很多企业的增长团队只在乎数据和指标，他们只希望获得数据上的增长，不管后面是怎样，但我们认为增长不是这样的，如果你只关注数据，是不能够做出更好地决定的。
2017 年 10 月 27 日，由用户行为数据分析产品 GrowingIO 主办的「GrowingIO2017 增长大会」在北京召开，拓扑社（微信：tobshe）作为受邀媒体出席活动。
会上 LinkedIn 增长与产品国际化全球副总裁 Aatif Awan 分享了LinkedIn 增长的主要的原则，以及企业应该如果通过增长获得高效业绩的一些建议。
以下是 Aatif Awan 口述，拓扑社（微信：tobshe）编辑整理：
LinkedIn 数据的真正增长是从我们建立专门的增长团队开始的。起初我们的增长团队只有 15 人，我们去关注公司内部的每个增长渠道，把他们分解成不同的增长驱动力。
2008 年我们开始进行国际业务扩张，从欧洲地区开始，我们把 LinkedIn 的网站翻译成本地语言，效果如何呢？我们看到，一些市场上的数据增长都超过了百分百，这是一次非常大的跨越。
最早我们增长团队仅仅专注于获客，后来逐步包含激活、连接、用户留存、用户复活和通知等不同的方面。
增长不仅仅只是关注数据
我们发现，很多企业的增长团队只在乎数据和指标，他们只希望获得数据上的增长，不管后面是怎样，但我们认为增长不是这样的，如果你只关注数据，是不能够做出更好地决定的。
增长的目的是为了更快地帮助企业实现愿景，例如，LinkedIn 的目标就是为全球的劳动力创造机会。但我们所关注的不仅仅是有多少人注册，而是需要关注企业的整个生命周期。我们希望公司变成什么样，要据此聘请对的人，建立良好的公司文化来实现目标。
如果想要快速实现愿景就需要企业不断地进行自我衡量，为自己公司确立一个“北极星指标”，这个指标必须要和企业的成功挂钩。
企业内部经常会遇到这样的情况，有时会把营业额视作一个非常重要的指标，因为这关系到公司今年赚多少钱，但如果你想要真正为用户创造价值，就必须从长期衡量，而不仅仅只看短期的收入。
此外“北极星指标”应该分散到不同的团队，比如有一个团队是专门负责中国市场的或者是负责东南亚市场，必须要根据实际情况让这些团队有不同的目标。
这些目标必须是可以量化的，有的时候指标可能不只是一个，那么企业需要尽可能的对每个指标进行衡量，比如说用户指导、用户行为等等这些都必须要进行量化。但最重要的是所有的指标最终都要跟“北极星指标”挂钩。
企业要有好的产品，投资增长才值得汇报
企业需要先有好的产品才能够有增长，如果你的公司没有好的产品就开始想投资增长，最后的问题就是浪费资源，客户也会离开，最终投资不会得到回报。
企业的产品不好，这对于你的公司形象来说也是非常负面的，用户也会留下不好的印象，那怎么衡量你的产品好不好？
这就需要用留存率，比如说你的用户注册使用了，一段时间过去了有多少用户还会每周使用你的产品，如果是留存率是平稳的，这个时候你就要去研究一下，这些留存下的客户都是谁。
其次，企业要经常为用户提供指导，要让客户明白产品价值在哪里。企业要分析用户是如何使用产品的，才能知道如何把客户留住，确保你的用户会不断使用产品，甚至每天使用你的产品。
对 LinkedIn 来说，我们非常关注留存率，但我们不仅仅只关注留存率，我们需要考虑更多更广泛的增长，比如产品的网络效应或者是市场活跃度，这才是 LinkedIn 数据增长的亮点。
拓展新的增长渠道，为用户带来更多的价值
我们需要在产品中，构建出非常强有力的增长引擎。所以需要在开发过程中就想到未来的增长途径。我们希望通过用户之间的相互推荐来获得更大的增长，人们会发现他们在职业发展过程中使用 LinkedIn 能够获得更多的就业机会。
最好的情况是我们能够有多个可以拓展的增长渠道，假如，我们只依靠谷歌搜索引擎一个增长渠道，但当某一天发现百度的搜索引擎产品同样具有吸引力，如不加以利用，就会失去部分流量。所以我们需要构建多元化的增长渠道，同时持续不断的保持增长渠道的优化。
除关键渠道外，还需要关注新的战略渠道，尝试在新的渠道上进行复制。比如我们可以对不同的应用商店进行一些测试，如果是有效的话，就可以在这个渠道上进行一些扩张，同时去寻找新的增长渠道。
所以我们有两个关键的渠道，一个核心渠道是通过用户导入来获得增长，另外一个渠道是用户资料的 SEO。
那我们应该怎么样明确我们的增长渠道呢？
对于大部分的增长渠道来说，随着时间流逝，有效性可能就会降低，所以我们需要尽早地发现新的平台。
要做到这点，就要去关注用户行为，如果你的用户主要是通过搜索引擎发现你的产品的话，这就需要在 IPO 方面以及 SES 方面多下一些工夫。或者你要关注用户是不是跟朋友分享你的产品，比如说新户注册的时候可以有一个问卷，问他们是怎么知道这个产品的。如果他们说是朋友推荐的，就意味着你的产品有很大的病毒式增长潜能，需要做的是够减少这个过程中的摩擦，使人们更容易进行产品推荐。
如果你发现你的大部分用户已经在其他平台上注册了，就要考虑是不是需要开展一些商业合作或者产品整合；如果你发现你的用户有很高的商业价值，能够给你带来很多收入，你就需要关注付费获客所存在的潜力。
当我们确定了增长渠道以后，我们需要对每个渠道进行分解，了解这些渠道的驱动因素。比如，我们要看有多少比例的用户导入了联系人，以及一共导入了多少，我们还要分析和拆解有多少比例的用户发出了邀请，这些邀请的点击率是多少，点击以后，转化率又是多少，以及在转化以后有多少的注册是优质注册，新的用户是不是非常活跃的……这些是我们需要去关注的增长驱动因素。
另外一个方面，企业要获得增长的话就需要持续地进行优先级的排定，以及持续的获得用户反馈。增长并不是在几周或者是几个月之内就完成的，需要不断地进行这个过程。
最后要提的是，关于公司的企业文化建设，这对企业非常重要，如果公司内部没有良好的文化，企业领导人就不能指望团队按照企业想要的方式开展工作。
