海外四大科技巨头这样拜年,本土化塑造成效几何?

admin2025年05月02日 20:47:08
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标签: 几何 巨头 成效
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中国市场之于他们,是陌生的语言和人群画像,拜年是他们对品牌本土化形象的摸索和建设。而今年,四大科技巨头带来不一样的拜年方式,以及他们在华品牌的本土化心得。

 
  狗年春晚上,非洲参演群众为我们带来了一场精彩绝伦的歪果仁中文秀。但事实上,这一幕在科技圈已发生了好几年——苹果CEO库克、脸书CEO小扎等知名国际科技大佬逢年过节总喜欢秀上几句中文,与中国人民群众亲切友好地交流一番。
 
  中国市场之于他们,是陌生的语言和人群画像,拜年是他们对品牌本土化形象的摸索和建设。而今年,四大科技巨头带来不一样的拜年方式,以及他们在华品牌的本土化心得。
 
  库克微博《三分钟》,合规之路走三年
 
  苹果CEO蒂姆库克的拜年微博发布时间最早(2月2日),内容则有些配合官方营销的意味——贴出的视频是陈可辛用 iPhone X 拍摄的《三分钟》。
 
  作为汇仁肾宝的直接竞争对手,库克麾下的苹果用行动证明了“刘海”比“肾”更重要的硬道理——根据2018 财年第一季度财报,大中华区表现尤为突出,营收 179.56 亿美元,较去年同期同比增长了 11%,比三季度环比增长了83%。中国消费者颇有“无痛卖肾三分钟,刘海全屏拿到手”的气势。
 
  大中华区的良好业绩也从侧面印证了苹果的中国本土化策略效果。
 
  事实上,2016年搭载iOS10系统的iPhone7是苹果中国本土化的分水岭——语音助手Siri支持滴滴打车、iMessage中接入大众点评,为腾讯手机管家开放了电话接口以便推出防骚扰电话功能,更推出了“中国红”配色。
 
  作为网民口中的肾杀手,苹果手机虽然总会因为高价和歪果仁的身份成为爱国青年群嘲对象,但苹果还是爱中国的——在近日接受媒体采访时,库克就用Incredible Market来形容他眼中的中国市场。
 
  产品层面之外,苹果在华合规之路更能显示其本地化策略的变化方向。
 
  众所周知,国外互联网公司想要进入中国都需要满足三大条件——服务器设置在中国大陆、与中国企业合资、以及内部自建审查系统。为满足这些条件,苹果用时三年。
 
  2014年8月,苹果iCloud云服务中国大陆地区用户的数据,统一由中国电信云服务管理、储存,不再归美国数据中心管理。
 
  2017年7月,苹果中国宣布将内地的iCloud服务转到云上贵州公司运营,并将在2018年2月28日投入使用。
 
  同期,中国Appstore也应工信部的要求,下架违规VPN,足见内部审查机制也一应具备。
 
  从国内用户数据的管理权成为在华网络服务的投名状,到建立中国数据中心和中国特色运营和监管机制,苹果在华工作的重心已从硬件销售向线上服务生态建设转移,硬件销售到布局云服务,苹果已提前为其在中国软件服务市场发展蓄力。
 
  正如库克在采访中所说:“公司的目标是在2020年底实现服务业务收入的翻倍。扩张其服务生态系统,比如提高Apple Music用户数量,除了能够提供新的收入来源外,还有助于强化iPhone用户的忠诚度。”
 
  未来无疑将有更多中国特色出现在苹果产品的线上服务中。
 
  石博盟分身三句半,Google A.I.再入华
 
  如果不算库克硬广植入式伪拜年,Google才是四家科技巨头中最早拜年的。
 
  2月8日北方小年当天,Google发布了一段石博盟向中国人拜年的视频。视频中石博盟展示了苦练影分身之术的成果,并用顺便学会的三句半,向中国人民表示了新年祝福。
 
  在中国市场本土化方面,谷歌有着极为传奇的受虐体验和丰富的挨打经验。但正如石博盟在拜年视频中强调的——谷歌一直都在,搜索等核心业务撤出中国后,谷歌在中国的业务主要有以下几个部分:
 
