成都轨道交通集团有限公司官方微博@成都地铁发布的草莓音乐节出行提示中，只提到了乘客可以搭乘地铁4号线到非遗博览园站，并未提及相关疏导、分流措施。
近日，成都“草莓音乐节”散场后，地铁4号线非遗博览园站迎来数千名乘客。其中一部分乘客未购票直接翻闸进站的不文明乘车行为，引发社会的关注和讨论。人民网舆情数据中心统计显示，截至6月5日，有关“成都青年集体逃票”的报刊新闻有76篇，网络新闻1157篇，微信文章293篇。
舆情热点
5月19日，成都草莓音乐节首日演出刚散场，演出地所在的成都地铁4号线非遗博览园站迎来了进站大客流，入口闸机处排起了长队。网友“郑直同学”在微博爆料称，当天22时40分许，在非遗博览园地铁站许多人不愿意排队跳安检逃票，并上传了乘客“集体翻越闸机”的视频。视频中陆续有乘客翻越或钻过闸机，而在这些乘客“集体翻越闸机逃票”的过程中，没有人进行阻止或劝导。
不少网民得知此事后认为，这些行为在暴露个人素质差的同时，也抹黑了城市形象，纷纷表示“不应该”。也有部分网民注意到，成都轨道交通集团有限公司官方微博@成都地铁发布的草莓音乐节出行提示中，只提到了乘客可以搭乘地铁4号线到非遗博览园站，并未提及相关疏导、分流措施。
5月20日，@成都地铁转发了翻越闸机的视频，并称“太过分了”。此外，鉴于前一日发生的客流高峰逃票不文明行为，“成都地铁”发布出行提醒称，今日是草莓音乐节最后一场，散场后预计从非遗博览园站B口进站人群较多，成都地铁已针对预计客流采取加派人员、增强安检售票能力、客流管控等客运组织强化措施，保障车站运营秩序和乘客出行安全。同时建议乘客可走对面C口进站，尽量无包出行，并听从工作人员指引文明有序乘车。
同日，主办草莓音乐节的北京摩登天空文化发展有限公司也通过官方微博提示，当天散场时在原有线路基础上，加开了音乐节场地至蔡桥地铁站的摆渡车，并呼吁观众文明出行，有序排队乘坐地铁。
5月21日，成都地铁运营公司客运管理部副部长表示，为了应对草莓音乐节的巨大客流量，成都地铁已经采取了包括设置客流卡控、疏散密集客、分批放行、加密行车间隔等多项措施。
5月22日，@成都地铁发布声明称，5月19日晚草莓音乐节散场后，共有6500余名乘客同时进入非遗博览园站，因短时间内迅速聚集较大客流，有少部分乘客不愿意等待，翻越出站口闸机进入站内。经过对实时监控的初步排查和数据比对，有112名乘客翻越闸机，其中106人在当天出站时已主动补票，成都地铁提醒尚未补票的乘客在声明发布起一周内主动联系补交车票，并表示，成都地铁正在通过票务系统、电子支付系统和人脸识别系统，核实当晚翻越闸机的乘客信息，一旦确认身份，将严格按照《成都市城市轨道交通管理条例》相关条款对逾期未补票的乘客进行处罚，并列入成都地铁不文明乘客“黑名单”；对于不主动补票者，还会将其逃票行为纳入成都市公共信用信息系统。
网民观点倾向性
逃票行为破坏城市文明
@泽西：排队刷卡进站是每个公民应有的常识，逃票行为是素质差的表现。不想排队不是逃票的理由，客流量大更要自觉遵守公共秩序。
地铁应该充分维护公共秩序
@杨天山：视频也暴露出地铁站疏导的薄弱环节，除了谴责这种不文明行为，更应该发现问题，怎么样避免以后再发生这种事情。站务、值站、保安、轨道民警应该加强管理，及时制止。
应对不主动补票乘客进行曝光和惩罚
@高润朗：建议让这些不主动补票者一定时期内不能乘坐地铁，要让不守秩序的人为自己的不文明行为埋单，唯此才能让他们不再心存侥幸。
媒体观点
《新京报》：成都青年集体跳闸机逃票，这是什么素质？
