大家好，我是老光！
今晚分享的主题是《升级表达思维，让说话能力放大赚钱能力》。
既然叫“升级表达思维”，我们就从思维角度开始谈起。先引入第一个小小的例子，由此开始今晚的直播课程。
一、真正的成长不是学习新知识，而是改造旧模式
如何用一根细绳拴住一头大象？
在马戏团中，最受欢迎的明星就是大象。巡回到每个地方，总会吸引无数儿童的注意。
有位少年特别想近距离地接触大象，就跑到马戏团后台去看。他惊讶地发现，那几只大象并没有被关在笼子里，也没有被拴在铁链上，只是被普通的绳子拴在木桩上。
少年就特别好奇地问驯兽师，为什么你们只用一根绳子就能制服这么大的大象呢？难道不怕它们一用力就挣脱开吗？
驯兽师听完就笑了，说：
“你不了解。这些象是我们从小养大的。
当它还是小象的时候，我们就用大铁链锁着。每次只要一拉动，它就会痛得不得了，越挣扎就越痛。无论它如何用力，都始终挣脱不了铁链。
久而久之，这只小象就明白了，逃跑其实是没有用的，于是就放弃逃跑了。”
在它放弃逃跑的同时，思维中也被植入了两个观念：
我不可能逃脱得了；
挣扎是很痛苦的。
所以，即使小象已经长成大象了，它也不相信自己是可以逃走的。
各位听完这个小小的例子，有什么感触？
拴住大象的，并不是这根细绳，而是大象自己。
很多时候，我们不也是像这头大象一样吗？不是没能力，而是有一座思维的牢笼把我们死死地困在自认为不可能的界限里。
限制我们成长和突破的，难道不也是我们经验里一切已经习以为常的东西吗？
所以，在谈到表达思维的时候，我非常想分享给各位的第一个观点是：
真正的成长不是学习新知识，而是改造旧模式。
想要升级表达思维，更重要的是改造表达表面下的那个思维旧模式。有时候可能只是改变旧的思维方式，你显现出来的能力就会有巨大的改观。
今天晚上我会从三个的角度来谈这个话题：
如何升级表达思维？
第一，用大脑更容易接受的方式表达。
第二，用好大脑天然的Bug。
大脑是一个进化的产物，在几百万年的进化过程当中，一定也会存在不太完美的地方。而这些不太完美的地方，我们能不能认识到，并且用好？
第三，大脑有一个天然的属性，它更愿意相信自己说的话。
二、如何提升表达思维，放大赚钱能力？
我们先来聊聊第一个话题——
1.用大脑更易接受的方式来表达
大脑分左半脑和右半脑，靠胼胝体连接在一起。左右半脑各自有自己的侧重点，有交集也有各自负责的区域。
同样的内容，如果尝试从不同的角度切入，击中左半脑和右半脑的区域不同，也许获得的答案也会截然不同。
① 火车难题：以一换五，你会摁下开关吗？
我来描述一个模拟实验：
一条铁轨上从远处开过来一辆火车，这辆火车速度特别快，而且已经失控了。
在铁轨的另一边，很不幸的被歹徒绑了五个人，如果火车再往前开，这五个人眼看着就要被火车轧死了。
如果这时候你站在边上，边上刚好有一个开关，如果你摁一下这个开关，火车就会拐到另外一条轨道上去。
可是很不幸，拐到另外一条轨道上去，那条轨道上也绑着一个人。
如果你按下那个开关，火车拐过去了之后这五个人得救了，可是另外那个轨道上的人就会无辜的死掉了。如果你不摁，五个人死。如果你摁，一个人死。
你会不会摁那个开关？
再听第二道题：
一辆火车从远处开过来，速度也非常快，在这条铁轨上绑着五个人。
如果火车继续往前开，那么这五个人眼看着就要被轧死了！
可是此时此刻你就站在一座天桥上，你眼看着这一切就要发生了，所以在你的前面站着一个胖子。这时候你可以干一件事情就是，动手把这个胖子往下一推，他就会掉下桥。
