而今天,当用户已经不再是社交电商的“小白”之时,重新洗牌的时刻就将来临。更何况还有一个京东拼购的正规军冲锋,这次京东拼购的618表现,正让我们看到了社交电商市场格局之变。
今年618是个神奇的日子,京东拼购在618这一天再创新高,订单量同比去年618增长24倍,下单人数同比去年618增长17倍,日均新用户数环比增长280%;
众所周知,基于社交流量的巨大红利,社交电商在这两年中迅速成长,从蘑菇街、什么值得买到后来的云集、拼多多、环球捕手,社交电商一直百花齐放、野蛮生长。
而今天,当用户已经不再是社交电商的“小白”之时,重新洗牌的时刻就将来临。更何况还有一个京东拼购的正规军冲锋,这次京东拼购的618表现,正让我们看到了社交电商市场格局之变。
亿万级社交电商需要正规军
一方面,无论是早年的团购,还是今天的拼购,一起砍价符合人性。另一方面,据腾讯官方披露,微信总用户数已经达到10.4亿,而国内电商总用户规模仅为5-6亿,这足以推断,更具网络效应的社交网络产品或更易触达普通用户。
根据第三方研究机构智慧财经发布的《2018中国社交电商消费升级白皮书》指出,七成以上的网络购买行为会受到社交网站的影响,九成社交电商用户有冲动消费行为,半数以上受访者会通过他人推荐或邀请购买。预估2020年我国社交电商商户规模达2400万户,市场规模将突破万亿。
电商企业通过充分挖掘社交流量的价值,形成多个连接点,实现爆发式传播,这已经是必然方向。
社交电商因此兴起并且发展迅猛,的确有其天时地利因素。但时至今日,随着诸多社交电商的多元发展,让行业及消费者出现困惑,是不是过于强调社交属性,却忽视了基本的电商属性,才导致时有维权等事发生。
“拼一拼”追求低价带来的极端低质,打着社交电商的名义却最终演化为传销拉人头或者是杀熟之举。从根本来看,今天的社交电商更需要电商领域的正规军,越是社交触达人群之广,就会越显示出人们对于真正优质好货的需求。
正是在这样一个时间节点上,京东的“三位一体”社交电商模式开始突显。以低价不低质的品牌形象切入,在陌生人社交的基础上,打通熟人关系链,包括基于社交关系链的“京东拼购”、“购物圈”,以及能够实现商家一站式社交化营销的“社交魔方”平台。
更根本来看,京东拼购的推出其实是一次占尽天时地利人和之举。“天时”是社交电商发展的大势以及此前诸多社交电商的市场铺垫,“地利”是京东拼购拥有六大顶级流量入口,“人和”则是指京东拼购以正规军身份入场,为急需拼出优质好产品的用户解了燃眉之急。
就以京东拼购的商户来看,参与京东拼购的商家都是从京东品质认证商家中精选而出的核心品牌商家,从源头上保证了产品品质,而且还引入产地直供模式,砍掉中间商差价,更利于用户拼出“好价”。据了解,本次618京东拼购在货品上也是下足了力气,相较于5月,本次产地直供商家所覆盖的品类增长了3倍,单品数增长了23倍,无疑为消费者带来了更多选择。
创新SNS玩法,大象也能跳舞
3月16日,京东推出首届“京东拼购节”,成就了商家的新市场突破。如“婉约旗舰店”自入驻京东以来,首次参加拼购节,整体拼购节期间达到的销量相当于日常销售近100倍。5月的京东拼购节期间,日单量峰值较4月拼购节峰值增长139%,开售首日仅用半天就突破2017双11拼购峰值日单量,新用户数是4月拼购节的130%。
从京东方面来看,以高质价比的货品和完善的服务体系,京东拼购一路高歌猛进,势如破竹。而随着京东拼购节的不断成熟以及618年中购物节的来临,京东拼购再次推出了新“社交魔法”。
首先,618京东拼购盛典在京东APP、京东拼购小程序、京东微信购物、京东JD.COM微信公众号、京东手Q购物、M站六大渠道全面展开:玩法包括1元、9.9元好货包邮拼、拉好友助力500万免单名额及1亿拼购红包的活动。其次,更有明星红人发红包的深度卷入、跨圈层平台的场景化打通以及20+小城生活圈的全民狂欢,从多个层面吸引社交流量,也带动了社交电商的新一轮发展。
事实证明,京东拼购通过“拼购节”的节日固化、以及创新SNS玩法等多种方式,成功席卷批量年轻社交群体,同时也使得用户有更高的参与度,来自京东拼购618的数据表明,京东手Q端拼购的新用户占比已超过53%,而其用户的年轻化更尤为凸显,90、95后用户占比已高达61%,趣味的社交裂变玩法与拼购结合,更有效的促进了单个用户的扩散动能,分享率近35%。与商家联合定制的创新社交裂变玩法,既吸引了大量社交流量灌入,更实现了精准赋能品牌商户。
在京东618期间,京东拼购已经成为这场狂欢大促的先锋领地,更重要的是,通过京东拼购的努力,已经证明,京东这头电商大象也能跳舞,玩出社交电商的灵活新舞步,而且成效惊人。
探索人、货、场商业模式的重构
商业零售的本质是人、货、场等核心要素的关系构建与互动,电商等商业零售新业态的出现就是这类核心商业要素基于互联网手段重构的结果。
那么,在当前消费升级、渠道变革、品牌数字化转型的大背景下,有大数据与人工智能加持的商业元素重构,又将会带来怎样的零售新场景?此前引领零售潮流的电商又应如何利用数字化思维和新技术,实现零售的数字化协同、重塑零售链路,更好地为以消费者为中心的零售新纪元赋能?
正如京东集团董事局主席兼执行官刘强东所强调,零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化,由此推动“无界零售”时代的到来,实现成本、效率、体验的升级。在京东“无界营销”的大发展战略之中,京东拼购正是无界零售的落地,更是对人、货、场商业模式的重构。
京东拼购以全品类多样化的商品,吸引各个年龄、各个地域的用户,通过社交裂变的玩法连通各个社会圈层及场景,进而完成销售购买,这其实正是通过社交属性重构了人、货、场,为用户提供个性化的体验,通过自主裂变的玩法为商家赋能,快速吸引精准消费人群,深度践行了“无界营销”理念。
京东拼购的社交电商探索是一次“无界零售”的深度落地,也将成为“无界营销”的重要一环。
结语
今天,突破传统电商模式社交电商已经成为用户消费习惯之一,在电商正规军的攻城之下,社交电商已经开始洗牌。相信在未来的方向上,京东拼购正是路标。