  广告市场业务,如Adwords等工具帮助中国企业品牌在海外投放广告和出海;
 
  技术推广,如将人工智能平台TensorFlow等推向更多企业。
 
  非盈利性项目,如谷歌中国文化研究院,帮助在全球推广中国文化。
 
  因此,谷歌重归中国市场实际上是一个伪命题——虽然许多核心业务被拒之门外,但谷歌在华业务并未完全剥离。但对谷歌来说,这些“边缘业务”是远远不够的,于是谷歌以AI之名高调宣布回归也在情理之中。
 
  2017年5月,乌镇围棋峰会,AlphaGo与柯洁一战,Google投石问路。
 
  作为唯一能在中国大陆使用的谷歌产品,谷歌翻译在2017年迎来更新,相机翻译等功能上线。
 
  2017年年初,负责产品和工程的TensorFlow中国团队成立。下半年,Google发布TensorFlow 中文网站 tensorflow.google.cn 上线。
 
  2017年12月13日,李飞飞宣布谷歌AI中国中心成立。
 
  近日,由李飞飞和李佳带队的谷歌AI中国中心又发布颇具重量的开发工具Cloud AutoML,并宣布谷歌AI中国中心开始公开招聘AI人才。
 
  对谷歌来说,AI是未来的发展重点,中国市场巨大的用户基数和优质AI开发者群体是不可多得的资源。与过去相比,剥离了敏感核心业务后的谷歌AI中国中心在政策合规方面风险明显减小——光脚不怕穿鞋的,搜索都不做更不怕卖假药的,而google在中国市场长期的技术存在也有利于AI后续业务的开展。
 
  对谷歌来说,规避政策合规风险之外,他们需要做的就是展示与中国技术氛围相符合的气质,吸引开发者和合作伙伴——这也是google邀请华人科学家李飞飞、李佳加盟背后的考量。而单就塑造技术氛围来说,对谷歌来说就再轻松不过了。
 
  脸书的中国本土化,先把自己“山寨”一发?
  作为首位在北京雾霾中不佩戴口罩跑步的亿万富豪,以及最爱没事就来中国蹦跶的科技巨头大佬,扎克伯格在2月16日大年初一于Facebook上发布全家福照片,并与照片一同送上了中英混合的“新年快乐!Happy New Year!”。
 
  事实上,扎克伯格从2015年开始就用中文给全球华人拜年,而facebook花式入华的消息也不绝于耳。作为世界上最勤奋申请入华的互联网公司之一,小扎在10年前就开始了行动。
 
  但在2017年,小扎投给中国市场的首个见面礼应用居然是一个“山寨货”。
左图为「彩色气球」Logo,右图为Facebook Moments Logo
 
  2017年5月,一家名为「有格互联网科技」在 App Store 悄悄上架了一款名为『彩色气球』的应用,沉寂三个月后突然收到了广泛关注——这款应用实际上是 Facebook 旗下Moments应用的中国特别版。
 
  这是一款照片应用,用微信分享替换掉facebook分享、用手机注册替换掉facebook账号登录后低调进入了中国市场。自2007年Facebook 注册 facebook.cn 域名始,『彩色气球』是 Facebook 十年入华尝试后,第一个真正落地在中国上线的产品。
 
  以工具类应用本土化切入中国市场无疑只是试水之作。中国市场有多需要Facebook?如何从微信等社交领域巨头手中攫取流量都是极费脑力和财力才能弄清的事情。
 
  对Facebook来说,他们中国本土化最大的优势就是拥有扎克伯格这样一位对中国满怀深厚情谊的CEO——中国人民群众喜欢叫他小扎,而小扎也曾奋不顾身在北京街头慢跑吸霾,净化空气。
 