他一旦掉下了桥就会被火车撞到，火车也会因此被卡住停下来，那么绑在轨道上的这五个人就得救了。当然胖子就被撞死了。
你会不会动手推这个胖子呢？
我在很多场合做过这个题目的测验，去年我们做了一场全国巡讲，每一场都是千人级别的场合。
测试发现，在第一种情况下选择摁开关的人偏多，而在第二种情况下，会选择推那个胖子的人几乎没有！
你看，这两道题的题剖析下来，其实本质是一样的，就是以一个人的生命去换取五个人的活路。
可为什么用第一种描述的时候，人们会选择摁开关居多；
用第二种方式描述的时候，虽然本质上也是以一换五，人们就不会动手去推这个胖子？
同样的内容，你用不同的方式描述，得到了完全不同的答案。
如果你理解了我上面谈的这个逻辑，就会明白其实背后有一个很简单的原理。
接下来，我们做一个小小的练习。
② 哪种描述方式，捐款数额更高些？
假设在一次非洲贫困地区的募捐仪式上，你作为主持人或者发起人，目的是用你的表达让人们捐款数变得更高，至少平均的捐款额能变得更高。
我跟你描述两种场景，你站在你的角度来迅速的考虑一下，哪一种捐款额度可能会更高一些。
第一种描述方法，是典型的击中你左脑的方式。
我公布的是统计数据、宏观的描述。
非洲是全世界最贫穷的地方，全世界最贫穷的35个国家当中有26个来自非洲，人均GDP最低的十个国家当中有九个在非洲；
非洲非常干旱，降水量特别少，农业十分不发达，所以导致非洲经常出现饥荒。
缺吃少穿是非洲贫困平民的最大的问题，如果没有粮食就只能用野菜充饥了。
非洲平均儿童的死亡率高达15%，比平均死亡率高出了一倍之多，是欧洲的八倍，是世界儿童6.7%等。
我描述了很多的宏观数据，而且数据都非常的精确，描述完这些数据之后，我就开始发起了这一次捐款。你会捐多少？
接下来我用第二种描述方式，你再体会一下。
我完全不说数据、不说宏观面，只描述一个特定的人物以及具体的场景。
在埃塞俄比亚有一个小女孩，她是她们家唯一一个活过五岁的小孩子。
早上6点她从垃圾堆边上醒过来。当我们开始用清水刷牙洗漱的时候，她已经在用满是油污的双手，在垃圾堆里扒寻食物。如果幸运一点，她可能找到一点点充饥的食品。
她已经一整年没有喝过干净的水了，每天她最重要的事情就是跟着妈妈，在不同的救助站或者垃圾堆边上等食物。
如果能找到一点点面包，那将是她一天当中最开心的时候了。
以上两种形式，第一种描述了宏观的准确数据，第二种我只描述了埃塞俄比亚某一个小女孩一天的生活，然后发起捐款，你认为这两种捐款哪一种形式得到的捐款要高一些？
肯定不是第一种。
因为第一种是用数据直击人们的左脑，而第二种我给了一个特定的人物、具体的场景，而且这个人物的场景跟我们的现实生活当中还有关联，能够击中你的右脑。
所以，实验的结果是：
第二种方式——击中右脑的方式，会远远比第一种得到的捐款人数要多得多，而且总额高得多。
③ 春天到了，我什么也看不见！
你一定听过这样一个故事，一位盲人坐在台阶上，他的脚边放着一块牌子，上面写着“我是盲人，请帮帮我吧”，可是一天下来，他收到的钱特别少。
一位诗人从边上路过，看到这个盲人一天得到的施舍特别少，于是他提笔在牌子上写了一段话。没想到，这个下午，盲人得到的钱比前一天翻了好几倍，他改了什么呢？
原来他把之前那句：
我是盲人，请帮帮我吧！
改成了：春天到了，我什么也看不见！
你有没有发现，击中别人的右脑，对一个人来说多么的重要。
2.如何提升表达思维，放大赚钱能力？
① 商业应用：如何切入客户的右脑，提升成交率与销售额？
