一年一度的高考季来临，有关高考的故事总能引发高关注和高讨论。然而昨天深圳一位交警却受了委屈，他在暴雨天护送考生反被家长投诉，引发舆论高度关注。
1、舆情脉络梳理
6月7日 19:00 知名博主@胖子陈越 微博爆料深圳交警暴雨天护送考生反被家长投诉，并在贴文中感叹：“到底谁有病？”此微博成为该事件最早的爆料来源。
7日，微信公众号“张迟有度”发表《警事观察‖有一种投诉叫吹毛求疵--心疼深圳交警三分钟！》一文，文中爆料深圳一交警暴雨中送高考生赶赴考场并提供雨衣，可考生衣服还是湿了，反被家长投诉，并称“有消息说深圳交警在彻查此事，准备辞退该名铁骑队员”；并用自己的微博 @天中捕快进行转载，使得该事件迅速发酵。
不少网友表示“高考是个人的事，自己不提前看天气预报早作准备，交警帮忙反而被投诉，这个家长和考生的做法令人反感”。
并称"有消息说深圳交警在彻查此事，准备辞退该名铁骑队员…"
6月8日00:27，@天中捕快 便将文章和网友评论一同贴在微博，消息称，“交警暴雨中风驰电掣送高考生赶赴考场，提供雨衣给考生，可考生的衣服还是不可避免的湿了，被家长投诉。”
在这条微博并@深圳交警，在评论区，很多网友也替交警感到愤愤不平。
6月8日06:15 警队维护社会秩序是职责，保障高考秩序义不容辞，社会舆论发酵之后，@深圳交警 官微回应“湿衣投诉事件”事件称：“查清了！要隆重表扬！”
@公安部打四黑除四害、@江宁公安在线、@深圳公安、@平安中原、@安徽公安在线 等警务官微纷纷转发并为其点赞。
在自媒体爆料、网友热议的同时，@人民日报、@环球时报、@北京青年报、@中国新闻网 等多家主流媒体相继对其进行了报道。从主流媒体的相关报道上看，媒体集中报道深圳交警对“湿衣投诉事件”的“要隆重表扬”的回应，侧面反映出主流媒体对此事的态度。
可以说，高考的顺利进行，不可能少了全国无数警察、交警在场外的“守护”，每一个考生、社会人都在享受着这些福利。尤其在碰到恶劣天气或外在环境时，总是多想着一份感谢和理解，才能让一年年的高考都能圆满完成。
看到上述这样的事情发生，也有网友不禁反思，如果连淋雨都会被投诉，那如果万一发生一些其他的事情，该如何来厘清这样的责任呢？社会舆论该如何引导？这恐怕是全社会应该思考的一个问题。
当然，对他们而言，无论外界在争吵什么，总是固守在岗位第一线。
这家长也是醉了，交警帮你送孩子，而且下雨天，你不感谢交警，还要辞退交警。
2、网民观点
护交警派
@如皋老猫： 那位投诉的家长，不强求你有感恩的心，但问你做人的节操何在？
@张岸如：如有这种家长，太没良心了，我还是相信交警的，这种暴雨天气肯定会弄湿衣服，给交警点赞，辛苦了！
@_蜜桃夫妇：这家长也是醉了，交警帮你送孩子，而且下雨天，交警帮你不是分内之事，你不感谢交警，还要辞退交警。
批家长是社会主义巨婴
@平民王小石：怎么有这么矫情不知感恩的家长？
@石榴帅公子：过度的呵护培养出来的巨婴，只会矫情做作。
@三蝶纪：刚看到这个，给深圳交警点赞，某些家长真是把白眼狼这个词诠释到了极致。
@冰蛇陛下：就说怎么可能辞退嘛……话说回来，就算实隆重表扬，这事儿也真是让人膈应，这种社会主义巨婴真是恶心透了！
3、舆情点评
交警暴雨中送考反被学生家长投诉，这样的事看起来匪夷所思，却真实的发生了。交警冒雨接送考生，已经是分外之事，这名家长没有任何根据投诉就交警，只能用“胡搅蛮缠、无理取闹”来形容，是典型的社会巨婴范例。
所谓“巨婴”，从字面意思不难理解，就是有了成年人的年纪和身体，但心智还停留在婴儿阶段，呈现“幼态持续”状。巨婴的核心思想就是只要自己有需要，整个世界就得围着自己转，永远是自己说了算；一旦需求得不到满足，马上翻脸，开始破口大骂。交警暴雨护送考生反被投诉“孩子衣服湿了” 中的家长明显符合巨婴特征。
好在虽然巨婴多，明事理的人也不少。事件经过网络曝光后，并没有出现“腥风血雨”的场面，网络上一片和谐的点赞交警，为其伸冤。大家没有一味被巨婴家长左右、也不再单方面看待问题，网络舆论势头发展良好，令人欣慰。
从整体的舆情处置情况来看，@深圳交警 的反应速度快，回复内容佳，一条微博完美化解了一场舆论危机。面对网上“将辞退改名铁骑队员”的谣言，深圳交警用“隆重表扬”加以回复，成功辟谣的同时修复了自身形象，对舆情的处置速度和能力值得点赞和学习。
《新京报》发表观点认为，无论是深圳交警的“隆重表扬”，还是网友们集体“站边”交警，都体现出一种共识：这些“护考善行”即便得不到回报，也该得到尊重和珍视。而视之为理所应当甚至吹毛求疵，显然不是回应善举的正确姿势。
事实也证明，考生最终顺利赶到了考场。在此情况下，考生家长无论如何不该吹毛求疵，既寒了当事交警的心，更给了正在高考的孩子以错误的“考前激励”。