  作为全球最大的社交网站,广告业务营收仍然是facebook最大的收入来源。Facebook首席运营官桑德伯格就曾表示:“中国广告主在Facebook上投放国际广告的需求与日俱增,作为全球最大的市场之一,中国市场有助于帮助Facebook的广告业务更上一层楼。”
 
  但Facebook要想真正开拓在华其他业务,很可能还需要许多个十年。
 
  亚马逊入华满一纪,从不拜年战未来
 
  而作为新晋世界首富,亚马逊CEO杰夫·贝索斯则再一次缺席了中国传统新年的秀场。但中国人民似乎并不在意这件事——大概是因为在亚马逊入华的12年里,这已经是贝索斯第12次缺席了。
 
  虽然这是一家CEO从未给中国人民拜年的科技公司,但亚马逊仍是中国互联网环境里为数不多幸存下来的国际科技巨头。
 
  根据市场研究公司iResearch China的数据显示,2016年中国B2C电商市场规模达3780亿美元,亚马逊的市场份额已不到1%,而这个数字在2008年是15.4%。
 
  亚马逊不适应国内电商市场的激烈竞争是其份额下滑的主因,但对于一个始终低调,并笃行“飞轮效应”的公司,与生俱来的气质与市场水土不服,几乎是不治之症。
 
  但Prime(亚马逊会员体系)的成功,让亚马逊中国开始找到新的中国本土化形象——从过去的“贵却靠谱的大型电器电商”到如今海淘剁手党必备站点的转变。
 
  2016年10月底,亚马逊在中国推出了Prime会员,与两年前推出的提供超过数百万种商品海外直邮的“亚马逊海外购”打通,继将“黑色星期五”购物节引入中国后,开始为中国提供跨境免邮服务。
 
  正因如此亚马逊中国在2016年“黑色星期五”购物节获得了双十一当天6倍的销量,这个数字则是2015年同期2倍。
 
  中国市场对于亚马逊的意义并不仅仅是跨境销售,还有这个制造业大国的千万中小卖家——亚马逊向第三方卖家开放了物流体系——Fulfillment By Amazon(FBA)的意思就是进入亚马逊仓储体系,由亚马逊包装发货,这为中国中小企业商品的出海销售,带来了巨大的便利。
 
  亚马逊中国似乎是学到了马云常挂嘴边的“帮助中小型企业”,成功在中国市场建立起出海优质电商渠道的形象。
 
  贝索斯曾表示,亚马逊现在有三大支柱:Prime(亚马逊会员体系)、AWS(亚马逊云服务)以及第三方业务,他希望每个支柱都能发展出巨大的市场,他们不断尝试树起新的支柱,也在加大每个单独业务内部的投入。
 
  虽然因为政策收紧,AWS入华业务步伐缓慢,但在2016年8月,AWS还是与光环新网的合作成立AWS北京区域,成为中国首个正式运营的区域。2017年12月12日,AWS再次宣布中国宁夏区域投入运营。
 
  AWS(亚马逊云服务)和Prime(亚马逊会员体系)两大盈利中枢的日趋成熟,亚马逊中国在B端、C端的价值更加清晰。低调的贝索斯和亚马逊,笃信飞轮飞速转起之日,亚马逊中国将在未来市场重得一席之地。

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加力那24分钟前 回复284

就是因为病人多,专家少,你还要抓?如果你是一个专家,一天12小时不吃不喝不上厕所给20个病人看病,可是外面排队的病人有100个。

Taso韩先生28分钟前 回复284

就是因为病人多,专家少,你还要抓?如果你是一个专家,一天12小时不吃不喝不上厕所给20个病人看病,可是外面排队的病人有100个。

加力那28分钟前 回复284

就是因为病人多,专家少,你还要抓?如果你是一个专家,一天12小时不吃不喝不上厕所给20个病人看病,可是外面排队的病人有100个。

Taso韩先生24分钟前 回复284

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现专注于互联网行业—公关领域。兴趣广泛,热爱传统文化,以及看书,闲时写些文字等。

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