我举一个很简单的例子，所有做业务或者做销售的，都要学习故事化的能力。
卖保险的业务员，重要的不是给顾客讲解保险的产品。因为保险的产品太复杂了，即使说得再清楚，客户也记不下，因为实在很复杂。
因此，保险业务员最重要的是要懂得放大顾客的痛苦，勾起他对过去没有保险时某一件事情痛苦的回忆，以及带来他对未来痛苦的预期。
不管是回忆还是预期，都是在勾起一个人调用他的右脑。
假如你是一位卖车的销售人员，除了要给顾客讲解这辆车的参数、性能，其实更应该告诉顾客，这辆车在他未来的生活当中能带来哪些改变。
比如，在一家人出游的过程当中，这辆车里什么功能能够带给一家人什么方便，什么样的性能会让整个出游变得更有回忆点，你应该描述的是这样的场景。
甚至那些场景可能是你过去有过的体验，来描述给顾客，这会激发顾客右脑的想象。
要提升成交率以及销售额，别忘了要学会击中客户的右脑。
② 生活应用：女朋友问你为什么爱她，你怎么回答？
接下来我给你举一个生活中的小例子，希望这个套路你可以拿回去用。
这是一个很有趣的问题，假设今天女朋友问你，你爱我什么？你会怎么回答呢？
这个问题是历史老大难的问题啊。
女人问你爱我什么？有些人会回答，我觉得你很细心、你很大方、你很孝顺、你通情达理……
我觉得这就是普通人的回答，这种回答是动用你的左脑，你会细细地想：
这个人身上有什么特点呢？我应该总结什么呢？
然后你用左脑回答，对方也会用左脑来接收，对吗？其实都对，没错，但听完感触就是不太大！
能不能尝试用右脑来回答？学会用右脑回答的人，就是表达高手。
接下来，我给你展示一下如何用右脑回答的套路。
我觉得“套路”不是个坏词，是个好词。套路就是模型，模型就是思维背后的一种总结。
女朋友问你，你爱我什么呢？
你不需要去回答如“细心、大方、孝顺”等这些点，我给你一个套路：一个时间+一件小事+延展润色+山盟海誓。
你只需要按照这个套路回答，举个例子：
一个时间：三年前的那个晚上 。
一件小事：我因为发高烧住院了，你急急忙忙地从另外一个城市赶过来。
然后延展润色：你一整夜没睡，细心地照顾我，看着你忙碌的身影和暖心的微笑。
然后山盟海誓：我当时就对自己说了，我一定要娶你当老婆！
你看这一段话完全符合这四个动作。
我刚刚看到有人在留言区里说，要回答“我爱跟你在一起的感觉”。
这个好吗？也没有错，但是依然不够具象。如果你尝试用我前面给了这个小套路，事情会变得很具象。
再比如，你可以这么回答：
两年前，我们在同一场聚会当中认识了，本来我已经打算离开了，这时候你唱起了那首歌——《漂洋过海来看你》，我突然间有了一种很温暖的感觉。
虽然那天我们最后匆匆分开了，但你的歌声却生生地钻进我的心里，我就暗暗发誓，有一天我一定要让你只为我一个人唱歌！
刚刚这段话，依然符合“一个时间+一件小事+延展润色+山盟海誓”。
这是一个多有趣的事情啊，你能用右脑回答，对方就能用右脑去接收它，而且这个接收带给你的效果、印象以及感触点是截然不同的，这叫做脑语转化。
因为左脑是负责语言的，把你琢磨的语言找到一个右脑的角度去切入进去。
你能够用大脑更喜欢以及更愿意接受的方式去影响对方，你说的话就能够直抵人心！
二、用好大脑的天然Bug
大脑是个进化的产物，既然是个产物，它就一定会有一点点Bug或者天然的瑕疵。
这些瑕疵我们把它用好了，往往还能达到四两拨千斤的效果。
1.思考，快与慢：系统一与系统二
在这里给你推荐一本书叫作《思考，快与慢》，这本书能够让你更清楚地了解大脑的工作原理。这本书里谈到了两个东西，一个叫系统一，一个叫系统二。