跳闸机逃票这事，是社会学家口中典型的“社会越轨”行为：社会成员偏离或违反现存社会规范的行为。这样的社会越轨行为，往往指向个人素质的缺失。而当他处于群体中时，个人素质的缺失更会展露无遗。这起集体逃票事件，当然也是如此：一旦第一个人跨过了检票闸机，后面的人就卸下了道德压力与心理负担。他逃得，我当然也逃得。而且法不责众，逃了也就逃了。在这样的心理机制下，这群年轻人丧失了对乘车规则最基本的遵守，大摇大摆走过，彻底无视距刷票闸机两米之外的那张海报——“文明，是最美的风景”。
但对一个有成熟人格的人来说，集体不是越轨的“避难所”，更不是推脱责任的挡箭牌。如果规则深植于内心，它就是一堵阻挡自己越轨的坚硬的墙。不管有没有人跳闸机逃票，他都不会那样做，并会为之感到羞愧。
河北新闻网：治“集体逃票”需失信惩戒机制
地铁“集体”逃票呼唤失信惩戒机制。当逃票成为一种集体无意识行为，就需要加大违规成本来加以规范，纳入诚信记录便是一个有效举措。莫以逃票事小而为之，莫以“守信”而不为。建立“守信受益、失信惩戒”的地铁管理机制，加大逃票的违规成本，将强烈遏止失信者在信贷、个人消费等方面的“逃票几率”，倡导守法崇德的良好风尚，必将大大增强整个社会的法治建设和道德自觉，真正做到将信用化为打击逃票、鞭挞“无信”的巨大力量。
舆情观察
一群充满活力的年轻人刚参加完草莓音乐节，转身就翻起了地铁站检票闸机，矫健的身姿本应彰显他们的朝气，却在闸机不远处“文明，是最美的风景”的宣传语的对照下显得格外扎眼。
有网民分析这群年轻人集体跳闸逃票的原因，认为当天是首演散场，地铁短时间内客流庞大，加上刚参加完音乐节，情绪容易激动，看到排队队伍长，就耐不住性子做出了这种不负责任的行为。也有观点认为，集体逃票是典型的“法不责众”的侥幸心理作祟，抱着“这么多人都逃票，要罚也罚不过来”“便宜不占白不占”的心态，总有后来的人在前人的“示范带头作用下”相继翻越闸机逃票。但无论如何，这些都不能为逃票者无视公共秩序、任性而为的不文明行为开脱。
一方面，地铁逃票往往被认为个人素质不高而被忽视，但事实上，这类问题早已有明确的法规界定规范，对此，必须认识到，逃票本身是一种违规乘车行为，已经不仅是道德问题，更损害了地铁等运营部门的合法权益。另一方面，翻闸机逃票加大了自己及他人发生事故的风险。大型公共活动原本参与人数就多，每个人都有义务自觉遵守和维护公共安全秩序，确保自己和他人的安全。一旦发生安全事故，所需付出的代价未免太大。
当然，一味指责逃票的意义不大，关键在于如何遏制和消除这种不文明现象。首先，对于地铁逃票行为处置的相关条例需更细化、具体，明确规定乘客违反公共秩序所要承担的后果。北京地铁对违规进出闸机的乘客处50元以上1000元以下罚款，并由市交通行政主管部门予以警告；杭州地铁将偶发性越站和恶意逃票区分开，对恶意逃票的乘客予以补交单程最高票价，并可能加收五倍罚款的惩罚；上海地铁为打击逃票行为，除了需要按单程最高票价补收票款，并加收五倍票款外，还通过社交媒体适度曝光逃票者。此外，地铁部门也要提高管理水平。一方面，可以在地铁站内及列车上设置专门区域宣传文明进站乘车，提醒乘客逃票对自己和他人的危害和影响；另一方面，在客流较大的情况下，提前做好应急工作，在客流密集的区域加派工作人员引导乘客有序排队、及时制止可能出现的违反公共秩序的行为。与此同时，乘客也应有主人翁意识，在发现不文明行为时及时进行劝导，或联系现场管理人员对不文明行为进行制止，共同为营造良好的乘车环境和公共秩序出一份力。
作者/人民网舆情数据中心助理舆情分析师 徐一嘉
