在维护社会稳定、促进社会进步等方面推波助力,取得社会效益和经济效益双丰收
媒体融合背景下,新闻网站如何发挥本身的优势,实现优质内容变现,这既是困扰着传媒界,也是纠结于学术界的研究难题。2008年以来,诸多新闻网站依托自身的信息平台优势,职业从事舆情监测预警、分析研判、引导处置、系统研发及舆情培训等工作,在维护社会稳定、促进社会进步等方面推波助力,取得社会效益和经济效益双丰收。细察之下,其优势主要是:
1、依托党媒公信
新闻网站在孵化舆情业务的起始阶段,不同程度地依托母公司或传媒集团多年来积攒下来的平台公信力背书。一方面,新闻网站肩负党网职责,对于大政方针和本地舆论环境有比较深入的了解,加之舆情团队学科背景多元,有着较高的专业理论水平,能够灵活地设置研究课题并进行实务分析,为服务对象提供更加接地气的服务;另一方面,各地各级媒体集团将舆情数据服务项目作为履行职责使命、创新服务价值、提升服务能力的重要抓手,既能着力壮大主流舆论媒体阵地,加强技术支撑和移动传播,又能围绕服务能力的提升,发展舆情数据事业。党媒公信力与舆情服务相辅相成,在舆论场普遍唱衰传统媒体的当下,党媒公信力为舆情服务“加持”,既强化了党媒品格气质,又紧扣时代脉搏,强化优质内容供给,可谓是党媒重塑公信力的时代机遇。
2、整合平台资源
舆情服务是新闻网站在发挥平台优势、融合转型过程中看得见摸得着的“切实抓手”:首先,新闻网站不仅是内容资源的整合提供者,它还是各种商业资源、社会资源、人脉资源、信用资源等汇流整合的中介平台;其次,舆情服务的特性,需要舆情机构具有强大的目标客户终端覆盖能力,“横向到边纵向到底”,新闻网站的传统业务所积累的平台客户可以“无缝衔接、就地转化”;再次,各地各级新闻网站在持续巩固舆论强势的过程中积累了丰富的平台运作经验,属于“依法办理、舆论引导、社会面管控”三同步原则中的关键一环;最后,信息资源的平台属性需要进行堡垒级资源的重新配置,整合平台资源才能不断适应舆情全产业链的发展需求,更好地夯实舆情服务的基础。
3、聚合人才优势
移动互联时代带来组织变革和人才激励等新课题,新闻网站从事舆情服务,在人才优势转化为发展动能方面具有先发优势:一是新闻网站的战线记者专注于行业研究分析,熟悉相关信息的分析、研究、整理和运用,能够将采访经验升级为政府治理、社会治理、产业安全等重大领域的舆情战略分析;二是新闻采访与舆情服务属于一体两面,其底层知识框架和基础理论高度同质,媒体记者转型从事舆情服务稳妥可靠,不仅善于总结出网络舆情变化的一般规律,还能更精准地把握舆情演绎途径;三是新闻网站严谨高效的采编流程有助于形成科学化、规范化、系列化的舆情工作流程和作业标准,能够丰富舆情服务的产品形态,为推进社会治理体系和治理能力现代化贡献媒体智慧和媒体方案。
4、借力智库效应
舆情智库是各地各级新闻网站实现舆情服务产品升级的主要途径,在推进社会治理的改革实践中,涌现出了不少先进经验和优秀案例。主要形式是聘请国内知名政务及新闻传播专家、与本地资深媒体人结合,组成专职、兼职舆情分析师并驾齐驱的专业团队。舆情智库兼有学术的视角和地域的特色,其优势在于,面对舆论生态的深刻变化,深入开展舆情分析,准确研判舆情态势,正确引导社会舆论,是加强党的执政能力建设的重要抓手;其不足之处在于,各地各级舆情智库容易陷入形式和内容之争,有名无实或者名实不副。新闻网站只有将自身媒体属性、平台特点、技术阈限与产业趋势相结合,方能踏准舆情产品迭代升级的节奏,找准舆情服务的方向。
作者/颜陈