系统一较快，而且自启动，但系统一喜欢自作主张，它不理性，但它又自以为理性。
系统二比较慢，而且它要启动，就是你要有意识地启动它，系统二才会开始用，所以用起来比较费神，它需要你认真想，但系统二比较理性。
而人类的进化发展当中，人们习惯性地使用系统一，所以虽然系统二很理性，但是系统一才是人的主人。
系统一又快又爱自作主张，而且它不喜欢慢慢思考，喜欢快速做决定，但不够理性。
这就导致人们的大脑天生是懒的，因为有系统一的存在，很多时候就不太被调用系统二。
给你举个例子，你能很容易地看出来，每个人身上都有这种特点！
有一个现象叫做比例偏差。通过这个比例偏差能够非常清楚地看出来，人们的大脑真的是天生很懒。
第一个情况，同一款水杯，A商店卖100元，B商店卖50元，但是如果你要到B商店去买，需要多坐十分钟的公交车，请问你会不会去呢？
第二种情况，同一款手表，A商店卖7000元，B商店卖6950元，但是你到B商店需要多坐十分钟的公交车，你会去吗？
这个问题我也问过好多人，大部分人的选择是买水杯的时候，他愿意去B店，因为多坐十分钟的公交车省50块钱，可是买手表时很多人就不愿意去了。
你会发现很有趣，其实两种情况下都是差50块钱，可是为什么会有截然不同的结果呢？
你说我们理性吗？很显然我们不理性啊。
从绝对值的角度是一样的，可是人们会自以为很理性地做了一个好的选择，这个背后就是因为比例偏差。
你的大脑会更关注比例的大小，而不是关注绝对值的大小。
当然有人说，都不去，50块钱还要坐十分钟公交车，肯定有这种不差钱。
但凡是实验，我们要看大比例的数据，至少大比例的数据，水杯去的概率会比手表去的概率要高。这就是系统一的选择，系统一在自作主张做了一个自以为很理性，其实又不理性的判断。
每个人其实都是这么活在这个世界上的，这是事实。
当你理解了系统一有这种天然Bug的时候，我给你举个小小的商业上的例子，等你去逛商场就能看得懂，为什么很多商家会这么用。
2.打折、直降、预存都在什么时候用？
打折、直降、预存，这三个词，在逛商场的时候经常能见到。
请问各位，这三个词有什么区别吗？
什么时候用好这些词能够让你的销量变得更好，成交概率更高呢？如果你理解了我前面举到的比例偏差，那你就要学会用好这三个词。
① 打折在什么时候用？
适用于总价不太高的时候。
比如衣服或者书总价就不太高，一两百块钱，比如一本书32块钱给你降16块钱，其实省16块钱人们没感觉，但如果说打五折，你看你的感觉就来了！
所有的卖书全不会告诉你省多少钱，只会告诉你打几折，因为书跟衣服属于总价不高的。
总价不高的东西要用打折这个词，人们的感触就会大了。
有人说，我特别喜欢直降，它比较适合房地产，其实你会发现我们又被自己骗了。
② 直降适用于什么时候？
适用于总价稍微高一点点，但又不能特别高。
比如电器，你发现在国美苏宁永乐里卖电器，很少写打折，都写直降，冰箱空调直降，一个1万块钱的冰箱，然后他说省500块钱，省500块钱是几折啊？
1万块钱，省500是95折，95折，其实你几乎没感觉，你看你路边随便吃个饭，老板都能说个八八折，但是他只能省500了，所以他不会写九五折，而是大大地写着直降500块，你就有感觉了。
这种直降就适合于价格稍高一点的产品。
③ 预存适用于什么时候？
适用于总价更高的东西。
比如刚刚有人说房地产，总价就特别高。没办法大幅打折，一打折就要花好多钱。
总结一下：
