业务,买家其实并不能真正尝到味道,至于年轻人为什么还这么热衷,只能说大家都已经习惯了在线消解忧愁,在屏幕彼端享受并传递这份快乐。
任何一个时代,都会涌现出一些让人眼花缭乱的概念,而只有那些真正能解决需求的才能存留下来。如何从消费者需要的“代”的行为中挖掘更多的价值,以及通过了解更多真实需求来实现服务价值的最大化,是代经济背后的赚钱逻辑。
作者/可达怡