打折适用于总价偏低的，比如衣服和书本；
直降适用于总价稍高的，比如几千块钱的电器；
预存适用于总价更高的，他要引导你去关注的预存的比例，而不是去关注降的那2万块钱。
上面我举了这个比例偏差，各位有一点点感觉了吧，以后逛商场的时候你再看到这三个词就要思考，这不是商家乱写的，这都是商家用不同的字眼在击中人们的大脑。
3.如何用好大脑的Bug？
很多时候用好大脑的Bug，甚至都不需要一段话，一个词就够了！
大脑天生是懒的，它更愿意相信精确的东西。
可是现实生活当中，人们很少想到这个点。
假如你今天要转让一个二手数码产品，行情价是2000元，你的心里底价是1900。
你要如何开价，最终成交价可能会高一些？如果你也懂得大脑更喜欢精确的东西，那么你的报价要报多少？
不是报2000也不是报1900，当然也不是报1100，你应该报一个精确到个位数的数字。
比如你应该告诉对方，我这一个二手的数码产品，卖价我准备卖1941元。
一个买家听到你的这个报价，他的第一感觉是：
嗯，精确到个位数，说明这个报价是做过很充分的功课准备的，不是一个胡乱报的报价。”
你报2000块钱，他的砍价可能1800甚至到1500，可是如果你的报价报了个1941，你觉得他会砍到1800嘛？我想他不太会，很有可能就是去零留整，砍掉41。
你去买衣服，如果卖衣服的知道这个知识，她会告诉你：“美女，这件衣服，我们最低的价格也就是卖236了。”你听完什么感觉？
你会发现，商家会报一个精确的数，这个数精确到6，或者精确到1，精确到3。
这样的数字在你的内心会更有实在的感觉，所以报价不是一味的报高价！
有人说报1999，在这个时代，尾数为9，在消费者心中已经相当于等于0了，因为随处可见9。
未来报价要学会报精确，不要0、不要5、不要9，要精确。你试一试这种报价的方式，哪怕那你报的是更低的价格，最终成交率反而可能更高。
今天在座听课的人，如果有一些是管理者，我给你一个小小的建议：
给员工布置工作的时候，也千万不要说：
一周之后把材料交给我、两周之后把材料交给我。
因为一周和两周都是整数。
不要报整数，要报小数。
你可以说：
11天之后把这个报告交给我，9天之后把这个表格交给我；
对方的印象就会更深刻了，延误工作的概率就会变低！
所以你只要理解一种方式，一个小小的改变，你还没有提升你的表达能力，你只是转变了思维方式，但是就会有特别大的改变。
三、学会提问，事半功倍
1.重要的不是找到答案，而是问一个对的问题
大脑只愿意相信自己说的话，而且它会更愿意接受自己说的话。
要做一个表达高手，不要老觉得要学会噼里啪啦地说话就行，你要学会提问。
对方自己说出来的东西，未来兑现的概率会更高一些。
不管你给别人建议再正确，人们的习惯性反应就是审视和反驳。
无论自己说的建议再愚蠢，人们的习惯性反应就是去捍卫或者兑现它。很多时候要让对方自己说话，唯有他自己说出来的话，未来兑现的概率才会更高。
面对员工、面对顾客，面对孩子，我觉得这个基本的大脑原理都需要了解。
举个有点极端极端的小例子，我觉得很有说服力。
假设今天你有一个朋友告诉你，说“某某某很不像话，我想把他杀了”，这是个很极端的例子，你作为他的朋友你会开始干嘛？
很多人就会开始讲道理、劝说。
一切的劝说，本质上都是讲道理。
你会告诉他：
哎呀，不行啊，朋友一场，同事一场，有什么事情要沟通解决，不能这么上火
等等
但我请问你，这些道理难道他不懂吗？
今天如果你要把别人杀了，他也会跟你讲同样的道理，所以很多时候讲道理是最没有用的。
在这个时候你不妨问他几个问题：
你想拿把什么刀子把他杀了？
他告诉你：
我想拿把水果刀、我想拿把西瓜刀把他砍死。
你不要急着讲道理，继续问他：
那你把他杀了之后，你觉得按照目前中国的法律你会怎么样？
我想你不一定马上死掉，但肯定要被抓起来吧。
你父母多大年纪了？你的父母如果在七八十岁的时候知道他的儿子把人杀了，会是什么心情呢？
你有没有孩子啊？你孩子多大哦？你孩子五六岁是吧？你觉得你家孩子如果在五六岁的时候，他爸爸把别人杀了，你觉得你家孩子这一辈子的成长经历会是什么样子的呢？
你看，你不需要去问他：
你为什么要把他杀了？
你只需要顺着他的思路问，你杀完之后你会怎么样，你父母会怎么样，你儿子会怎么样。
最后你再问他一个问题：
你那个用西瓜刀是吧？那我要不要拿把西瓜刀借你？
我觉得你问完前面几个问题之后，大概他这种杀人的欲望会小了很多。
很多时候问问题不是要得到答案的，最重要的是要让对方换一种角度去思考。
这是一种未来会越来越值钱的能力。
重要的不是找到答案，而是问一个对的问题。
德鲁克老先生说过一句话：
最严重的错误，并非由错误的答案造成。真正危险的事，是问了错的问题。
问错了一个问题，你就永远得不到正确的答案。很多时候问问题比讲道理要好了无数倍。
2.问对一个问题，拿下一个大单
我在刚从事咨询行业时，面对客户的时候，最头疼的是什么？
客户有需求，但他说不清自己的需求。
并不是所有客户都能说清楚自己的需求，可能你提交了很多版本的方案，这些版本的方案都是他想要的，但每一种总觉得差那么一点点。
要做一个项目，得先把项目边界界定清楚，否则项目就可能无限期的延展了。
有一次，我在广东和一个客户谈项目的时候也是几经波折，也是给了很多方案，客户都觉得“嗯，都对，但差一点点”。那差的一点点是什么呢，他也说不清楚。
有一天我突发奇想，问了一个非常好的问题。这个问题问完之后，突然间让我们跳出了目前的纠结，而且厘清了目标和边界，后来这个大项目我们顺利就拿下了。
这个问题是：
王总，三个月后、半年后、一年后，你看到什么或听到什么，就代表我们这个项目成功了？
这个问题突然间让我们双方都很开心，因为这是一个以前从未思考过的问题。我们跳出了过去的纠结，来到了未来。站在未来的角度看，就把项目的目标和边界都界定下来了。
有时候，跟客户长篇大论说方案，还不如问清楚一个帮助客户思考未来、思考目标的问题，也许客户会觉得其实你比他更懂。
问问题还有很多小技巧，我在这就不一一罗列了，在我的《人人都需要的精准表达术》的课程里，专门有一讲就是关于如何提问的，大家有兴趣可以去听一听。
课程中也有很多小套路，让你听完就能用。
笔记侠
人人都需要的精准表达术
小程序
3.如何提高会议到场率？
比如你通知了一群人，周四上午10点要开会，可是你很担心，到时候大家都忘了怎么办？
有个好办法，可以让你的会议的到场率立马提升。
在通知完，周四上午10点开会，然后再多问一句：
周四中午会议点餐的时候你要吃什么？鸡肉米饭还是猪肉米饭？
你多问这么一句，那个人回答你：
我要吃鸡肉米饭，或者我要吃猪肉米饭……
那一天到场概率一定会成倍率的提升。
最后再举一个小例子：
例如你今天的身边可能有一个朋友很纠结很迷茫很困惑，你如何通过一两个问题帮他突破困境？
注意哦，不是给他建议，也不是给他答案。因为有什么好办法其实你也不知道，而且适合他的办法只有他最清楚。
如何帮别人突破困境？
我觉得你不妨问他一个问题，比如：
你的偶像是谁？你最崇拜的是谁？
然后再问他：
如果是你的偶像碰到这个问题，你觉得他会怎么做？
你为什么不能像他那样做呢？
如果你不能做到他那样子，是因为有什么样的考量吗？是有什么样的担忧吗？
这些问题也许会帮对方突破困境。
有句话是这么说的：
过去的管理者懂得说，未来的管理者学会问，问出一个好问题，胜过给别人一堆有用的道理。
今天的分享要总结到一个词——表达思维。
为什么我讲了很多关于大脑的东西？
我觉得一个人理解了大脑，就能够理解背后底层的表达思维，我们应该如何去看待它，并且去运用好它。
对今天的课程做个简单的总结：
有人在用力说话，声音很大，肢体动作很夸张，但人们却不怎么听他说话；
有人在用嘴说话，说得很多，说的很快，但多半被别人遗忘了；
有人在用脑说话，条理清晰，主次分明；
顶级的高手，不是用力说话，也不是用嘴说话，更不是用脑说话，而是对着别人的大脑说话。
你要知道，大脑是进化了几亿年的产物，不要试图去改变它。要想改变它，几乎都会遭遇失败。
你唯一要做的就是用大脑喜欢的方式去表达。
理解大脑，用大脑喜欢的方式转化一下你的表达思维，升级一下你的表达模式，你就能在润物细无声中，四两拨千斤地影响对方，让你的表达能力放大你的赚钱能力！
问答环节
1.如何做一个合格的提问者？提出的问题能得到想要，甚至超越所提问题的答案？
答：我给各位分享一个小技巧，问问题要更多问未来型的问题。
什么叫问未来型的问题？
过去的教育总会告诉我们，碰到的问题要找原因。
可是各位别忘了，一切找原因的过程都是在追溯过去。人们一旦追溯过去，大脑就会为你找很多的理由和借口，因为大脑要做自我保护，大脑的第一本能就是要自我保护。
举个简单的例子：
今天面对着一张很乱的桌子，你不要问别人为什么桌子这么乱，这是我们过去习惯性的问题，其实你应该问对方：
既然桌子这么乱了，接下来我们怎么分工，可以让桌子变得更整齐？
我给你描述16个字——没有过去，只有未来，没有问题，只有机会。
当人们问更多机会型问题的时候，问题本身就会没了。
所以不要总问孩子一些问题：
为什么把衣服弄脏了，为什么把杯子打破了？为什么考试又考不及格？为什么要跟同学打架？
你发现了没有？这些问题一问完，孩子会找很多的理由来保护自己，其实这些问题都叫无效性的问题。
要问一些指向机会型的问题，这种机会就能够实现。
2.如何说服不愿意自主运动的伴侣自主运动？如何让熬夜的伴侣不熬夜？
答：回答这个问题好惭愧，因为我本身就不怎么运动，而且又天天熬夜。
但我觉得可以把这个问题转化一下，不管是不是运动、熬夜或者抽烟或者喝酒等等，其实都等同于这类问题：
当对方的行为跟我们的想象有差距的时候，如何表达我们的不满和质疑？
我给你一个套路，这个套路叫做事实+感受+需求+请求。
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就是因为病人多，专家少，你还要抓？如果你是一个专家，一天12小时不吃不喝不上厕所给20个病人看病，可是外面排队的病人有100个。
就是因为病人多，专家少，你还要抓？如果你是一个专家，一天12小时不吃不喝不上厕所给20个病人看病，可是外面排队的病人有100个。
就是因为病人多，专家少，你还要抓？如果你是一个专家，一天12小时不吃不喝不上厕所给20个病人看病，可是外面排队的病人有100个。
就是因为病人多，专家少，你还要抓？如果你是一个专家，一天12小时不吃不喝不上厕所给20个病人看病，可是外面排队的病人有100个。
